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減低開(kāi)發(fā)過(guò)程變動(dòng) 依賴項(xiàng)目范圍管理
2009-8-5 10:48:26  作者：黃紹良
  
　　這個(gè)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目再一次說(shuō)明如何從項(xiàng)目范圍中建立有關(guān)功能需求。建立功能需求是軟件從業(yè)人員的責(zé)任，不是客戶或用戶能夠提供的內(nèi)容。在完成人工操作過(guò)程分析訂立系統(tǒng)的功能需求后，更要進(jìn)一步考慮如何讓科技提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。也許在設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的貨品運(yùn)送流程是從倉(cāng)庫(kù)直接送到銷售部門，再由銷售部門安排貨品連同發(fā)票一起送到客戶的指定地點(diǎn)，設(shè)計(jì)師可能考慮是否可以直接從倉(cāng)庫(kù)把貨品運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)，銷售部門另外把有關(guān)發(fā)票直接送交客戶?這個(gè)改變會(huì)為企業(yè)帶來(lái)多大效率改善?有了確實(shí)的構(gòu)思后便需要說(shuō)服用戶這個(gè)系統(tǒng)如何能夠更有效地完成有關(guān)貨品運(yùn)送的過(guò)程，要說(shuō)服用戶這些功能可以提升貨品運(yùn)送的效率和客戶滿意度，讓銷售部門和運(yùn)輸部門可以體會(huì)未來(lái)的工作流程將有所改變。決定最終解決方案及用戶認(rèn)可后依據(jù)分析師的建議建立有關(guān)系統(tǒng)的功能，交由系統(tǒng)設(shè)計(jì)師對(duì)有關(guān)功能進(jìn)行模塊組合及邏輯設(shè)計(jì)。到這里，我們可以清楚知道系統(tǒng)建設(shè)不是依據(jù)客戶的需求而建設(shè)，是依據(jù)如何達(dá)到項(xiàng)目最終目的和項(xiàng)目的最終交付而建設(shè)。需求不是客戶或用戶提供，是我們作為一個(gè)專業(yè)人員依據(jù)我們要開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目目標(biāo)(如何達(dá)到)和項(xiàng)目的最終交付而制定出來(lái)的結(jié)果。沒(méi)有項(xiàng)目范圍，我們便不能建立有關(guān)系統(tǒng)的功能。沒(méi)有項(xiàng)目范圍，我們便不能控制任務(wù)的工作量，不能預(yù)估完成日期并按時(shí)完成。



　　從上述兩個(gè)例子中可以看到，功能需求與業(yè)務(wù)流程直接相連的，理解了業(yè)務(wù)流程，便能夠建立有關(guān)的功能需求，利用科技完成有關(guān)工作，提升運(yùn)營(yíng)效率，減低業(yè)務(wù)部門有關(guān)工作量和工作人員的需求。

　　軟件工匠和軟件工程師

　　如果我們需要客戶提供有關(guān)功能或需求才能夠完成軟件開(kāi)發(fā)，那么我們便淪為軟件工匠。一個(gè)工匠，如木匠、泥水匠等都是依據(jù)客戶的需求去完成任務(wù)的技術(shù)人員，這個(gè)工匠可以把工藝做到很好，很精，很細(xì)膩，成為一個(gè)很優(yōu)秀的木工或泥水工，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為大師，因?yàn)樗麄儧](méi)有創(chuàng)思，沒(méi)有溝通能力去說(shuō)服客戶如何能夠更有效地達(dá)到客戶的投資目的。

　　希賽顧問(wèn)團(tuán)首席顧問(wèn)張友生博士認(rèn)為，一個(gè)專業(yè)的技術(shù)人員需要理解本身的專業(yè)能力，理解客戶投資的最終目的，理解如何更有效地達(dá)到客戶的最終目標(biāo)而建議客戶應(yīng)該如何進(jìn)行建設(shè)或改良，才有可能成為這個(gè)行業(yè)的大師。目前我國(guó)充斥著很多軟件工匠，如果我們要把自己打造成為一個(gè)軟件工程師，我們便需要放棄以前的思維，不用老是抱怨“客戶不明確本身的需求，所以我們不能夠完成項(xiàng)目的交付”。我們需要思考如何才能夠把握項(xiàng)目的最終目標(biāo)，建立系統(tǒng)的功能需求。

　　從20世紀(jì)90 年代中期開(kāi)始，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中已經(jīng)從自動(dòng)化的時(shí)代進(jìn)入信息化的時(shí)代，從科技的應(yīng)用提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，轉(zhuǎn)變成科技應(yīng)用所能帶出來(lái)的價(jià)值，讓企業(yè)能夠減低運(yùn)營(yíng)成本，改善產(chǎn)品，提供增值服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加利潤(rùn)等成為軟件開(kāi)發(fā)的主要目標(biāo)。

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