(5) 量化的資源工作量的分配也是資源管理的重要基礎(chǔ)之一。因此必須首先明確項(xiàng)目任務(wù)的時間進(jìn)度的要求,明確資源分配,才能得到資源在任務(wù)中分配的工作量。 (6) 在解決了項(xiàng)目成本管理的問題后,就可以通過對企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的綜合分析,根據(jù)管理的要求,確定出項(xiàng)目量化考核的指標(biāo),作為項(xiàng)目考核的依據(jù),以后再對這些指標(biāo)不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。 (7) 在整個改進(jìn)過程中,都必須同時伴隨著項(xiàng)目管理流程和制度、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目管理工具的配套支持,要制定相應(yīng)的規(guī)矩,要對人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),要提供相應(yīng)的管理工具來支持操作和管理。在本章后續(xù)的幾節(jié)中,會就這三個方面的問題展開討論。 因此,在上圖中,要達(dá)到對項(xiàng)目的量化考核,就至少經(jīng)歷三個階段。第一階段重點(diǎn)是項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度和項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度,首先從項(xiàng)目工期上管住項(xiàng)目的進(jìn)度。因?yàn)?進(jìn)度不僅經(jīng)常被作為項(xiàng)目績效的重要指標(biāo),而且進(jìn)度的延遲也通常都會造成其他指標(biāo)的惡化;第二階段的重點(diǎn)是在資源使用方面,在進(jìn)度能滿足要求的情況下,進(jìn)一 步關(guān)注項(xiàng)目過程中的資源消耗情況,對于以人力資源為主的項(xiàng)目來說,主要就是關(guān)注項(xiàng)目中人力資源的工時分配;第三階段就是成本指標(biāo),在項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際的資源 消耗情況都能夠掌握的情況下,結(jié)合資源的價格水平,即資源的單位成本指標(biāo),就可以很容易的計(jì)算出項(xiàng)目的預(yù)算和實(shí)際成本指標(biāo)。這樣,在不同的項(xiàng)目管理水平階 段,對項(xiàng)目進(jìn)行考核的指標(biāo)一定是不同的。第一階段是不計(jì)成本,只考核項(xiàng)目進(jìn)度,第二階段是考核投入資源的消耗量,第三階段才是全面的基于成本指標(biāo)的量化考 核。 在前面各個環(huán)節(jié)的改進(jìn)中,都需要在制度流程、人員和工具三個方面同時提供相應(yīng)的支持,每當(dāng)要改善一個管理內(nèi)容時,都需要對項(xiàng)目管理的制度流程進(jìn)行修訂,對人員進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)項(xiàng)目管理工具功能支持。對于企業(yè)來說,這三個方面的同步提升,就意味著真正意義上的管理的改進(jìn)。 對于一個企業(yè)來說,需要根據(jù)這樣一種改進(jìn)過程,結(jié)合企業(yè)中現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目管理能力,在企業(yè)各職能部門之間開展廣泛的交流,確定其中哪些是已經(jīng)完全具備條 件的,哪些是尚不完全明確還存在問題的,哪些是完全不具備條件的。所謂具備條件,包括企業(yè)中從上到下的概念是否有清晰的共識、現(xiàn)有的管理制度是否明確、制 度的實(shí)行是否到位。對于完全具備條件的,就可以首先實(shí)施,完全不具備條件的,暫不要觸及,對于尚不完全明確還存在問題的,就要看企業(yè)高層的決心、中層的認(rèn) 識基礎(chǔ)、在配套的管理改進(jìn)上投入的力度,根據(jù)這些因素做出判斷,為企業(yè)的項(xiàng)目管理改進(jìn)過程選擇一個合適的起點(diǎn),一步一個腳印的前進(jìn),不能拔苗助長。否則, 如果對項(xiàng)目信息進(jìn)行了不合理的量化,用缺乏基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)來考核項(xiàng)目,將會直接誤導(dǎo)對項(xiàng)目的量化考核,造成企業(yè)內(nèi)的成員對項(xiàng)目管理改進(jìn)的不信任,對企業(yè)項(xiàng)目管 理的改進(jìn)將是很不利的。 在改進(jìn)過程中,企業(yè)可能面臨許多不同的問題,改進(jìn)中產(chǎn)生的新的制度規(guī)范,適合于解決某些問題,未必適合全部問題,所以在改進(jìn)過程中需要特別明確每次 改進(jìn)的適用范圍,否則在解決了某些問題的同時,又會制造出新的問題。例如企業(yè)中有軟件開發(fā)類項(xiàng)目,還有集成服務(wù)類項(xiàng)目,這兩類項(xiàng)目的過程特點(diǎn)差異很大,如 果改進(jìn)過程中首先針對軟件開發(fā)類項(xiàng)目制定了新的過程規(guī)范,就一定要說明新的規(guī)范只適用于該類項(xiàng)目,否則會給集成服務(wù)類項(xiàng)目帶來新的問題。這一點(diǎn)在企業(yè)的改 進(jìn)過程中是要注意避免的。
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文章來源:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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