八 項目物業(yè)管理前期的成本控制
1 質(zhì)量保修期間的質(zhì)量維護控制流程再造。工程竣工交接后出現(xiàn)的質(zhì)量問題和維修費用往往是管理者出于各種人情關(guān)系和責(zé)任難以分清而無法或不能全額從工程保修金當(dāng)中扣除，導(dǎo)致建設(shè)單位的直接與間接損失。工程的保修從簽訂施工合同時應(yīng)附加細致的補充條款，特別是工程質(zhì)量常出現(xiàn)的質(zhì)量問題的解決流程、措施、扣款額度等，項目使用過程中的正常維護及時進行。
2 由財務(wù)部嚴格把關(guān)保修金支付控制流程，避免資金流失。
九 監(jiān)督控制的平衡點與處事人緣的搏擊
有一次在聽臺灣的余世維博士后講座時講到，“┅┅想做事就不要做人，想做人就不要做事；只要你睜一只眼，閉一只眼，保證你的人緣一百分。┅┅┅”。在臺灣的曾仕強教授的《中國式管理》的講座中提到“上級做好人，下級做壞人；下級敷衍了事做好人，上級就只有做壞人的份，大部分的協(xié)調(diào)工作就難以進行；” 于是我想到了“手指文化”和監(jiān)督工作平衡點的控制文化。希望公司的辦公環(huán)境減少一點辦公室政治，增加部分能說實話、能干實事、不怕得罪人的中間執(zhí)行控制層，嚴格把握平衡點的位置，使我們團隊的“手指文化”更加相互依賴、和諧共處，不斷提高團隊的執(zhí)行力。
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