虛擬團(tuán)隊的運作與協(xié)調(diào)
2009-3-27 11:28:58 作者：佚名 |
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對于虛擬團(tuán)隊的管理，延續(xù)管理的理念顯得更加重要。特別是以技術(shù)創(chuàng)新為任務(wù)的虛擬團(tuán)隊，其管理的核心本身就是一連串知識的累積、沉淀的過程。從數(shù)據(jù)解讀為信息，再歸納為知識，整合為能力，最后提煉為智慧。通過這一連串的運作，才能最終形成團(tuán)隊的創(chuàng)新能力。因此，要將團(tuán)隊整個運作過程中產(chǎn)生的重要知識采取有效手段進(jìn)行轉(zhuǎn)移，同時對合作過程中產(chǎn)生的衍生知識的數(shù)據(jù)庫、團(tuán)隊成員的個人檔案、知識傳遞系統(tǒng)運行的識別記錄、以及成功與失敗的記錄等資料，建立相應(yīng)的沉淀轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，作為團(tuán)隊工作成果的一部分有效地保存下來。
加強(qiáng)協(xié)調(diào)：如何提高虛擬團(tuán)隊凝聚力和創(chuàng)造力？
組建虛擬團(tuán)隊特別是全球化的跨組織虛擬團(tuán)隊，出現(xiàn)文化沖突是不可避免的。要超越時空界限，提高多元文化的整合力，形成兼容并蓄的團(tuán)隊文化，以便更好地驅(qū)動團(tuán)隊成員按照基本一致的價值觀積極工作。通過有效的手段加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的溝通，可以提高整個團(tuán)隊的激情和斗志，用突破性的創(chuàng)新活動，實現(xiàn)每個成員“知本”的增值。
跨組織虛擬團(tuán)隊的溝通，通常是在一個虛擬的空間通過信息技術(shù)傳遞信息和分享知識。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)即時溝通和知識交流固然重要，但面對面的會議溝通也必不可少，因為面對面的會議溝通有利于團(tuán)隊成員間增強(qiáng)信任感，有利于重要工作的調(diào)度，有利于重大問題的協(xié)商解決。因此，定期的面對面會議與虛擬網(wǎng)絡(luò)會議的結(jié)合使用，成為過程管理的有效辦法。
由于團(tuán)隊成員的個性不一，這就需要有專門的團(tuán)隊協(xié)調(diào)人來建立團(tuán)隊的社交架構(gòu)，激發(fā)相互溝通的意識，反饋溝通的成效。一個好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)人應(yīng)該定位為“搭橋者”、“清障者”和“啦啦隊”的角色。
信任是虛擬團(tuán)隊組建的基礎(chǔ)，也是成功運行的“潤滑劑”。信任建立在相互認(rèn)同對方的經(jīng)營理念，共同遵守基本規(guī)則，齊心協(xié)力努力完成總體合作目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。一個充滿信任感的虛擬團(tuán)隊，將更容易形成凝聚力、更容易相互溝通，更容易激發(fā)成員創(chuàng)新潛力。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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