構(gòu)建你的虛擬團(tuán)隊(duì)
2009-3-27 10:34:21 作者：佚名 |
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想象一下這樣的一個(gè)情景：你的紐約旅行社公司與幾個(gè)電信運(yùn)營商合作升級一套新的在線預(yù)訂系統(tǒng)。應(yīng)用程序提供商位于加利福尼亞州，與你建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的酒店和航空公司合作伙伴遍及全球。你在整合每一家公司原來遺留下來的應(yīng)用程序的時(shí)候遇到了困難，可是現(xiàn)在距離項(xiàng)目完成的最后期限只剩下數(shù)星期了。
這種類型的挑戰(zhàn)是不是聽起來非常熟悉？如果你是一位IT專業(yè)人士，答案可能就會是肯定的。你可能會認(rèn)同這樣的情況會有一個(gè)比較嚴(yán)重的后果。有可能解決所有障礙扭轉(zhuǎn)局面嗎？
答案是肯定。
讓我們分析一下這個(gè)情景。團(tuán)隊(duì)被地理位置分隔開了、團(tuán)隊(duì)成員面臨著時(shí)區(qū)的挑戰(zhàn)、文化的差異、可能存在的語言障礙、距離和一個(gè)非常沮喪的團(tuán)隊(duì)。
IT環(huán)境是被激情、高壓力和最終期限所驅(qū)動的。如果團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力、沒有以有效的方式處理無數(shù)復(fù)雜的技術(shù)問題就只有失敗了。我們可以拿計(jì)算機(jī)作為比喻，最佳配置的電腦硬件如果沒有軟件也是無法發(fā)揮作用的。
有一位專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師曾在北美地區(qū)培訓(xùn)了超過1000位的項(xiàng)目經(jīng)理，我們發(fā)現(xiàn)開始溝通的最有效起點(diǎn)是創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議。目標(biāo)是以一種統(tǒng)一的方式將硬件和軟件在項(xiàng)目工作中整合在一起。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議為團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作設(shè)定了參與方式的規(guī)則，協(xié)議可能包括人們?nèi)绾巫鳛橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通、可以接受的會議協(xié)議是什么以及人們?nèi)绾巫鰶Q定。然而，只有協(xié)議本身是不足夠的。為了提高項(xiàng)目成功的可能性還需要與實(shí)際的項(xiàng)目建立聯(lián)系。
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)成員在一個(gè)虛擬的環(huán)境中工作的時(shí)候，對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處理以下四個(gè)方面的問題更是至關(guān)重要的：
1、明白項(xiàng)目的范圍。
2、認(rèn)同項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表。
3、識別項(xiàng)目所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。
4、同意在常規(guī)的基礎(chǔ)上分享信息。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議通過描述團(tuán)隊(duì)同意遵守執(zhí)行的一系列行為規(guī)范來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的行動和互動。可以是正式也可以是非正式的。
如果團(tuán)隊(duì)沒有刻意去創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議，而是按照自己的方式去運(yùn)作，可能會帶來一些問題。行為規(guī)范并沒有清晰地定義下來和被團(tuán)隊(duì)接受，就會導(dǎo)致沖突、誤會，最終會降低團(tuán)隊(duì)的工作效率。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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