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項(xiàng)目管理需要建立團(tuán)隊文化
2006-7-14 14:55:25  作者:蘇枚
  在現(xiàn)代企業(yè)中,層級組織日益為項(xiàng)目團(tuán)隊所取代。項(xiàng)目團(tuán)隊作為一個任務(wù)單元,不僅可以高效地利用有限的人力資源,而且有助于加強(qiáng)員工間的交流與協(xié)作。對于項(xiàng)目團(tuán)隊的成功來說,高效的團(tuán)隊文化是一個不可或缺的要素。

一、 項(xiàng)目團(tuán)隊文化

項(xiàng)目團(tuán)隊文化是項(xiàng)目團(tuán)隊成員共同遵守的行為準(zhǔn)則,是項(xiàng)目所在企業(yè)文化的有益補(bǔ)充。

(一)、項(xiàng)目團(tuán)隊文化的定義
團(tuán)隊文化是通過共同的規(guī)范、信仰、價值觀將團(tuán)隊成員聯(lián)系在一起,對事物產(chǎn)生共同理解的系統(tǒng)。團(tuán)隊文化反映了團(tuán)隊的個性,與人的個性一樣,團(tuán)隊文化能使我們預(yù)測團(tuán)隊成員的態(tài)度和行為,使其與其他團(tuán)隊區(qū)別開來。人們從事項(xiàng)目工作,團(tuán)隊文化就是他們工作的意義,以及在工作與生活中履行各自項(xiàng)目責(zé)任時所應(yīng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)。

(二)、項(xiàng)目團(tuán)隊文化的內(nèi)容
1、人們進(jìn)行交往時所被觀察到的行為準(zhǔn)則,包括使用的語言,或者為了表達(dá)敬意和態(tài)度時類似一些儀式的做法等。
2、群體規(guī)范:團(tuán)隊做事的一般原則。
3、主導(dǎo)性價值觀:包括類似于產(chǎn)品質(zhì)量、價格領(lǐng)導(dǎo)者等團(tuán)隊中所信奉的核心價值觀。
4、正式的哲學(xué):包括處理團(tuán)隊和其利益相關(guān)者如股東、員工、顧客的關(guān)系時所應(yīng)該信奉的意識形態(tài),以及給予團(tuán)隊中各種政策指導(dǎo)的一種哲學(xué)。
5、游戲規(guī)則:為了在團(tuán)隊中生存而學(xué)習(xí)的游戲規(guī)則。
6、團(tuán)隊氣候:團(tuán)隊成員在與外部人員進(jìn)行接觸過程中所傳達(dá)的團(tuán)隊內(nèi)部的風(fēng)氣和感情。
7、技巧:包括團(tuán)隊成員在完成任務(wù)時的特殊能力,不憑借文字就能進(jìn)行傳播的處理主要問題的能力等。
8、思維習(xí)慣、心智模式、語言模式:包括團(tuán)隊成員共享的思維框架。
9、共享的意思:團(tuán)隊成員在相互作用過程中所創(chuàng)造的自然發(fā)生的一種理解。
10、一致性符號:包括創(chuàng)意、感覺和想象等團(tuán)隊發(fā)展的特性,這些可能不被完全認(rèn)同,但是它們會體現(xiàn)在團(tuán)隊的文件以及團(tuán)隊其他的物質(zhì)層面上。

(三)、項(xiàng)目團(tuán)隊文化的功能
1、項(xiàng)目團(tuán)隊文化為其成員提供了一種認(rèn)同感,團(tuán)隊共同的理念和價值觀陳述得越清楚,人們就越認(rèn)同他們的團(tuán)隊,并對成為其中一個重要組成部分的感覺就越強(qiáng)。認(rèn)同感激發(fā)了對團(tuán)隊的責(zé)任感,使成員有理由向團(tuán)隊貢獻(xiàn)其精力和忠誠。
2、文化有助于使團(tuán)隊的管理系統(tǒng)合法化。文化有助于澄清權(quán)力關(guān)系,并說明人們?yōu)槭裁刺幱谀骋粰?quán)力地位,以及為什么要尊重他們的權(quán)力。而且,文化有助于人們協(xié)調(diào)理想與實(shí)際行動之間的不一致。
3、團(tuán)隊文化澄清并加強(qiáng)了行為標(biāo)準(zhǔn)。文化有助于確定哪些行為是被允許的,哪些行為是不合時宜的。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及大量的行為,從工作時間到挑戰(zhàn)上級的判斷以及與其他部門的協(xié)作。
4、文化有助于在團(tuán)隊內(nèi)建立社會秩序。如果成員沒有相似的規(guī)范、信仰和價值觀,團(tuán)隊將會是一片混亂。團(tuán)隊文化所表現(xiàn)的風(fēng)俗、規(guī)范及理念有利于行為的穩(wěn)定性與可預(yù)測性。而這對一個有效的團(tuán)隊是非常重要的。

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文章來源:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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