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PM日志之一-迎接黎明的曙光

當上周三晚寫完最后一封email點擊發(fā)送時，瞥了一眼書桌上鐘的時針-凌晨5點，可以放松一下準備迎接黎明的曙光。所以按照邏輯來講，第一句話的時間狀語應該修改為周四凌晨；但之所以故意寫成周三的原因，是因為在那之前一次看時間還是周三晚上10點。Global的project，初始階段需要大量的team內外的溝通和協(xié)調。而兩方人馬又不愿意直接對話，都想要確定的結果再做出自己的判斷；于是乎兩個同處一地的老大，讓一個遠隔十萬八千里的PM在中間傳話，折騰了一整晚。你會說，這簡直難以理解。不過，這確是真實的情況-是的，當時就是這樣。整個執(zhí)行team不會為了你一個project服務，而team外的人也不愿同時接觸過多的其他team的interface。當然，這只是一個極端情況-在project關鍵milestone時的非常之舉；多數(shù)時間還是可以smoothly進行的。我今天想說的，就是關于PM的工作時間問題。

從去年底開始PM之旅以來，已經(jīng)有大半年的時間。一直想把自己的經(jīng)驗教訓心得收獲以某種形式記錄下來，但一來之前初窺門徑未敢造次，二是實在不能靜下心來思考些問題；這不接著這兩日寫論文的沉淀，再加上這周深度缺覺的感慨；打算開始這個PM日志系列，歡迎批評指正，大家一起討論一起進步吧。

無論何種企業(yè)何種項目，開會自然是免不了的。會有大小，分長短，按主次；優(yōu)先級安排上自是不同。不過通常會有如下的幾種：項目管理人員例會-每周固定發(fā)生，自己的問題爭取及早表達，之后基本處于略聽狀態(tài)，電話會議還可兼干其他的事情，遇到與自己相關的注意下即可，沒聽清的可以翻查之后發(fā)出的meetingminutes，錯assign給你action一定要及早回絕；項目專項會-和你所負責的部分關系密切，多半是你hold，一定要做好準備，列好提綱記好minutes，不然各位老大多半貴人多忘事；部門例會-由于矩陣組織結構，每周需要向直屬boss匯報工作，需要強調兩件事，ProjectGreen flag大家都愿意聽好消息嗎，還有就是你需要escalate找他幫忙的，其余內容選擇只要體現(xiàn)出你的工作量即可，但要簡明扼要直奔主題；自己項目組成員會-需要及時聽取項目的進展和大家的需求和問題，適當把職責下分授權。其他各種形式內容的會議就不一一列舉了。不過一個原則，會是為了解決問題的，且能短則短。

把這些會議放到你的outlook calendar中，你會發(fā)現(xiàn)你的生活很充實，工作上的空余時間會被卡的很死。會議常常會打斷你正在進行的工作，再加上開會的過程中問題并沒有太多實質性的進展，之后還有很多具體的事情需要followup；所以這里需要引入“?！钡臋C制，“會議”來了“入?！保皶h”結束“出?！保员ＷC工作的繼續(xù)進行。具體方法可以存封為完成郵件在草稿箱中，或者好腦子不如爛筆頭的準備個厚實的notes。即便是多線程處理且效率很高的情況下，還是很有可能在正常的工作時間搞不定手頭的事情。這種情況，尤其會發(fā)生在一個globalproject上。你可能需要及時知道人家的反饋，東南亞、歐洲還好和中國的部分工作時間是重疊的，但遇到北美南美的情況就比較糟糕了，12、3個小時的時差必須有人放棄睡眠。如果是你想人家提request，那么對不起了，老老實實晚上10點打開電腦聯(lián)上網(wǎng)線靜候人家吧。email的效率是極低的，而且多數(shù)老大不是每封mail都看都回復的，多數(shù)情況是作為證據(jù)留存使用。

當你的能力提升或者實在騰不出人手時，你會被同時委派多個project,或者一個分支過多過分龐大的project演變成program。等你還來不及哭的時候，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)身處前線，敵方的炮火已經(jīng)如不要錢似的灑過來。這時候，有什么法寶可以幫上你呢？適當?shù)氖跈?，如孫悟空的猴毛，找?guī)讉€替身先，可靠為主；良好的計劃，雖然時刻都在變化，不過總比連個baseline都沒有好吧；及時的溝通，盡早發(fā)現(xiàn)問題解決問題還記得riskregister么；當然最后也是最重要的，要有個健康的身體，革命的本錢啊，project不是靠熬兩個夜加幾個班就可以搞定的，要做好長期打仗的準備，深挖洞廣積糧。

