摘要：文章指出了當前監(jiān)理市場惡性競爭背景下的監(jiān)理公司管理以及項目監(jiān)理部工作中存在的非規(guī)范化管理問題，提出規(guī)范化管理的要求，并重點對項目監(jiān)理部的規(guī)范化管理提出了自己的看法。
關(guān)鍵詞：項目監(jiān)理部；規(guī)范化；管理
項目監(jiān)理部是監(jiān)理公司與建設(shè)單位簽訂監(jiān)理合同之后，為履行監(jiān)理義務而在施工現(xiàn)場組建的、代表公司監(jiān)督管理具體工程項目的職能機構(gòu)。項目監(jiān)理部由總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表（必要時配備）、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員以及文檔管理人員（大中型工程應配備）組成。總監(jiān)一般由公司任命，其他監(jiān)理工作人員的數(shù)量、專業(yè)分工、崗位職責等由總監(jiān)根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、合同要求、工程類別、規(guī)模、技術(shù)復雜程度、監(jiān)理人員素質(zhì)等確定。項目監(jiān)理部成立后，在總監(jiān)的組織下，以監(jiān)理合同、施工合同、施工圖紙、質(zhì)量驗收規(guī)范以及監(jiān)理規(guī)范等為依據(jù)，圍繞監(jiān)理目標，監(jiān)理部成員各司其責，協(xié)同開展各項監(jiān)理工作。
一、目前監(jiān)理市場存在的問題
我國全面推行監(jiān)理制度已有十五年時間，目前國家在監(jiān)理公司資質(zhì)管理、經(jīng)營管理、監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)資格考試、注冊管理等方面取得了顯著成效。各地區(qū)監(jiān)理市場的運行、監(jiān)理公司的管理以及監(jiān)理工作的規(guī)范化方面已有了長足的進步。然而，由于監(jiān)理公司和監(jiān)理注冊人員的日益增多，監(jiān)理市場的惡性競爭和非規(guī)范化管理狀況也越來越嚴重。比如，一些監(jiān)理公司為了節(jié)約監(jiān)理成本，通過減少監(jiān)理投入（如檢測設(shè)備配備不足、減少現(xiàn)場監(jiān)理人員數(shù)量和工作時間）、降低監(jiān)理服務質(zhì)量（如縮減監(jiān)理服務內(nèi)容、派駐缺乏經(jīng)驗的年輕監(jiān)理人員、減少檢查次數(shù)）、放松管理（公司對監(jiān)理人員不認真工作、向施工單位“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼）等方式維持生存。再加上一些建設(shè)單位對監(jiān)理工作的認識不到位（認為監(jiān)理工作可有可無，隨意壓低監(jiān)理費用，把監(jiān)理單位僅僅作為自己的質(zhì)檢部門等）和有些施工單位不配合（對監(jiān)理方下達的通知不理不睬，甚至威脅監(jiān)理工作人員）等因素，造成監(jiān)理單位生存環(huán)境日益惡劣，監(jiān)理公司以及項目監(jiān)理部的工作開展十分困難，管理上也越來越不規(guī)范。在這種情況下，工程質(zhì)量、進度、投資和安全無法實施有效監(jiān)控。這樣的監(jiān)理管理狀況，反過來也加強了人們對監(jiān)理工作重要性的忽視，造成了監(jiān)理單位信譽下降和監(jiān)理取費的日益降低，監(jiān)理單位生存越發(fā)困難，與國際接軌更成為夢想。
為了改變上述惡性競爭所帶來的不規(guī)范管理現(xiàn)象，筆者認為，除了不斷完善國家建設(shè)方面法律法規(guī)體系、加強對建筑市場的行政管理力度、增強監(jiān)理公司規(guī)模和實力外，還應該大力加強項目監(jiān)理部自身的規(guī)范化管理，有效提高監(jiān)理服務質(zhì)量。本文就如何實施項目監(jiān)理部的規(guī)范化管理談談自己的看法。
二、什么是規(guī)范化管理
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