【摘要】當(dāng)今企業(yè)的一個主要目標(biāo)就是降低產(chǎn)品成本,而質(zhì)量成本是產(chǎn)品成本中一個較重要的方面,如何對質(zhì)量成本進(jìn)行有效控制是企業(yè)一直在研究的課題,文章將并行工程的思想理念應(yīng)用于企業(yè)的質(zhì)量成本控制,分析了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中并行工程在質(zhì)量成本控制中的特點(diǎn)、應(yīng)用及優(yōu)點(diǎn)! 成本是衡量企業(yè)工作質(zhì)量的一個重要標(biāo)志,降低成本,提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取得勝利的關(guān)鍵。降低成本的主要途徑是提高勞動生產(chǎn)率,減少質(zhì)量損失,節(jié)約材料和企業(yè)管理費(fèi)用等。質(zhì)量成本是產(chǎn)品成本的一部分。一個良好運(yùn)行的質(zhì)量成本控制體系有利于促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行、有利于控制和降低產(chǎn)品成本、有利于滿足顧客對質(zhì)量成本的要求、有利于提高員工的質(zhì)量意識、也可以為決策者進(jìn)行質(zhì)量決策提供依據(jù)。但是長期以來,受設(shè)計(jì)手段限制,產(chǎn)品的開發(fā)和投資已經(jīng)形成一套固定的模式,產(chǎn)品開發(fā)的各個階段呈順序方式。 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)必須對每個階段進(jìn)行質(zhì)量控制,而各個階段的質(zhì)量成本也隨之而產(chǎn)生。如何使企業(yè)以最低的質(zhì)量成本來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)是每個企業(yè)都想達(dá)到的目標(biāo)。在這種開發(fā)模式中,雖然質(zhì)量成本管理人員也參與到每個階段,但是對產(chǎn)品這個整體而言,這種參與是零碎的、不系統(tǒng)的。如何使這種零碎的、不系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理變得系統(tǒng),我們下面將進(jìn)一步討論。 一、傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段的質(zhì)量成本的控制 1、設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量成本控制 這個階段包括設(shè)計(jì)前的市場調(diào)研的質(zhì)量成本、策劃的質(zhì)量成本、正式設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖樣的質(zhì)量成本等。這個階段最常見的質(zhì)量成本高的原因是在市場調(diào)研中并沒有了解到顧客對產(chǎn)品及其質(zhì)量的真正要求;設(shè)計(jì)出的圖樣沒有體現(xiàn)顧客的要求。失敗的設(shè)計(jì)是質(zhì)量成本的最大浪費(fèi)。產(chǎn)品總成本的70%至80%取決于設(shè)計(jì)階段,所以在設(shè)計(jì)開發(fā)階段降低成本比多次設(shè)計(jì)才成功的成本低。 2、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和評審的質(zhì)量成本控制 驗(yàn)證是證實(shí)和提供客觀證據(jù),表明規(guī)定要求已得到滿足。為了有效提高設(shè)計(jì)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)對設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證。評審是為了確定設(shè)計(jì)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動過程。為此,驗(yàn)證和評審前要確定合理而科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),確定各個階段的評審內(nèi)容,以提高驗(yàn)證和評審質(zhì)量,降低質(zhì)量成本。
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