PM一般作兩頭的工作，前期籌備協(xié)調找resource；都安排計劃好了，中間交給人家干活-這時多半很閑，即使你再努力監(jiān)控也是如此；然后收尾處，把得到的東西可交付化。而人家干活會按照人家自己team的安排完成assignment，這樣多半東西提交給你的時間就會過了工作時間。怎么辦，簡單，OT唄。請注意，這里的心情是很愉悅的。心態(tài)不好確實干不了PM，甚至有時都有些夾在婆媳之間的感覺。為了和諧，自己啞巴吃黃連的時候也是常有的。呵呵，開句玩笑；但有些時候確實需要你為了最后結果的收益放棄一些個人的堅持和意見。心態(tài)和溝通的問題，以后再單拎出來另行訴苦一番，不忙。

PM，原來指的是工作時間都是晚上啊-聊以自慰的小笑話。噼里啪啦寫了一大篇，思緒多少有些打哪兒指哪兒了，請原諒一個凌晨4點還在筆耕不輟，夢想以自己教訓造福人類的文學青年吧。你瞧，這說著說著，時間又快到了，那就等會兒一起來，迎接黎明的曙光吧~

PM日志之二-一半海水一半火焰

大幅裁員計劃和眾多產(chǎn)品線的取消，如同洶涌的大浪不由分說地死命砸過來；波及到了手頭正在做的產(chǎn)品，那感覺-這冰冷的海水又苦又咸。。。

還記得上任之初，接手的第一個產(chǎn)品。雖然是半路出家，趕鴨子上架的陌生感；不過真正做起來后，你會慢慢的喜歡上它，那感覺就像看著自己的寶寶一般-心里總是惦記著，每當它的名字被別人提及，你總是不自覺地去側耳傾聽；總是擔心它的成長，為它的進步而高興，為它的問題而勞神；當把它成功送出門之后，心里又會有些悵然若失。略顯卡通化的比喻，僅以此說明PM和項目之間的關系。

世間萬物都是矛盾的統(tǒng)一體，總是以其兩面性共存于世的，否則它就將被毀滅。項目初始階段，PM剛被任命，宏圖大志、放眼山河、海納百川，真可謂氣勢如虹。作細致的plan,規(guī)劃resource,建立虛擬團隊，敲鑼打鼓，如同過日子般的紅火。隨著項目的深入，問題接踵而至，紛至沓來，絡繹不絕，好在能力全面，計劃周全，風險控制得不錯，一一化解，兵來將擋水來土掩?？粗粋€個Red/YellowFlag均以GreenFlag收場，伴隨著一個個MilestoneReview成功pass,自豪感油然而生。不由得，滿腔熱忱，火焰一般，充滿了干勁兒。這當然是最為理想的情況。

當然，總有不理想的情況，而現(xiàn)實十之八九都是這不理想的。項目啟動沒多久，麻煩接二連三，徹底推翻打亂計劃，團隊內部爭吵不斷，問題出現(xiàn)許久絲毫不見進展。需要的support得不到，領導有沒有賦予足夠的權力。而這最為極端的情況，就如同這樣無疾而終，整個項目被cancel。不是你的錯，起碼不是你一個人的，不然直接換個PM就好了-問題不會這么容易解決的；甚至都可能沒有人犯錯，只是公司整體策略性調整。Whatever,反正你的項目沒了，你一切一切的付出都化作那東流水，離你遠去不可留了。

可能只緣身在此山中的緣故，最近考慮比較多這方面的問題。總結而來：耐心+平常心對于PM來說是相當重要的。耐心是種責任感，持之以恒地向著目標不斷努力，是支撐你走下去的那團不滅的火焰；平常心是種態(tài)度，調整情緒擺正心態(tài)，從容面對各種問題，理智的對待問題分析解決問題，是防止你走向極端可以提神醒腦清涼透徹的海水。

一半海水，一半火焰~

PM日志之三-十年后你將會在哪里

“你在現(xiàn)在的職位上已經(jīng)做了多久？還打算在這個職位上繼續(xù)做多久？”

“你在現(xiàn)在的公司已經(jīng)干了多久？還打算在現(xiàn)在的公司繼續(xù)干多久？”

“三年后你打算在哪里？做什么職位？五年后呢？”

“十年后你將會在哪里？”

當這一系列問題突然放在你面前，你會有什么感覺呢？是胸懷大志的躊躇，是舉重若輕的松弛，是滿頭霧水的迷惘，還是事不關己的漠視呢...

