4. 考慮進去實施過程改進的其他間接獲益。
比如，下圖是我們某個部門的分析，使用了石島川的魚骨圖方法，把影響項目虧損的原因找出來。因為發(fā)現(xiàn)了問題才能去解決問題，只有針對問題才能對癥下藥。
3.4. 適用性帶來的阻力
一個新的方法和模型，總是會有人提出負面的問題，就如NAH癥結(jié)（Not Applicable Here），對于一個新的方法體系，大家都覺得有道理，但是具體到一個組織、一個項目實施過程中，總是能找出消極的理由來說明這個方法在這兒是不合適的、是不適用的。大家堅信這個方法或理論對于其他的組織和單位是適用的，但是到了自己頭上，往往想到的是它有哪些缺陷和不適用，對它們的優(yōu)點視而不見，總是用過于批判的眼光來審視它們，這也是造成推廣效果不理想的重要原因之一。
對于這種阻力，我們要從兩方面來分析：
l 第一：是否是真的不合適，如果是這樣，那就要從如何客戶化和實例化入手，讓它更適合該組織的特殊環(huán)境；
l 第二：如果僅僅是因為一些習慣或者沒要說服力的理由，那就不能動搖實施推廣的信心和念頭，因為任何新的東西都會改變以前的某些習慣和做法，甚至會觸及部分人的既得利益。
這個問題的解決方法有兩種：
l 一是強硬的策略，先僵化，再固化，然后再靈活化。通過僵化、固化，更深地了解和學習這些新的方法和理論，更深地了解到底不適用是人的問題還是方法本身的問題。然后再來定制和靈活處理。
l 第二就是針對不適合的地方進行裁剪，當然這必須基于對方法本身和自己的需求十分清楚才可以，否則容易畫牛不成反類馬的南轅北轍的情況。要達到目標，正確的方向和努力是兩個必要的條件，但是如果方向是錯誤的，那努力會讓目標越來越遠。裁剪的策略和如何進行裁剪在整個工作過程中是最困難的，正確的策略和正確地裁剪是非常重要的。為此我們需要制訂和編寫詳細的過程裁剪的指南和項目的生命周期的裁剪指南。
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文章來源：blog.csdn
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