既然沒有WBS，就沒有項目管理，如何制定正確的WBS就成為項目經(jīng)理管理項目的核心了。每個項目管理比較成熟的公司，針對不同類型的項目都有一定的WBS的模版，供項目經(jīng)理參考。對于復(fù)雜的大項目，IBM公司建議的WBS制作流程如下：
1、制定工作產(chǎn)品清單（PL）。工作產(chǎn)品（Working Product）是項目需要產(chǎn)出的工作結(jié)果，可以是項目最終交付成果的組成部分，也可以是項目中間過程的產(chǎn)出結(jié)果。以軟件開發(fā)為例，軟件中的用戶管理模塊是最中軟件產(chǎn)品的一部分，軟件的需求分析文檔是軟床過程中的文件，都是軟件開發(fā)這個項目的工作產(chǎn)品。工作產(chǎn)品有大有小，有的相互關(guān)聯(lián)，有隸屬的關(guān)系。列出工作產(chǎn)品清單的過程，可以是頭腦風(fēng)暴的方法，項目組共同完成。
2、制定工作產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）。工作產(chǎn)品大大小小列出了很多，大型項目有幾百項，幾千項。工作這些工作產(chǎn)品的屬性和關(guān)系，用結(jié)構(gòu)化的方法組織這些工作產(chǎn)品，形成一個自頂向下的逐級細分的工作產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS：Product Breakdown Structure）。這就是制造業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品物料表（BOM），說明一個產(chǎn)品有多少個零件組成。
3、制定工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）。有了PBS，只要把獲得工作產(chǎn)品的任務(wù)明確，就可用根據(jù)PBS的結(jié)構(gòu)，得到WBS了。注意同樣的PBS，可用有不同的WBS，因為獲得同樣工作產(chǎn)品的任務(wù)可以是不同的。例如軟件開發(fā)中的用戶管理模塊，是PBS中的工作產(chǎn)品，對于到WBS中，可以是不同的任務(wù)，一種是采購一個用戶管理模塊，另一種可以是項目小組開發(fā)一個用戶管理模塊。
4、制定組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）。WBS中的任務(wù)確定了，完成任務(wù)的責(zé)任人也就可以明確了。因此由WBS則可以形成整個項目的組織分解結(jié)構(gòu)，由那些人來完成項目的任務(wù)，得到工作產(chǎn)品，并完成項目。
其中的關(guān)鍵是分解的結(jié)構(gòu)，PBS、WBS和OBS是同一個結(jié)構(gòu)，只是從不同的角度來闡述這個結(jié)構(gòu)。關(guān)于這個結(jié)構(gòu)的分解方法，常用的有組件分解方法和過程分解方法。典型的組件方法就是制造業(yè)中把一個完整的產(chǎn)品，逐級分解到零件。典型的過程分解方法可以是軟件開發(fā)從需求到設(shè)計、編碼、測試的一個過程。項目分解中，這兩種方法往往交替使用，其最終是把項目分解到一個個具體和細小的工作任務(wù)。
結(jié)構(gòu)化，是WBS的另一特點，是為了對任務(wù)進行管理。
文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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