平心而論，在職業(yè)生涯的初期，能想明白自己今后發(fā)展的方向實在是太難了。學校并不能全面地展現(xiàn)所學領域的前沿技術和發(fā)展現(xiàn)狀，而言傳身教的導師們卻很難從企業(yè)的實際工作層面給予我們更多的經(jīng)驗教訓。只有當你真的身處這個行業(yè)之中，并能踏下心來努力鉆研一番之后，才會有所感有所得有所悟。足夠幸運的話，你發(fā)現(xiàn)所處行業(yè)是自己感興趣且能賺到自己想要數(shù)額的RMB的-即便現(xiàn)在還不能滿足起碼是能看得到希望的。于是，你需要考慮現(xiàn)在的職位是否適合自己，現(xiàn)在的公司能不能讓自己更有奔頭的發(fā)展。業(yè)內領先、工作職位穩(wěn)定、福利待遇好、發(fā)展空間大，無不成為考慮的因素；或者，人的要求和欲望也會隨著時間變化和成長的，現(xiàn)在的穩(wěn)定不代表明天的保險；又或者遇到如此這般的經(jīng)濟危機，無論自裁、他裁、組合裁...各種不可抗力的趨勢- Anway,總會遇到找工作、獵頭、跳槽的情況。接下來，便是一輪又一輪的筆試，面試，HR面談，網(wǎng)上答題，性格測驗，職業(yè)傾向問卷，模擬案例...一路殺將過來，過五關斬六將，終于歡欣鼓舞的拿到Offer。討價還價幾個回合，二馬一錯蹬，還是屈服于HR那些老油條威逼利誘之下，跟頭把式簽下賣身契。天高海闊憑魚躍，一切都是新的，躍躍欲試摩拳擦掌的大刀闊斧干一番事業(yè)去。過個一年半載，生活歸于平淡，于是又進入下一個循環(huán)-這一分支劇情大體如此這般。

事情都似乎矛盾的統(tǒng)一體，自然還有另外一種分支 - 如果干了許久，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的行業(yè)并不適合自己，實在是不想繼續(xù)浪費時間浪費生命繼續(xù)無建設的制造二氧化碳。下定決心一不做二不休，改行！在頂著親朋好友兄弟姐妹街坊大媽的壓力下，毅然決然地一去不復返。重新踏入一個行業(yè)，需要從新學起。放下架子，拋開身段，丟掉榮譽，忘記過去；拉下臉向后輩請教，以一張憨厚笑臉應對冷言冷語冷空氣冷笑話。冷靜，一定要放平心態(tài)，加倍努力，終于能上了軌道，平穩(wěn)發(fā)展下去，進入分支一的良性循環(huán)。

即便是人生充滿了變數(shù)，很多人沒有等到希望來臨就紛紛倒下，但我們還是可以力所能及的為自己plan一下，工作and人生。先說明一下，我身邊很多朋友是很滿足現(xiàn)狀享受人生的類型，不求聞達于諸侯，躬耕于南陽美哉足以- 當然，有些人的南陽也可以等于迪拜的7STARHotel... 我很羨慕這樣的人，但是自己又不甘心現(xiàn)狀，總想趁著年少輕狂的折騰折騰，在更高的位置寫上屬于自己的印記- 這里就不要和孫大圣的“到此一游”聯(lián)系了:) 工科出身，有技術背景，學過些管理- 我的素描自畫像；猜想很多身邊的朋友也都有類似相仿的背景和經(jīng)歷。面前幾條路可供選擇，TechSpecialist - 技術大拿，高深莫測，神龍見首不見尾，通常不顯山不露水的隱于世間；Program/Project Management- 項目管理，臟活累活苦活一肩挑，終日忙忙碌碌，榮譽責任權利不成比例，通常鉅細糜遺心思縝密略顯婆媽的經(jīng)常曝光；PeopleManagement - 團隊領導，手下小弟眾多一呼百應，無限風光，手握財政生殺大權，通?？犊ぐ捍呷藠^進感人至深的眾人翹首企盼；HR/Marketing-Sales/Service- 配合部門，職業(yè)形形色色工作五花八門，每個干好了都不易，卻又得從頭學起;Others - 非相關領域，其他行業(yè)，為體現(xiàn)coverage，特列出此item。而這其中每一個發(fā)展方向又分成很多個階段，以項目管理方向為例。從參與項目，到sub-projectmanger，再到project/productlead,之后是program，乃至portfolio，每一個階段都有自身需要掌握的技能、必備的素質和相關的工作經(jīng)驗，缺一不可。如果你的目標是三年后成為一個PM,那你明天就需要開始考慮如何實現(xiàn)它了?？雌饋砗苓b遠，其實不然；本行業(yè)相關專業(yè)領域知識，項目管理的理論體系及認證，相關項目的工作經(jīng)驗，個人溝通能力和問題分析解決能力的培養(yǎng)...都需要有所籌劃。五年后想成為PgM,可能更多地要從多個project的角度考慮問題，深入研究項目管理知識，發(fā)展自己的方法論體系，財務分析和規(guī)劃，市場調研和戰(zhàn)略...可能是這一階段需要側重的要點。十年后想成為VP,那么... 保持這個夢想，繼續(xù)努力吧，呵呵~每個人會有自己發(fā)展地高度，并不是每個人都會爬到最高的頂峰的。

