在這個例子中，無論是空運還是陸運，業(yè)務(wù)本身是很簡單的。但是選擇空運還是陸運，就不是那么簡單了。在信息不太明確的情況下，需要認(rèn)真考慮自己的義務(wù)、上司的處境、避開風(fēng)險的方法和在風(fēng)險發(fā)生之后彌補損失的方法，實現(xiàn)企業(yè)、上司和自己三者共贏的共贏等問題，這就是“軟技能”——解決問題、處理問題的思維能力。
企業(yè)重視團隊合作能力，這是人人皆知的大道理。團隊合作，不僅僅是大家分工，各盡其職。而且如何彌補別人的過失，也是團隊合作的重要內(nèi)容。也就是說，每個人的軟技能（思維能力）是團隊合作的重要基礎(chǔ)。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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