| 專題導(dǎo)讀 |
| 項目管理軟技能提升專題 |
項目管理的技能可以分為硬技能和軟技能。如何做計劃，如何最有效率的安排資源，如何評價項目績效等等這些都是硬技能，而如何激勵項目團隊成員、如何化解矛盾，如何說服客戶放棄一項不現(xiàn)實的要求等這一類的技能就屬于軟技能。
硬技能，通過掌握一些方法和工具，再加上反復(fù)實踐和摸索，通常不難掌握。而軟技能往往是感性的，經(jīng)驗性的，沒有什么工具和公式可以套用，在實踐中特別注重技巧的實施，學(xué)習(xí)過程中往往依賴某種個人的性格、習(xí)慣和“悟性”
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| 何為軟技能？ |
| 項目經(jīng)理的軟技能、硬技能 |
| 硬技能像硬件是外在的，大家都能看的見，或者容易感覺到的東西。軟技能就像軟件，是內(nèi)在的，看不見、也把握不準(zhǔn)。項目經(jīng)理的軟技能包含溝通能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、沖突處理能力 |
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| 案例來解釋軟技能的概念 |
| 在信息不太明確的情況下，需要認(rèn)真考慮自己的義務(wù)、上司的處境、避開風(fēng)險的方法和在風(fēng)險發(fā)生之后彌補損失的方法，實現(xiàn)企業(yè)、上司和自己三者共贏的共贏等問題，這就是“軟技能”——解決問題、處理問題的思維能力 |
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| 缺乏溝通——項目管理的困惑 |
| 困惑源自缺乏溝通。在實施CMM過程中，各層面之間溝通與協(xié)調(diào)起著決定性作用，增強正向的推進力，弱化逆向的阻力，對于過程改進的成功至關(guān)重要。 |
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| 淺談項目經(jīng)理的溝通技巧 |
| 有效的溝通遵循基本的原則:定義清晰的目標(biāo)、了解對方需求、場景分析、正確的溝通渠道和適當(dāng)?shù)姆答伒?。合理地運用多種溝通方式和溝通技巧是成功溝通的關(guān)鍵 |
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| 項目管理軟技能第二招：團隊領(lǐng)導(dǎo)和激勵 |
| 帶領(lǐng)團隊發(fā)揮最大潛能的10個技巧 |
| 如果你領(lǐng)導(dǎo)的是知識型員工和IT項目經(jīng)理，你有必要學(xué)習(xí)特殊的領(lǐng)導(dǎo)才能來帶領(lǐng)員工。本文介紹多種方法，付諸于實踐，你將引領(lǐng)你的團隊發(fā)揮最大潛能 |
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| 項目管理軟技能第三招：跨部門協(xié)作 |
| 如何推倒項目組內(nèi)的“部門墻” |
| 項目經(jīng)理張松最近因為項目工作，需要與相關(guān)的9個部門溝通，得到了幾個部門的大力配合，但也體會到“部門墻”的根深蒂固。他這次感受到的主要有三種形式… |
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| 跨部門IT項目?讓CIO疲于奔命 |
| 跨部門團隊之間不可避免會存在職責(zé)重疊、邊界不清，甚至還會有職責(zé)缺失的情況。這些結(jié)構(gòu)性問題的解決一般都需要跨部門協(xié)調(diào)，否則各部門之間很難實現(xiàn)有效協(xié)作，容易出現(xiàn)“縱強橫弱”的格局。主要是以下這幾個方面: |
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| 項目管理軟技能第四招：解決沖突 |
| 項目經(jīng)理解決沖突的模式 |
| 回避或撤退、逼迫或強制、圓滑、妥協(xié)、面對。除此之外，仲裁或裁決、溝通和協(xié)調(diào)、發(fā)泄等都是解決沖突的有效模式，項目經(jīng)理要根據(jù)沖突強度靈活運用 |
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| 試論項目管理中的沖突與溝通管理 |
| 過多沖突會破壞項目團隊的功能，過少沖突會使項目團隊僵化。通過本文，充分認(rèn)識項沖突的來源和種類；掌握溝通模式、渠道，認(rèn)識溝通障礙，掌握溝通管理的內(nèi)容和方法。 |
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| 項目管理軟技能第五招：學(xué)會拒絕 |
| 項目經(jīng)理如何對老板說“不” |
| 原則上要堅持，方式要靈活。 正確地說“不，不要在公開場合中讓老板下不來臺。理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，并讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你們的最終目標(biāo)是一致的 |
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| PM生活 |
| 中國更需具幸福感的經(jīng)濟增長 |
| 過去的10年，中國居民收入經(jīng)歷了真正的“失去的十年”。中國要走的，中國更需具幸福感的經(jīng)濟增長，努力使得居民收入與經(jīng)濟發(fā)展同步，提高居民收入在國民財富中的分配比例，而不是相反。 |
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| 項目的整體進度怎么樣？上月完成情況如何？本月的計劃和總結(jié)如何做，可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險如何控制，本月的計劃是什么.項目管理月報模板幫您輕松搞掂！ |
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