索賠的原則、內(nèi)容、技巧及程序
索賠費(fèi)用原則為：以賠償實(shí)際發(fā)生的損失為基礎(chǔ)。
可索賠費(fèi)用因不同的原因也不完全一樣，如：人工費(fèi)，可索賠為完成合同之外的額外工作所花費(fèi)的人工費(fèi)；由于非承包商原因造成的窩工，可索賠不可辭退工人的窩工費(fèi)和可辭退工人的人工上漲費(fèi)。材料費(fèi)：可索賠材料的運(yùn)輸費(fèi)，倉儲(chǔ)費(fèi)，以及合理的損耗費(fèi)用。施工機(jī)械使用費(fèi)：可索賠為完成額外工作而增加的機(jī)械使用費(fèi)；現(xiàn)場管理費(fèi)：可索賠承包商為完成額外工程或額外工作及工期外長時(shí)間的現(xiàn)場管理費(fèi)。利息：可索賠為由于延期付款、工程變更和工期延長，承包商向銀行或其他部門借款的利息。企業(yè)管理費(fèi)：可索賠因工程延期而造成的總公司或集團(tuán)公司等上級(jí)主管部門對本項(xiàng)目管理增加的費(fèi)用。利潤：由于工程范圍的大幅變更，設(shè)計(jì)文件有嚴(yán)重缺陷或技術(shù)性錯(cuò)誤，業(yè)主未能提供現(xiàn)場等引起的索賠，承包商可列入利潤。但工程暫�；蛐》秶墓こ套兏话悴荒芩髻r利潤。
變更、索賠的工作程序?yàn)椋菏录l(fā)生——提出索賠意向書——調(diào)查取證——各級(jí)相關(guān)及上級(jí)管理部門提供的事實(shí)依據(jù)——編制報(bào)告——提交索賠文件。
為索賠做的準(zhǔn)備
要保存完整的索賠依據(jù)，將工程涉及的合同文件、設(shè)計(jì)圖紙、工程資料、各種協(xié)議、各類合同、來往文件、補(bǔ)充資料、變更圖紙、變更設(shè)計(jì)確認(rèn)指令、信函、工作指令、影像資料、質(zhì)檢報(bào)告等按照資料存檔的形式保存好，防止丟失和損壞。要加強(qiáng)對來往文件、傳真、信函等涉及到時(shí)間、簽發(fā)日期等資料的收集，以作為計(jì)算延誤工期和計(jì)費(fèi)的重要參考證據(jù)。
加強(qiáng)對會(huì)議內(nèi)容的記錄，對下一步工作安排、工作指示、調(diào)整指令、某些問題的處理措施等做到詳細(xì)記錄，作為追查項(xiàng)目實(shí)施起因的有力證據(jù)。對索賠工作提供有力的間接證明材料，充分利用財(cái)務(wù)人員的原始單據(jù)憑證及各種賬表資料，提取工、料、機(jī)證明資料，以發(fā)票、費(fèi)用開支、收據(jù)等提供工程內(nèi)容增減、時(shí)間、工程進(jìn)度、費(fèi)用、機(jī)械閑置、材料積壓、人力停、窩工情況和原因的證明。
提交變更、索賠的報(bào)告要根據(jù)項(xiàng)目本身規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式編制，相關(guān)其他部門可根據(jù)實(shí)際情況和部門規(guī)定的格式上報(bào)，索賠報(bào)告的基本編制要求是：
正確合理的依據(jù)，做到有理有據(jù)，從事件起因、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、客觀事物與損失之間的因果關(guān)系，到各種證據(jù)材料，簡潔明了地說清楚，做到索賠事件前因后果的關(guān)聯(lián)性。充分調(diào)動(dòng)相關(guān)專業(yè)成員，工程技術(shù)、合同管理、法律、財(cái)務(wù)、寫作等人員進(jìn)行細(xì)致深入調(diào)查、研究反復(fù)討論修改，做到準(zhǔn)確可靠，對事件“責(zé)”“權(quán)”劃分清晰，對不可預(yù)見的問題和由此引發(fā)的連帶問題要做好相應(yīng)的對策。
工程數(shù)量計(jì)算要準(zhǔn)確，反復(fù)復(fù)核，不能將錯(cuò)誤的計(jì)算公式或計(jì)算值寫入索賠報(bào)告中去，以免使索賠報(bào)告失去真實(shí)性和可靠性。對計(jì)算采用的方法和公式要求通用、標(biāo)準(zhǔn)，對有爭議的計(jì)算辦法要采取適當(dāng)?shù)奈淖址治龊妥⑨�，以取得對方的信服�?
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文章來源：中國論文下載中心
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