3 、積極主動配合成立業(yè)主委員會，并與其保持良好合作關(guān)系是項目經(jīng)理當(dāng)今考慮的頭等大事。成立業(yè)主大會（業(yè)主委員會）是法律賦予業(yè)主的權(quán)利，任何單位或個人想要阻止都是徒勞無功的，我們所要做的就是把具有一定議事能力、持客觀公正態(tài)度的業(yè)主選入業(yè)主委員會，從而為今后合作愉快打好基礎(chǔ)。業(yè)主委員會成立后，將會提出一系列尖銳問題，如要求降低管理費標(biāo)準(zhǔn)，審核維修基金和管理費使用等等，對此類問題，不應(yīng)回避，更不應(yīng)持反對態(tài)度，而應(yīng)該大膽、認(rèn)真面對，只要我們是規(guī)范運作的物業(yè)管理公司，是經(jīng)得起審核的，反之，躲是躲不過去的，堅持不改正的后果將是解除合同。因此，物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主委員會的問題上應(yīng)堅持“溝通、溝通、再溝通”的處事態(tài)度，哪怕是在占理的情況下，也應(yīng)多采用“以柔克剛”的處事方式來達(dá)到目的。
�。ㄈ┍３忠欢ㄙY金再投入能力的意識，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的共盈局面，是一個具有社會責(zé)任感的物業(yè)管理企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。為此，在賺取合法合理利潤的同時，切記應(yīng)在每年管理概算中安排一定比例資金對小區(qū)再投入，在硬件設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境等方面實施更新改造，這是保障小區(qū)物業(yè)常做常新的根本，而業(yè)委會對此也是支持的，在實際操作中，我們有過這樣的經(jīng)驗，當(dāng)管理費有節(jié)余時，是降低管理費回饋業(yè)主還是把節(jié)余留作小區(qū)更新改造資金？對此，只要我們向業(yè)委會闡明這樣一個道理，即降管理費是皆大歡喜的事，而當(dāng)物業(yè)老化或廣大業(yè)主迫切需要增添一些設(shè)施和服務(wù)項目時，向業(yè)主續(xù)籌資金幾乎是不可能的事。一般情況下，業(yè)主委員會將會選擇后者。當(dāng)然，此類問題的溝通前提是物業(yè)管理公司有較好的誠信，而且與業(yè)主委員會是和睦相處的，否則，無從談起。 此文章共有5頁 上一頁 1 2 3 4 5
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