在曾經(jīng)做過的和主持過的實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐過程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組個(gè)別人乃至項(xiàng)目組整體士氣低落的現(xiàn)象，導(dǎo)致項(xiàng)目組成員工作效能大幅度降低。這種情形大部分是在項(xiàng)目進(jìn)行期間發(fā)生了一些比較嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候發(fā)生，有些是個(gè)別現(xiàn)象，與個(gè)別人本身有關(guān)，但是如果是大部分人都如此的話，肯定是項(xiàng)目出問題了。
一、人員士氣下降直至低落的原因
個(gè)別人員士氣下降，一般不會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目造成致命影響，原因是多方面的，通常和個(gè)人的家庭生活、工作大環(huán)境有比較大的關(guān)系，例如：感情出現(xiàn)危機(jī)、個(gè)人對(duì)自己的具體工作缺乏興趣等；或者由于一些個(gè)人的其它突發(fā)事件造成。
如果人員士氣普遍下降，究其根本應(yīng)該是項(xiàng)目本身出現(xiàn)問題了。能夠產(chǎn)生這種現(xiàn)象說明項(xiàng)目已經(jīng)不能夠滿足滿足大部分人員當(dāng)初的對(duì)它的愿望了，也就是說不能夠很好的滿足大家的個(gè)人利益了。經(jīng)過比較仔細(xì)的分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個(gè)原因：
第一、項(xiàng)目發(fā)生了比較大的風(fēng)險(xiǎn)
這些比較大的風(fēng)險(xiǎn)包括后期需求的大量變更、突然的技術(shù)難題出現(xiàn)乃至整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)可能發(fā)生改變、項(xiàng)目在公司中的地位發(fā)生比較大的變化等。這些因素都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目組人員感覺項(xiàng)目遙遙無期，自己再做下去只能會(huì)白白浪費(fèi)時(shí)間甚至陷入無法自拔的泥潭；或者即使項(xiàng)目能夠按期完成，對(duì)自己的未來發(fā)展也沒有什么好處，甚至可能產(chǎn)生副作用。
第二、項(xiàng)目組的人文環(huán)境不好
整個(gè)項(xiàng)目組的人文氣氛越來越差。比如個(gè)別人依靠一些特殊關(guān)系，雖然工作成績平平，卻可以通過其它的比較卑劣的手段獲得比其它真正工作有成效的人更多的好處；流言四起，很多踏實(shí)肯干的員工卻很受壓抑。
二、提高士氣的辦法
對(duì)于個(gè)別現(xiàn)象，只能具體問題具體分析了，作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氣氛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在個(gè)別人中的個(gè)別問題，并且能夠幫助他盡快排除后顧之憂，能夠盡快以良好的積極的心態(tài)投入工作。當(dāng)然，一般項(xiàng)目（尤其是IT項(xiàng)目）不可能完全在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成。所以，也要做好過程控制，尤其是項(xiàng)目中的重要文檔的管理，這樣保證其它的項(xiàng)目組成員能夠盡快接手工作，這在整個(gè)項(xiàng)目中非常重要！
為了保證整個(gè)項(xiàng)目組人員士氣高昂，不至于出現(xiàn)低落的情況，項(xiàng)目的管理者從項(xiàng)目初期建設(shè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就應(yīng)該把這個(gè)問題提升到非常重要的位置上，以保證項(xiàng)目組整體較高的效率，這在一般的比較緊迫的項(xiàng)目中尤其重要。我們大概可以通過下面兩種手段來保持項(xiàng)目組人員的士氣。
方法一、防患于未然，注意初期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
項(xiàng)目管理者往往忽略項(xiàng)目初期的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和建設(shè)，但是實(shí)際上，一個(gè)計(jì)劃得很好的項(xiàng)目，如果沒有強(qiáng)大的隊(duì)伍實(shí)施的話，實(shí)際上就等于一個(gè)好的想法加上一些不相干的五顏六色的圖表。所以，選擇正確的項(xiàng)目成員，然后建立共同的愿望，對(duì)于項(xiàng)目成功來講十分常重要的。假如在一個(gè)關(guān)鍵的崗位安排了一個(gè)不合適的人選，這個(gè)項(xiàng)目很可能會(huì)出師不利。當(dāng)然在現(xiàn)有的人力資源中，不一定能順利選到優(yōu)秀的人才并組建成一只能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我就曾經(jīng)碰到這種最惡劣的情況：項(xiàng)目組只有主管有經(jīng)驗(yàn)，別的成員都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生和勞務(wù)人員，那么主管的任務(wù)就不僅僅是管理，而且需要花費(fèi)大量時(shí)間精力來培養(yǎng)這些新手，讓他們能盡快進(jìn)入預(yù)定的角色。
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