不知道終點會在哪里，但我堅信絕不會是僅僅在這里 - 與在經(jīng)濟風暴中奮斗的各位共勉~

PM日志之四-"婆媳"之爭

上面這張圖片很有意思，婆婆和兒媳針鋒相對勢不兩立，背后是凄慘的男人的背影 ~ 如何在“兒子”和“丈夫”的角色間找到平衡點，可能也是很多家庭內部現(xiàn)實的矛盾所在。處理好了，家庭和睦媳賢子孝父慈母愛；處理欠妥，則雞犬不寧昏天暗地惶恐不可終日。

可能有人覺得扯遠了，完全和PM驢唇不對馬嘴嗎。別急，聽我慢慢敘來~

在制造業(yè)利潤越來越顯微薄的今天，眾多企業(yè)爭相努力轉型向解決方案、服務提供商邁進；而眾多代工企業(yè)的壯大，也為業(yè)務的多元化外包提供了便利的條件和環(huán)境。先是硬件制造的部分外包，處理器芯片、存儲體、電池、附件等，而后發(fā)展到軟件測試、開發(fā)、設計等領域，成本控制愈演愈烈，外包的種類也五花八門。有人力派遣，有任務分派，繼而出現(xiàn)中間商，負責協(xié)調各外包公司的運作，也讓發(fā)包商簡化流程、統(tǒng)一接口。

但隨著外包范圍的擴大，質量和管理的問題也隨即浮出水面：如何保證外包的交付產(chǎn)品的質量，時間、成本的范圍，以及在過程中的檢查、抽查等等。一切的一切都要以明確的scope為大前提，在合同中明確分工的范圍、合作的方式、交付的時間和產(chǎn)品描述等，當然還有很重要的，變更控制和流程。幾乎每一個changerequest都是要付費的；而且還需要很長周期的resourceestimation、pricing、討價還價；總之，如果事先沒有定義好，后期會出現(xiàn)很多麻煩，無論是time還是budget，都有很大風險。

不得不說，通訊科技的發(fā)展讓多元合作更加便捷和順暢，也減少了溝通渠道和手段帶來的噪音和干擾。郵件、電話、各種即時通訊軟件;OfficeLive Meeting;VoIP眾多辦公軟件+網(wǎng)絡軟件的組合，也讓溝通的方式更加隨心所欲。正式的重要的業(yè)務往來-eMail更合適；而電話和語音通信軟件則更加快速和便捷；即時通訊讓關心更加緊密和自然。

開會一定要講求效率，為解決問題出發(fā)，責任落實到人，規(guī)定時限。溝通一定要及時，內容次之，形式再次。不是說內容不重要，只是時效性更加重要，而形式完全是為了內容和目的服務的；有時間和精力的美化之。

