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圖3   項(xiàng)目運(yùn)做與管理模式

宏觀上講，項(xiàng)目管理可以劃分為項(xiàng)目資源支持保證部分、項(xiàng)目核心過(guò)程部分、項(xiàng)目質(zhì)量控制部分（包括質(zhì)量管理和文檔管理）和項(xiàng)目管理活動(dòng)（項(xiàng)目評(píng)估、實(shí)施策略、過(guò)程監(jiān)控等），各部分關(guān)系見圖3。項(xiàng)目管理體系的建設(shè)就是要解決項(xiàng)目管理流程與組織機(jī)構(gòu)控制之間的關(guān)系。

2.2  組織價(jià)值
每個(gè)組織都有其自身存在的價(jià)值，從大的方面講，任何組織存在的價(jià)值在于要向它的客戶提供價(jià)值，這種價(jià)值的體現(xiàn)表現(xiàn)為二種形式：一種是產(chǎn)品，另一種是服務(wù)（現(xiàn)在的概念服務(wù)也是產(chǎn)品）。產(chǎn)品與服務(wù)的差別主要在于：

®        “產(chǎn)品”在提供給客戶時(shí)其規(guī)格性能、質(zhì)量與價(jià)格（成本）已經(jīng)確定，客戶的滿意體現(xiàn)在是對(duì)看得見、摸得著的已有產(chǎn)品。產(chǎn)品的生產(chǎn)控制過(guò)程是在工廠中完成，產(chǎn)品生產(chǎn)管理是一種運(yùn)營(yíng)管理，不是項(xiàng)目管理。但這類組織中的產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā)確是個(gè)典型的項(xiàng)目管理應(yīng)用。

®        “服務(wù)”與產(chǎn)品的差異在于在客戶簽訂購(gòu)買協(xié)議時(shí)，拿到的只是一紙協(xié)議，服務(wù)內(nèi)容的交付需要一個(gè)交付過(guò)程，而這個(gè)交付過(guò)程一般具有項(xiàng)目管理的特征，過(guò)程中會(huì)涉及服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度與質(zhì)量的問(wèn)題。很多“服務(wù)合同”具有項(xiàng)目的特征，因此很多組織的“服務(wù)”合同按項(xiàng)目模式進(jìn)行管理，如建筑工程、IT行業(yè)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目、定制應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，需要進(jìn)行項(xiàng)目管理。

項(xiàng)目管理在不同組織中所處的地位也相差甚遠(yuǎn)，不同行業(yè)有不同的項(xiàng)目管理模式�？偟膩�(lái)說(shuō)，“產(chǎn)品型組織”一般將工作重心放在生產(chǎn)管理中，但同時(shí)也應(yīng)兼顧類似產(chǎn)品開發(fā)這樣的項(xiàng)目管理。“服務(wù)型組織”應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、費(fèi)用與質(zhì)量要求，應(yīng)特別注重服務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目管理。

2.3  項(xiàng)目管理的驅(qū)動(dòng)模式
“產(chǎn)品型組織”與“服務(wù)型組織”有著不同的項(xiàng)目管理驅(qū)動(dòng)模式。

“產(chǎn)品型組織”的價(jià)值在于向其客戶提供產(chǎn)品，項(xiàng)目管理更多的存在于為增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力所進(jìn)行的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目和其它建設(shè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目的原始驅(qū)動(dòng)來(lái)自于組織內(nèi)部的需求。項(xiàng)目范圍、質(zhì)量與費(fèi)用的控制主要由組織內(nèi)部控制。典型項(xiàng)目的過(guò)程模型如下圖。




圖4  產(chǎn)品型組織典型的項(xiàng)目模式

項(xiàng)目階段2可以根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等因素拆分為多個(gè)階段。不同類型項(xiàng)目可以有不同的階段劃分。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)