2．震蕩階段
這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢地推進(jìn)工作�，F(xiàn)實也許會與個人當(dāng)初的設(shè)想不一致。例如，任務(wù)比預(yù)計的更繁重或更困難；成本或進(jìn)度計劃的限制可能比預(yù)計的更緊張；成員們越來越不滿意項目經(jīng)理的指導(dǎo)或命令。
震蕩階段的特點是人們有挫折、憤怨或者對立的情緒。這一階段士氣很低，成員可能會抵制形成團(tuán)隊，因為他們要表達(dá)與團(tuán)隊聯(lián)合相對立的個性。
因此在這一階段，項目經(jīng)理要做導(dǎo)向工作，致力于解決矛盾，決不能希望通過壓制來使其自行消失。這時，對于項目成員采取的激勵方式主要是參與激勵、責(zé)任激勵和信息激勵。
3．正規(guī)階段
經(jīng)受了震蕩階段的考驗，項目團(tuán)隊就進(jìn)入了發(fā)展的正規(guī)階段。項目團(tuán)隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團(tuán)隊的凝聚力開始形成。這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團(tuán)隊內(nèi)大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強，團(tuán)隊成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及意見。
在正規(guī)階段，項目經(jīng)理采取的激勵方式除參與激勵外，還有兩個重要方式：一是發(fā)掘每個成員的自我成就感和責(zé)任意識，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我激勵；二是盡可能地多創(chuàng)造團(tuán)隊成員之間互相溝通、相互學(xué)習(xí)的環(huán)境，以及從項目外部聘請專家講解與項目有關(guān)的新知識、新技術(shù)，給員工充分的知識激勵。
4．表現(xiàn)階段
團(tuán)隊成長的最后階段是表現(xiàn)階段。這時，項目團(tuán)隊積極工作，急于實現(xiàn)項目目標(biāo)。這一階段的工作績效很高，團(tuán)隊有集體感和榮譽感，信心十足。團(tuán)隊能感覺到被高度授權(quán)，如果出現(xiàn)技術(shù)難題，就由適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊成員組成臨時攻關(guān)小組，解決問題后再將相關(guān)知識或技巧在團(tuán)隊內(nèi)部快速共享。
這一階段，項目經(jīng)理需要特別關(guān)注預(yù)算、進(jìn)度計劃、工作范圍及計劃方面的項目業(yè)績。如果實際進(jìn)程落后于計劃進(jìn)程，項目經(jīng)理就需要協(xié)助支持修正行動的制定與執(zhí)行。這一階段激勵的主要方式是危機激勵、目標(biāo)激勵和知識激勵。
需要要強調(diào)的是，對于信息系統(tǒng)建設(shè)人才，要更多地引導(dǎo)他們進(jìn)行自我激勵和知識激勵。當(dāng)然，足夠的物質(zhì)激勵是不言而喻的，它從始至終都是最有效的激勵。
激勵的結(jié)果是使參與信息系統(tǒng)的所有成員組成一個富有成效的項目團(tuán)隊，這種團(tuán)隊具有如下特點：
● 能清晰地理解項目的目標(biāo)；
● 每位成員的角色和職責(zé)有明確的期望；
● 以項目的目標(biāo)為行為的導(dǎo)向；
● 項目成員之間高度信任、高度合作互助。
總之，科學(xué)地管理團(tuán)隊有助于項目按期、按質(zhì)完成。
Leadge.com首頁 > 知識庫 