即便是如此，外包對于溝通的復雜度加大確實是不爭的事實。尤其是在多個公司參與的項目中，過多的溝通渠道加上潛在的信息誤差等等會給項目造成無可估量的影響。

說了這么半天，“婆媳”之爭又何而來又從何說起呢？還是得從質量控制說起。如果做到工作外包，質量不外包，應該是每個公司QA人員最為關注的核心。平心而論，即使很多時候，QA的要求過于繁瑣冗余甚至不合理。但失去了他們的把關，項目的進展將不堪設想。在如此的內外壓力下，老板當然會有很大的壓力，成也蕭何，敗也蕭何，誰都不想一人背黑鍋。所以老板的很多指令都會直接向PM壓來，為了項目更好的更順利地完成，要求多也算理直而氣壯。如何把這些指令，都轉化為可執(zhí)行分解成workpackage的task，而且還要保證最后的結果是所要求的，這些都PM所需要面對的。而另一方面，外包公司遵循自己的業(yè)務流程和機制，并不希望過多的被制約和干涉，問題的考慮也多以自身公司的利益考慮出發(fā)- <,,span  style="font-family:simsun;mso-ascii-font-family:calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:simsun;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">這也無可厚非，畢竟不是原來的“自家人”。如果調動外包公司積極性，更加有效的保質保量的完成一些任務，也是PM所需要考慮的。<,,span><,,span><,,span><,,span><,,span><,,span><,,span><,,span><,,span>

開玩笑打個比喻：老板是給自己發(fā)薪水的，“有奶便是娘”??；而外包公司是和自己并肩奮斗一起“過日子”的伴侶；于是乎，便產(chǎn)生了這“婆媳”之爭。溝通渠道捋順了，則辦事效率高成果好，項目進展一帆風順，強烈的歸屬感和成就感油然而生；反之，則會失去合作的良好氛圍，平生很多阻力，導致誤會沖突的發(fā)生，項目失敗風險呈幾何級數(shù)增長。了解需求，明確范圍，細化成工作包；為每個工作包制定說明書，范圍、完成標準、規(guī)定時間、所交付物的形式和內容約定；與外包接口reviewresource情況，解釋說明，并解答問題。在任務執(zhí)行的過程中，保持聯(lián)系，中期檢查和問題解決。公開化透明化的獎勵機制和處罰措施也會有利于PM的監(jiān)控力度。

說到底，無論是“婆婆”還是“媳婦”都是項目這個大家庭的一家人，為了“家和萬事興”項目成功的大目標，PM需要些智慧也需要些寬容，以保持良好的狀態(tài)和心態(tài)。

PM日志之五-從“岬太郎”到“大空翼”的成長之路

足球小將原名「キャプテン翼」，直譯中文為《隊長翼》。簡稱CT、「キャプ翼」和「C翼」 。時至今日，足球小將在日本、華人乃至整個世界范圍內已經(jīng)影響了幾代人

岬太郎(Taro Misaki：みさき たろう)  大空翼(OzoraTsubasa: おおぞら　つばさ)

從很小的時候便開始持續(xù)關注這部漫畫，為其著迷，總是能帶來興奮和喜悅?？赡苁切愿裣嗨频木壒剩啾扔诠饷⑷f丈的大空翼，個人更加欣賞和喜歡岬太郎- 大空翼身邊的輔助良材。

原本就性格沉穩(wěn)的他，很少有憤怒魯莽的舉動。踢起球來無論在哪里一向都很紳士風度?！闱蛞ハ嗍钩觯保埃埃サ牧α縼砀傎?、也要彼此尊敬、沒有放棄的人才能觸摸到勝利的榮光……’這個足球理論就是他的核心思想吧。 不過岬雖然是在追求勝利的果實，燦爛奪目的獎杯也罷高額的合同金也罷卻都沒有；——通過足球這么多的人有幸結識，這么多的笑顏映于臉上，這是其他人沒有、比不上的。

縱觀自己成長的這些年來，無論是在家里、學校里、還是后來的工作中，總是習慣性的充當supportive的角色，雖然每次的效果還都不錯、事情大多也能圓滿解決，但還是不能把自己置于事情的中心，成為舞臺的焦點。不適應，不自信，不舒服- 于是就一直這么略顯逃避似的前行著，一路行來倒也還好。而近一兩年來，隨著涉及到ProjectManagement領域的事情越來越多，所處角色的分量也越來越重，很多時候都無法繼續(xù)只是作為輔助出謀劃策，更需要的是關鍵時刻站出來作決定，帶領大家去努力，爭得最后的勝利。

以前作具體執(zhí)行的時候，你會被告知具體的deadline，給你的input，需要你完成的output是什么；衡量你的產(chǎn)出質量的標準也是一開始就定好，并可以很容易很客觀的測量出來。于是，你的工作是可以預見的，可以根據(jù)自己能力掌控的；雖然需要teamwork在里面，但不會是那個決定成敗的因素；更多的是靠你個人的能力和專業(yè)技能去完成，達到目標。這時，你的工作可以看作為任務的主要負責人提供支持和服務，從更細節(jié)更底層的角度對于項目的成功付出自己的努力。這個層面的工作雖然辛苦和勞累，但是確實容易實現(xiàn)的，或者容易在短期看到收益的；而你的成果也更容易被領導看到和賞識。

