在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行項(xiàng)目管理有關(guān)問題探討
2008-8-22 13:23:12 作者：網(wǎng)友 |
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其次，要明確團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)關(guān)系，以及對(duì)什么職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行匯報(bào)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有兩層匯報(bào)關(guān)系：臨時(shí)性的項(xiàng)目經(jīng)理（業(yè)務(wù)上）及相對(duì)永久性的部門經(jīng)理（行政上），一般說來，這些人員對(duì)他們所在的部門有較牢固的忠誠(chéng)，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也需要他們的忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。
另外，必要時(shí)應(yīng)通過調(diào)整項(xiàng)目成員的配備來調(diào)節(jié)雙方的矛盾。
當(dāng)然，為了達(dá)到整個(gè)組織在時(shí)間、費(fèi)用及效能之間更好的平衡，項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通是十分必要的。要根本解決雙方之間的沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理及部門經(jīng)理必須共同站在企業(yè)的高度上對(duì)項(xiàng)目加以認(rèn)識(shí)及理解，了解項(xiàng)目所在的企業(yè)，了解企業(yè)所處的環(huán)境，這樣才能對(duì)項(xiàng)目重要性、對(duì)資源的需求，以及資源的可獲得性有一個(gè)更充分的認(rèn)識(shí)，從而管理好項(xiàng)目。因此，若項(xiàng)目經(jīng)理僅僅關(guān)心自身項(xiàng)目的完成，或者部門經(jīng)理只注重本部門的小利益時(shí)，犧牲的是企業(yè)的利益，最終也必然阻礙項(xiàng)目執(zhí)行，同時(shí)損害部門利益。
最后，當(dāng)兩者之間的沖突難以解決時(shí)，就必須有更高層的管理人員出面解決。這里項(xiàng)目副總裁，作為項(xiàng)目經(jīng)理的匯報(bào)對(duì)象，也是職能經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)，在矩陣組織中的角色十分重要。例如他可以解決組織內(nèi)兩三個(gè)項(xiàng)目間在先后次序上的沖突，并對(duì)沖突進(jìn)行仲裁。
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文章來源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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