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如何建立組織級(jí)別的項(xiàng)目管理體系
2009-9-2 10:41:30 作者：符玉萍

各個(gè)項(xiàng)目可依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)的WBS進(jìn)行裁剪和細(xì)化，對(duì)各項(xiàng)目制訂計(jì)劃時(shí)，形成了有力的指導(dǎo)。各項(xiàng)目制訂WBS時(shí)，把客戶也作為責(zé)任角色矩陣中的相關(guān)人，明確客戶的職責(zé)，并請(qǐng)客戶共同評(píng)審WBS，作為項(xiàng)目的工作范圍、進(jìn)度、成本變更的基礎(chǔ)。　　　　4.1.2 在WBS分解的基礎(chǔ)上建立全過程的作業(yè)指導(dǎo)書　　　　與8大過程階段及公共活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，公司共編制39個(gè)任務(wù)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書指出了WBS最底層的每一項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該由誰做，如何做，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，有利于每一個(gè)員工按照統(tǒng)一的規(guī)范和要求進(jìn)行工作，并在作業(yè)指導(dǎo)書中給出相應(yīng)工作的表單、模板和案例。既使是新入職員工在學(xué)習(xí)公司的標(biāo)準(zhǔn)流程后都知道各項(xiàng)工作該如何來做。　　　　將整個(gè)公司的所有工作都編制成高質(zhì)量的詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書是必要的，但工作量也是很大的，如何編制好作業(yè)指導(dǎo)書？　　　　1）必須從機(jī)制上保證，前面也提到，一定建立要在高層領(lǐng)導(dǎo)下的跨部門的過程改進(jìn)組，對(duì)體系的改進(jìn)持續(xù)負(fù)責(zé)；　　　　2）可采用和CMM結(jié)合的方式，建立各階段的作業(yè)指導(dǎo)書。按對(duì)組織影響的重要程度先后次序?qū)⑺行杞?biāo)準(zhǔn)的過程劃分為幾個(gè)級(jí)別，分批編制這些作業(yè)指導(dǎo)書，同時(shí)，對(duì)于一些關(guān)鍵過程域可采用CMM的思想，如CMM提出的過程域目標(biāo)和關(guān)鍵實(shí)踐；　　　　3）有了這些相關(guān)制度體系之后，項(xiàng)目監(jiān)控管理、技術(shù)管理就有了“法律”上的依據(jù)。這些“法律”在應(yīng)用于實(shí)際的開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)的管理工作中，指導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)行，并接受有效性檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是能否真正提高開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)的質(zhì)量、效率（進(jìn)度與成本），使項(xiàng)目不僅對(duì)客戶而且對(duì)項(xiàng)目成員、公司領(lǐng)導(dǎo)都達(dá)到一個(gè)較好的滿意度。對(duì)于經(jīng)過檢驗(yàn)無法達(dá)到上述效果的部分，我們要進(jìn)行持續(xù)的發(fā)現(xiàn)、完善、再實(shí)踐、再檢驗(yàn)、再發(fā)現(xiàn)、再完善。　　　　4.2 量化管理，數(shù)據(jù)積累優(yōu)化　　　　軟件項(xiàng)目管理中，涉及到需要量化管理的領(lǐng)域非常多，從事前管理和事后管理的角度來分，可以分為估算和度量?jī)纱箢�。估算是以�?shí)際統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料為基礎(chǔ)，根據(jù)事物的聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律，間接地估算和預(yù)計(jì)有關(guān)事物的數(shù)量關(guān)系和變化前景。而度量則是依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，衡量當(dāng)前的事物與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。　　　　4.2.1 項(xiàng)目估算　　　　項(xiàng)目管理范圍中，有如下階段需要應(yīng)用估算技術(shù)：　　　　1）項(xiàng)目范圍估算　　　　對(duì)項(xiàng)目預(yù)期的范圍進(jìn)行評(píng)估是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，范圍估算失誤將給項(xiàng)目帶來不可挽回的損失。　　　　2）項(xiàng)目成本估算　　　　成本估算估計(jì)完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需每種資源成本的近似值，成本預(yù)算的過程是把估算的總成本分配到各個(gè)工作細(xì)目，建立基準(zhǔn)成本以衡量項(xiàng)目執(zhí)行情況�？梢�成本估算的準(zhǔn)確性直接決定成本的預(yù)算情況。此文章共有5頁上一頁 1 2 3 4 5 下一頁文章來源：項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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