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軟件項(xiàng)目范圍管理
2009-8-5 10:41:54  作者：佚名
  
　　在系統(tǒng)移交到倉(cāng)庫(kù)中運(yùn)行前，倉(cāng)庫(kù)中的工作人員需要對(duì)系統(tǒng)的操作進(jìn)行學(xué)習(xí)及測(cè)試。要知道當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)的工作人員并不是針對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行測(cè)試，是對(duì)系統(tǒng)能否滿足他們的工作過(guò)程進(jìn)行測(cè)試。基于這批工作人員對(duì)人于工作業(yè)的過(guò)程十分理解，如果系統(tǒng)未能提供一些他們操作過(guò)程中的日常工作，他們會(huì)要求技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改。這個(gè)過(guò)程讓我們誤會(huì)用戶是對(duì)功能需求進(jìn)行測(cè)試，這個(gè)誤會(huì)一直到今天讓我們把系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的焦點(diǎn)錯(cuò)誤地放在功能上，而不是系統(tǒng)的最終交付上。而系統(tǒng)的最終交付是否能夠滿足ToR 的要求是當(dāng)時(shí)項(xiàng)目成敗的主要指標(biāo)。



系統(tǒng)集成的范圍及需求

　　20世紀(jì)70 年代的項(xiàng)目多以部門(mén)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)為主，自動(dòng)化的目的是提升部門(mén)本身的運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。到80 年代，企業(yè)高層開(kāi)始體會(huì)企業(yè)中的數(shù)據(jù)分散在不同的部門(mén)或子公司的部門(mén)中。哪些數(shù)據(jù)是最新的?哪些是最準(zhǔn)確的?應(yīng)該采用哪個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)做決定呢?如何整合這些數(shù)據(jù)，如何獲得即時(shí)的數(shù)據(jù)，如何利用當(dāng)時(shí)的區(qū)際網(wǎng)絡(luò)(AreaNetwork)，客戶/服務(wù)端(Client/Server)，遙程存取(Remote‐Access)數(shù)據(jù)庫(kù)(Data Base)等科技來(lái)更有效提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率呢?這些問(wèn)題提供軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)集成及數(shù)據(jù)分享的工作，最終的目的還是環(huán)繞原來(lái)自動(dòng)化提升企業(yè)(不單是70 年代提升部門(mén))的整體運(yùn)營(yíng)效率為主要目標(biāo)。

　　這個(gè)時(shí)候，簡(jiǎn)單的ToR 已經(jīng)不能夠說(shuō)明項(xiàng)目的范圍，但可以采用多個(gè)ToR 來(lái)加以說(shuō)明。工作說(shuō)明(Statement of Work)在這個(gè)時(shí)候誕生，開(kāi)始取代ToR 成為項(xiàng)目范圍的主要工具。一個(gè)項(xiàng)目可能有多個(gè)Statement of Work(SOW)才能夠有效說(shuō)明項(xiàng)目包含的范圍。例如要建立一個(gè) “訂單管理系統(tǒng)(Order Processing System)”的時(shí)候，這個(gè)系統(tǒng)可能包括銷(xiāo)售部門(mén)，庫(kù)存管理部門(mén)，會(huì)計(jì)部門(mén)，運(yùn)輸部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等，這些部門(mén)也可能分布在不同的地區(qū)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首要是建立這個(gè)“訂單管理系統(tǒng)”的范圍，保證能夠提供訂單管理的的全部工作，所以會(huì)首先進(jìn)行初步調(diào)查，理解一張訂單從不同業(yè)務(wù)點(diǎn)如何把訂單傳送回銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)如何把訂單信息轉(zhuǎn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，如何結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存管理系統(tǒng)，如何通知會(huì)計(jì)部門(mén)有關(guān)銷(xiāo)售，如何通知運(yùn)輸部門(mén)需要送貨，或者如何通知生產(chǎn)部門(mén)需要進(jìn)行生產(chǎn)等內(nèi)容。在與個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人完成初步訪談后會(huì)，理解訂單在各個(gè)部門(mén)的進(jìn)入點(diǎn)和輸出點(diǎn)后才建立這個(gè)項(xiàng)目的工作說(shuō)明(SOWs)如下：

　　SOW‐1: 連接業(yè)務(wù)點(diǎn)各終端到銷(xiāo)售系統(tǒng)，建立當(dāng)天的銷(xiāo)售記錄。

　　SOW‐2: 連接銷(xiāo)售系統(tǒng)與庫(kù)存管理系統(tǒng)，容許銷(xiāo)售部門(mén)查詢倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中有關(guān)貨品庫(kù)存量。

　　SOW‐3: 容許銷(xiāo)售部門(mén)在庫(kù)存系統(tǒng)中預(yù)訂貨品數(shù)量以便運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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