隨著職位的升高，你所得到的command和task也會越來越抽象和highlevel。Okay,現(xiàn)在換到更高的角度去重新考慮一下事情。一個項目分給你，你所需要做的是保證項目成功完成。好吧，你覺得這個目標清晰么，明確么。Ofcourse, NOT! 誰知道什么叫成功呢，怎么才能算是成功呢。當然，會有些市場的反饋分析數(shù)據(jù)給你提供資料，但決不會像之前那樣的具體和明確。很多事情需要你自己去分析，去發(fā)掘；teamwork,communication完全成為決定成敗的因素，你需要準確正確明確的把sub-task分出去，并確保在規(guī)定的時間內保質保量的得到結果。你需要協(xié)調好各個team間的時序、條件約束、resource關系等等等等。千萬不要試圖偷懶呦，前期偷一個小懶，不用祈禱了，后面準保會有一個大的麻煩在等著你。要努力保持良好的勢頭，事情都按部就班、井然有序，那就會好上加好，越來越好- 還記得 MatthewEffect吧。

對了，還有作決定，越是關鍵的時刻，越是需要審時度勢，當機立斷。不要期望你的老板會幫你背黑鍋，沒有人會比你更清楚實際的情況- 或者說你應該是那個掌握最多信息和資料的人，換句話說，也是最適合最應該作決定的人。相信自己的眼光和專業(yè)判斷，不要再決定之后再詢問他人意見，在那之前做，盡可能多地做，找不同職責的人、不同職位的人；當然，還有你的老板，適當?shù)陌裈Ainvolve進來，通常是個不壞的選擇。對，還有前輩的經(jīng)驗和教訓，如果你的人緣還不錯的話，那這時就會受益匪淺了。但是，一旦決定，不要輕易動搖和懷疑，要堅定要從容不迫，要禁得起質疑和負面評論- 事務本身就有兩面性，只是看待的角度不同。還有，如果做錯了要勇于承認和改進，項目不會因為一兩個小失誤就滿盤皆輸?shù)?，除非你死要面子，用更大的錯誤試圖修補之前的小紕漏。不斷調整，不斷改進，才是長久發(fā)展之道。

大空翼們，準備好帶領岬太郎、日向、若林們去實現(xiàn)勝利的目標了么？勇往直前吧~

P.S. 向高橋陽一致敬，向翼和岬君致敬 - 感謝帶給我們童年美好的記憶。

PM日志之六 - Victor/Victoria

在三十年代的巴黎，一名落魄的女歌星在饑寒交迫之下假扮男人，并得到在舞臺上以人妖姿態(tài)表演的同性戀男子指點，決定剪短頭發(fā)扮成人妖在夜總會演出，不料大受歡迎，甚至得到一名黑社會頭子的垂涎。朱莉．安德魯斯在她的導演丈夫布萊克．愛德華茲指導之下，演出了一部相當精彩的性倒錯喜劇，跟同類作品《窈窕淑男》有異曲同工之妙。全片具有相當濃厚的歐陸懷舊色彩，在搞笑之余維持了極高的藝術品味。扮人妖的羅伯特．普雷斯頓和黑社會頭子詹姆斯．加納均表演精彩。- <<Victor/Victoria>>

其實每個人都有很多面,感性的，理性的，成熟的，孩子氣的，專業(yè)的，學院派的，藝術氣質的...生活中如此,工作中亦是如此.組織協(xié)調能力,研究創(chuàng)新能力,管理控制能力,溝通傳播能力，計算審計能力等等,各有所長,也各有所專。而現(xiàn)實中的工作崗位,越是低層的級別,對于綜合能力的要求卻越是不高,往往不需要或者沒有空間和機會全方位的展示自己。進一步結合考慮到自己的發(fā)展前途和所在職位的投入產(chǎn)出投資回報，我們或許在不同的階段和背景環(huán)境里展示出自己不同的側面-Victoror Victoria.

