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關(guān)于華為敏捷項(xiàng)目管理
2009-2-2 10:42:27  作者：佚名
  　　在做敏捷的時(shí)候也存在一些容易做的事情和不容易做的事情。比如說(shuō)SCRUM的項(xiàng)目管理是比較容易去實(shí)踐的，就是3個(gè)3，對(duì)于那些想敏捷的，我建議可以先做這個(gè)，還有也會(huì)做一些結(jié)對(duì)編程、持續(xù)集成的實(shí)踐。比較難的，有這么幾點(diǎn)。華為從99年開(kāi)始都是按照開(kāi)發(fā)、測(cè)試等團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作的，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間就會(huì)形成部門(mén)的墻（華為有一個(gè)外籍員工給起了一個(gè)名字叫Chinese Wall），對(duì)每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，希望把這個(gè)墻樹(shù)高一點(diǎn)，這樣能獲取更多的資源非常順利的開(kāi)展工作，所以墻就會(huì)越樹(shù)越高，很多部門(mén)甚至還有checklist，你只要給我什么東西，我就按照checklist打勾，打勾不通過(guò)的就要干啥干啥，這樣通過(guò)約束管理層，罰款的制度就來(lái)了，而這個(gè)問(wèn)題就很難搞，涉及到很多很多的人員，涉及到部門(mén)角色定位的問(wèn)題，這是華為覺(jué)得最難的一點(diǎn)。第二難的問(wèn)題就是TDD，在很多項(xiàng)目都試過(guò)，但是試過(guò)之后，很多項(xiàng)目都無(wú)疾而終，或者訴苦說(shuō)這個(gè)我實(shí)在搞不下去，分析后發(fā)現(xiàn)，是涉及人做事情方法的改變，這個(gè)挺難的，以前寫(xiě)代碼都是邊想編寫(xiě)，就能寫(xiě)出來(lái)，現(xiàn)在你就得先想好、驗(yàn)證好等等，然后再想辦法填進(jìn)去，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)很難，這是一個(gè)開(kāi)發(fā)習(xí)慣的改變，這也是很難的一件事情。第三個(gè)，就是Customer Tester，就是要客戶參與驗(yàn)證，可能對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以部署一個(gè)系統(tǒng)，用戶參與測(cè)試就可以做起來(lái)了，但是對(duì)于華為而言，客戶是電信企業(yè)，而電信是買方，買了之后再供他們的客戶去用，這個(gè)里面客戶就存在好幾層，所以要客戶真的參與進(jìn)來(lái)還是比較難的。第四點(diǎn)，也是很難的，我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要到各個(gè)團(tuán)隊(duì)去宣傳為什么做敏捷，這涉及到觀念的轉(zhuǎn)變，所以這也是非常難的事情。（一夜的引入，長(zhǎng)時(shí)間的改變。）比如你說(shuō)你這個(gè)團(tuán)隊(duì)敏捷了，明天就開(kāi)始站立式會(huì)議，但是你最后會(huì)發(fā)現(xiàn)，要真正敏捷實(shí)際上是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。 
　　在華為實(shí)施敏捷的過(guò)程中，也有一些經(jīng)驗(yàn)性的東西。第一個(gè)是QA從警察的角色轉(zhuǎn)變到一個(gè)教練的角色。在以前，團(tuán)隊(duì)實(shí)施CMM的時(shí)候，QA更多的是一個(gè)警察的角色，他整天拿著一個(gè)checklist、報(bào)告什么的到處去團(tuán)隊(duì)里面看，你是否ok，不ok就要怎么怎么樣，整天就干這個(gè)活，但是引入敏捷之后，QA就覺(jué)得有點(diǎn)失落，都敏捷了，我都不知道該怎么下手了，然后，在華為，就把QA轉(zhuǎn)變了一下，將QA更多的充當(dāng)教練的角色，充當(dāng)?shù)慕巧�，他去指�?dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)該如何去開(kāi)這個(gè)站立式會(huì)議，該怎么去做迭代的計(jì)劃等等指導(dǎo)性的工作，這樣QA也覺(jué)得挺好，這樣他能參與到在不同的團(tuán)隊(duì)中去，這樣他見(jiàn)得也多，所以在敏捷的實(shí)踐里面是需要這么一些人來(lái)干這么一些事情。第二個(gè)就是要營(yíng)造一個(gè)一體化的團(tuán)隊(duì)，也就是將所有有墻的部門(mén)通通打掉，直接按照項(xiàng)目型運(yùn)作，把大家拉到一起，不要考慮你原來(lái)是什么部門(mén)，先把項(xiàng)目做出來(lái)再說(shuō)，這就是在XP的外圈中的Whole Team實(shí)踐，因?yàn)榇蠹揖驼嬲且粭l船上的。在很對(duì)項(xiàng)目中，總是存在這樣的一些人，項(xiàng)目成功不成功對(duì)他們是無(wú)關(guān)緊要的，但是有些人項(xiàng)目不成功對(duì)他們是非常重要的，而真正的敏捷項(xiàng)目就要這些人來(lái)掛帥，并且這些人是站在一條戰(zhàn)線上的，所以就叫拉到一體化的團(tuán)隊(duì)里面來(lái)，大家都對(duì)交付負(fù)責(zé)。第三個(gè)就是辦公環(huán)境最好也能夠隨著改變。以前大家都是那種小格間的方式，但是這種方式是非常不利于做交流和做項(xiàng)目的。第四個(gè)就是現(xiàn)身說(shuō)法。前面講到有很多這樣的人會(huì)到團(tuán)隊(duì)中去說(shuō)敏捷怎么怎么好，但是如果你讓一些對(duì)項(xiàng)目成功不成功都不相關(guān)的人去講是沒(méi)用的，因?yàn)榇蠹乙宦?tīng)，首先就會(huì)質(zhì)疑50%，所以華為當(dāng)初經(jīng)常搞的活動(dòng)就是讓項(xiàng)目經(jīng)理他們?cè)谥v，將他們當(dāng)時(shí)是怎么開(kāi)展敏捷的，這樣別人一聽(tīng)才能理解到原來(lái)你是這么這么做的。

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