在整個信息化建設(shè)過程中，企業(yè)甲和乙在萌芽、選型、招標和項目實施階段都產(chǎn)生了很多隱性成本。其中真正可以為乙公司帶來收入的只有項目實施階段中的計劃時間部分，也就是說，只有軟件成本和顧問有效時間的成本可以為乙公司帶來收益。甲公司也只有在項目實施過程中的投入屬于真正的項目成本過程，其他都屬于隱性無效的附屬過程。
信息化的交易成本
目前國內(nèi)信息化過程中的隱性成本都屬于企業(yè)雙方的交易成本。比如，討論招標或改變項目人員所做的培訓(xùn)和溝通使得項目周期變長，企業(yè)投入過大。交易成本過高已經(jīng)嚴重影響了整個信息化生態(tài)鏈的健康，而降低交易成本的辦法有兩個：
增強甲公司對乙公司的信任；
乙公司培育甲公司在信息化領(lǐng)域的逐步成熟；
第一個方面屬于傳統(tǒng)的交易成本，由于國內(nèi)整個信用體系的不完善，各個行業(yè)的交易成本都處于較高水平。非凡是在信息化建設(shè)項目中，由于咨詢的無形性和不可感知性決定了這種交易成本更高，這方面的健全取決于國內(nèi)信用體系的逐步完善。關(guān)于第二部分，由于乙公司為客戶提供了免費的培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移的工作，而這本來應(yīng)該是企業(yè)信息化建設(shè)過程中非常必要的一環(huán)。這部分成本不應(yīng)該屬于乙公司的無效成本，而應(yīng)該轉(zhuǎn)化為可以為乙公司中帶來收益的價值鏈中的一環(huán)。
人力成本不對稱
同時，在整個信息化項目實施過程中，還存在著一個影響因子，使得整個信息化建設(shè)過程中的有效成本因素受到嚴重影響。由于咨詢行業(yè)仍然屬于新興行業(yè)，國內(nèi)咨詢行業(yè)和國外咨詢行業(yè)目前基本接軌。國內(nèi)幾大咨詢公司的員工薪資水平和國外發(fā)達國家員工基本持平，較高的人力資源成本也反映在上文對于乙公司的運營成本分析上。由于咨詢顧問大都具有較高的知識和經(jīng)驗，高收入無可厚非，但在很多項目的實施過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個嚴重影響信息化建設(shè)有效成本因素的方面，那就是成本不對稱。成本不對稱體現(xiàn)在乙公司顧問和甲公司項目組人員的收入和工作效率的比值不對稱。假設(shè)乙公司顧問平均月收入為1萬元人民幣，甲公司項目組成員收入為2000元，二者之間的比為5∶1。假設(shè)甲公司項目組成員工作效率為1，那么原則上乙公司顧問工作效率應(yīng)該為5。但在很多項目實施的過程中，顧問卻從事著和甲公司項目組成員一樣的工作，比如，甲公司顧問和乙公司財務(wù)骨干一起向系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，這顯然是一種成本上的浪費。
線性定價與整體定價
目前，國內(nèi)絕大部分軟件廠商和咨詢公司都以功能模塊為基礎(chǔ)給信息化項目定價。我們經(jīng)常會聽到如下對話：
甲公司：“我們公司上一個財務(wù)模塊加一個庫存治理模塊要多少錢？”
乙公司：“財務(wù)模塊20萬元，庫存治理模塊30萬元，貴公司一起上的話，我們給您一個8折�！�
這種定價模式，每個模塊的價格由其成本決定。而每個模塊的成本是由實現(xiàn)其功能的工作量決定的。整個項目由各個模塊組成，因此工作量自然等于每個模塊工作量的加總值，由此決定了成本是各模塊成本的總和，而整個工程價格也就是各模塊價格之和了。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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