這一切的感覺都源自于年初的performancereview和targetgoal plan，對，就是那種分叉路口的感覺-很強烈，比以往都來得更強烈。作為從事TestManagement的職位，有著幾年SW test相關工作經(jīng)驗，從tester一路殺將上來，還沒來得及感受到些許的成就感，就面臨到一個瓶頸期的尷尬階段。其實，原因來自于test最為基本的定位，與開發(fā)和管理略顯曖昧的關系，從骨子里就注定了testmanager們的生命周期中需要轉型的陣痛。就開發(fā)工程師而言，很多公司已經(jīng)為那些靜得下心潛心研究的不善交際的genius們，開辟了條specialist之路；這樣也不會因為光環(huán)效應，強迫對他們進行管理型人才改造，學而優(yōu)則仕通常情況下并不是最為有效的人才培養(yǎng)模式。平行的來看，對于test來說，就難免顯得不夠公平了。即便是在test作為Qualitycontrol的重要環(huán)節(jié)被前所未有的重視，test相關的職位卻依然還是多半隸屬于SWPM之下的supportive性質。于是乎，在到達一定階段后，就需要在瓶頸期來臨前考慮之后的方向direction- SW PM, SW QM, Team Mamange這些管理層面需要更多的能力提升和工作經(jīng)驗作為支撐，但卻是最為直接延續(xù)之前工作內容和方式的選擇；Development,Marketing, Sales, IT...當然也是眾多選擇，但卻需要放棄之前的基礎和所得，完全推翻然后從零開始。

根據(jù)那個放之四海皆準行的80/20定律，我們需要不僅抓住主要矛盾，而且還要抓住主要矛盾的主要方面?。∵@也是從政治課中領悟的屈指可數(shù)的幾條定律之一。如果說之前的坑兒，需要的是溝通能力強，辦事效率高，plansummary 能力強的蘿卜；那么下一個level的坑兒，在之前所要求條件的基礎上，更強調systemeticthinking, presentation, negotiation, desicion等更需要個人能力和魅力的大蘿卜。決策時刻來臨，是繼續(xù)在自己略顯擁擠的坑兒里蹲著忍受著承受著；還是為了去更大的坑兒，不斷充實自己，朝著既定目標前進。自己的人生自己作主，無論如何，決定了就不要后悔?。o論現(xiàn)在自己扮演的是Victor或是Victoria

P.S.“該說說，該罵罵，該干干，該走走。不該說的不說，不該罵的不罵，不該干的少干，不該走時就堅定地留下?！?/span>

- 與近期在職場中不順的友人分享

PM日志之七- All About Lesson Learnt

赫拉克利特說“人不能兩次踏進同一條河流” , 一個嚴謹?shù)恼軐W命題?，F(xiàn)實中，我們經(jīng)常告誡自己 -人不能在同一個地方摔倒兩次。如果你沒有老郭“哪里跌倒就在哪里躺下”般豁達，那么當你再次站起來時，需要考慮為什么會跌倒和下一次如何不同樣的跌倒。

在一個項目的整個生命周期中，即便是有很好的Scope define和plan,Quality, Time, Cost仍然總是能給我們帶來各種各樣的issues。如果有vendor, supplier的參與，HR,Communication 和 Procurement 會把事情弄得很復雜很繁瑣。如果project team suffers不了，伴隨著各種solution的actions，會充斥著項目的各個角落，各個時間段，涉及到每個參與項目的個體。一番瘋狂的折騰之后，無論問題解決了，沒解決，解決了一部分，在這個過程中，我們或多或少都會有這樣那樣的感悟，經(jīng)驗教訓。項目由于其本身Unique,Time Bound的屬性，很難在其內部和生命周期中很有效的利用這些所得。而這些非常寶貴的實踐，即便是錯誤的示范也是非常值得記錄下來的，對于項目所在組織的成長和提高又是至關重要的。

LL (Lesson Learnt)是工具和方法，也是態(tài)度，信念以及責任。當項目進行到一定階段，通常是中期或者后期，完整了一些重要的milestone review，大家都能騰出些時間和精力，坐下來一起進行總結。從小的team開始，召開一個個internal的meeting。Fishbone，brainstorming等方法工具都可以拿來使用，總結好的方面留給以后做參考；列舉出現(xiàn)的問題和集思廣益的解決方案，分門別類的assignowner去takeaction。LL更多的改進還是需要team內部的力量來推動進行，群策群力。一些牽扯到external或者team 之間的問題，需要總結整理，提交給teamlead。在Highlevel的LLmeeting中，各team之間進行交流和討論，希望得到哪些support，別的team的哪些input和output對你有影響需要改進。達成的共識再回溯到team內部進行followup的track。牽扯到vendor和supplier，還會有公司level的討論進行。這些結果中的一小部分，馬上就可以投入到項目后續(xù)階段的進行中，產(chǎn)生實際效果；而其中的絕大部分，只能為后面的project提供資料和歷史參考- 這是對后面project來說不可多得的寶貴財富，也是PDCA的閉環(huán)管理的精髓-全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉的。

