市場(chǎng)戰(zhàn)略意味著：
互聯(lián)網(wǎng)是基于客戶需要的在線賬戶管理。
呼叫中心必須需要信用卡深情和客戶問題
所有的進(jìn)入便利必須支持所有的渠道以便通過所有渠道獲得同樣的信息
客戶管理過程必須連接到信用卡信息處理機(jī);信息處理機(jī)用于管理信用卡的發(fā)放，實(shí)際賬戶和所有的交易。
下面是面臨的第三個(gè)挑戰(zhàn)，這是所有發(fā)行面臨的核心挑戰(zhàn)：信用記錄，這存在著管理風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)必須計(jì)算所有信用卡的使用價(jià)值和欺詐行為。
第四個(gè)挑戰(zhàn)是有關(guān)將來發(fā)展的地改進(jìn)。ING信用卡正全面推出一個(gè)跨國的包括不同產(chǎn)品的計(jì)劃。這個(gè)系統(tǒng)需要具有很大的伸縮性能夠支持多種地域部署，這樣處理器，產(chǎn)品和信用記錄將被迫改變。
對(duì)于IT崛起的最后一個(gè)挑戰(zhàn)是由于ING信用卡在所有存在的信用卡投資組合的商業(yè)責(zé)任，在荷蘭(商標(biāo))他們擁有多余一百萬的用戶。這意味著新系 統(tǒng)必須適用于所有的處理機(jī)和組織。這意味著信用記錄必須扮演中心角色，并且為其他ING信用卡系統(tǒng)提供便利，從而為信用業(yè)務(wù)規(guī)則確立一個(gè)單一的來源。
簡而言之，需要滿足以下要求：
功能性
客戶管理
客戶網(wǎng)上便利
多渠道支持
信用記錄
支持跨國服務(wù)
支持多種產(chǎn)品
系統(tǒng)特色
不同處理機(jī)的靈活性
不同產(chǎn)品特色的靈活性
基于同樣業(yè)務(wù)邏輯的處理機(jī)
ING 信用卡是自動(dòng)化方式的一個(gè)里程碑，它連接了新的互聯(lián)網(wǎng)，包含新的產(chǎn)品特色并且已空前的快捷有效的的方式保存了信用消費(fèi)紀(jì)錄。這是通過應(yīng)用三個(gè)建設(shè)性原則而 獲得成功的，而他的前瞻性在于它是面向服務(wù)的。這個(gè)案例的研究詳細(xì)描述了SOA的應(yīng)用方式，并且指出SOA如何幫助客戶達(dá)到商業(yè)目的和挑戰(zhàn)，以及主要金融 機(jī)構(gòu)的信用卡問題分配。
解決方案
一項(xiàng)為了建立初步系統(tǒng)的決定在早期被作出。同時(shí)決定這項(xiàng)措施就會(huì)被建立在ibm互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)上，并且命名為“新型信用卡系統(tǒng)”。
這種靈活性需求水平最終獲得了三方面的基礎(chǔ)性建設(shè)作用：
1.分層結(jié)構(gòu)(即靈活性、安全性、可擴(kuò)展性和高實(shí)用性的電子商務(wù)構(gòu)架N層構(gòu)架)
2.面向服務(wù)(我們也定義為服務(wù)概念)
3.選擇業(yè)務(wù)階層的參數(shù)化
三種傳統(tǒng)的紐帶(介紹，業(yè)務(wù)邏輯，數(shù)據(jù))通過服務(wù)層的介紹和業(yè)務(wù)模型被面向服務(wù)所加強(qiáng)，他們都?xì)w業(yè)務(wù)邏輯所有。同時(shí)，所有的數(shù)據(jù)鏈被來自于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層的數(shù)據(jù)通路而分割。這一分層在圖形2中用技術(shù)和技巧的手法被描述。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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