這里需要額外提出的是，LL的目的是為了解決問題現(xiàn)狀，而不是在于每個人的情感怨念的集體發(fā)泄。完全可以理解，迫于項目的壓力以及所在jobtitle立場的不同，情緒大家都會有，很可能互相指向對方；當然也都需要發(fā)泄，來緩解；但是要看情況，看場合，看結果。我奉行的原則是：在你想要做某事之前，考慮一下這件事是不是做了能達到或者幫助達到你想要的結果；如果不是，需要考慮做這件事和達到結果哪個更重要；如果結果重要的話，那其他的事情包括個人的情緒都是可以被短暫犧牲的。如果只是因為一時的怒氣，而導致情況朝著更惡劣的方向發(fā)展，那是非常的得不償失的，最后suffer的還是自己。

擴展到人生也是如此，每個人每個階段會有自己的plan，生活上、工作上，當然也許感情上:)經(jīng)過了一段時間，有些人能溫故知新，總結提高，便邁上了人生的另一個高度；從而可以俯視之前的種種，游刃有余的掌控自己的人生。有些人卻依然終日忙忙碌碌的重復著每天的生活，沒有感觸只有抱怨地一路走著。可能環(huán)境稍有改變，面對更復雜的情況便手足無措，跌入下一個輪回。

當然，希望大家都能擁有更美好的明天~

That's All ...

About Lesson Learnt ...

PM日志之八 - 下一個目標

從入行（手機軟件）到現(xiàn)在，一直在從事Test相關的工作。從執(zhí)行到管理，幾乎test team內每個職位都經(jīng)歷過，到目前的testmanager (project base)?；厥讕啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷，在很多人眼里算是一帆風順了。心里一直覺得“把事情做到了，后面該來的就會來了”。當然也和機遇有關，很幸運的是，每次自己努力一段時間就會得到“回報”。Testteam不大，每個職位也很清晰。而且自己有明確了自己的發(fā)展方向-projectmanagement，所以一路走來都很有目標和奔頭。作了Test Manager很長一段時間，慢慢有遇到瓶頸的感覺,再一次遇到了職業(yè)方向選擇的問題。Test不像Develop，可以一直往上走，成為specialist,tech lead等等?；旧?/span>TestManager (Project Management), Test Lead (Test team Management)就算是到頭了。所以，如果想要往上發(fā)展，就需要轉型。

SW team內部平行轉換的話，有SWdevelopment, SW build/release, Error management等方向；SWteam內部往上發(fā)展的話，有teamleader, SW Project Manager, SW Quality Manager等方向；Programteam內部往上發(fā)展的話，有HW,Marketing, Quality等方向?？紤]到自己的背景和經(jīng)驗，當然還是SW這邊更有把握和能力；平行轉換的話，完全是換行，之前的經(jīng)驗積累也都可能完全失去價值。心中一直有個小的憧憬，成為一個SWPM；但之前更多的只是憧憬，覺得自己離那個職位很遠差距很大。直到前些天，team內部有個SWPM 的openposition，鼓足勇氣去嘗試了一把。老大的反映很不錯，雖然最終遺憾落選，未能得到機會實踐一下，但是對我來說確實個很大的促進：一來，在leader們前面展示了自己，也表達了自己的想法；二來，通過準備和面試，發(fā)現(xiàn)了自己的差距和不足，很具體很真實；最后，也堅定了自己的下一個目標-SWPM。目標明確不再彷徨，整個人也會踏實下來認真做些事情。

對手的強大，對勝利的渴望，對目標的執(zhí)著，必定會激勵和引導我們度過難關?，F(xiàn)在要做的，是深刻內省的分析失利，踏踏實實的找到方法并堅持且耐心的執(zhí)行下去，不斷完善和強大自己，為下一次挑戰(zhàn)做準備。我們有信心也有能力！

朝著目標不斷努力，珍惜每一次挫折和失敗，成為繼續(xù)前進的動力~

其實在項目管理這條路上自己只是個小學生，需要學習和經(jīng)歷的還很多，希望借此機會多和前輩高人多交流多學習。再次感謝您的閱讀 :)