改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)過程的目的在于：縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，降低產(chǎn)品開發(fā)成本，改善各職能部門間的協(xié)調(diào)，提高組織的學(xué)習(xí)能力，并保證產(chǎn)品開發(fā)過程能全面反映顧客的要求。本文以對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行再造（ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）為出發(fā)點(diǎn)，采用系統(tǒng)化的方法對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行分析，建立了集成產(chǎn)品開發(fā)過程（ＩＰＤＰ，ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ�。穑颍铮洌酰悖簟。洌澹觯澹欤铮穑恚澹睿簟。穑颍铮悖澹螅┘捌涓拍钅Ｐ�。全文首先在現(xiàn)有實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，說明新產(chǎn)品開發(fā)過程對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的成功具有深遠(yuǎn)的影響。其次，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)過程模型，如結(jié)構(gòu)化過程模型（包括部門階段模型、活動(dòng)階段模型、決策階段模型）、權(quán)變模型和信息模型進(jìn)行比較分析。第三，具體分析集成產(chǎn)品開發(fā)過程。第四，建立集成產(chǎn)品開發(fā)過程的概念模型。最后，論述了如何在集成產(chǎn)品開發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場(chǎng)的集成。
�。薄￡P(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)過程的研究綜述
傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)過程模型可以分為以下三類：結(jié)構(gòu)化模型、權(quán)變模型和信息模型。
�。保� 結(jié)構(gòu)化模型
結(jié)構(gòu)化模型是在對(duì)產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)進(jìn)行分解的基礎(chǔ)上，針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的不同階段來(lái)組織新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)，它是一種線性的階段化過程。結(jié)構(gòu)化模型幾經(jīng)演變，經(jīng)歷了從部門階段模型、活動(dòng)階段模型到?jīng)Q策階段模型不斷轉(zhuǎn)變提高的過程。
�。保保� 部門階段模型
部門階段模型是根據(jù)承擔(dān)不同任務(wù)的職能部門而對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行階段劃分。比如，在某產(chǎn)品的開發(fā)過程中，產(chǎn)品的概念由Ｒ＆Ｄ部門開發(fā)，然后交由設(shè)計(jì)部門承擔(dān)詳細(xì)的設(shè)計(jì)，再由工程部門做出原型，然后生產(chǎn)部門解決制造問題，最后市場(chǎng)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市。整個(gè)過程就象傳遞一個(gè)郵包。這種模型有如下缺點(diǎn)：無(wú)市場(chǎng)信息反饋；由于部門之間的溝通不暢而耗費(fèi)不必要的時(shí)間；容易對(duì)開發(fā)過程失去控制，特別是當(dāng)開發(fā)活動(dòng)由于種種原因而出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，相關(guān)部門往往會(huì)措手不及，最終造成混亂而失去控制。
１．１．２ 活動(dòng)階段模型
活動(dòng)階段模型是在部門階段模型基礎(chǔ)上的改進(jìn)，它根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)過程中的活動(dòng)類型來(lái)進(jìn)行階段劃分，因此增加了市場(chǎng)測(cè)試等反復(fù)性活動(dòng)。但活動(dòng)仍然是由各職能部門分別承擔(dān)的，整個(gè)過程仍然沒有擺脫類似傳遞郵包的特性。Ｂｏｏｚ，Ａｌｌｅｎ ａｎｄ�。龋幔恚椋欤簦铮畹钠唠A段模型可以說是典型的活動(dòng)階段模型。他們把產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)劃分為七個(gè)階段，即：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、構(gòu)思產(chǎn)生、篩選和評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)分析、開發(fā)、測(cè)試、商業(yè)化。
�。保保� 決策階段模型
決策階段模型把新產(chǎn)品開發(fā)過程劃分為一系列評(píng)價(jià)點(diǎn)，在每一個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)上需作出繼續(xù)或放棄該項(xiàng)目的決策。在這個(gè)決策過程中存在反饋過程。
�。茫铮铮穑澹蛩岢龅模樱簦幔纾澹牵幔簦瀹a(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)就是活動(dòng)階段模型與決策階段模型的一種有效結(jié)合。Ｓｔａｇｅ－Ｇａｔｅ產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)是闡述新產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到最終上市全過程的運(yùn)營(yíng)決策模型，具體過程如圖１所示。
結(jié)構(gòu)化模型以管理程序?yàn)榛A(chǔ)，系統(tǒng)地羅列了產(chǎn)品開發(fā)過程每個(gè)階段所應(yīng)進(jìn)行的開發(fā)活動(dòng)，為項(xiàng)目小組提供了一個(gè)行動(dòng)指南，也為高層管理人員提供了一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)總覽，因此是一個(gè)能夠有效控制新產(chǎn)品開發(fā)過程的系統(tǒng)。但結(jié)構(gòu)化過程模型也存在如下缺點(diǎn)：由于開發(fā)活動(dòng)按階段劃分，雖然有些開發(fā)活動(dòng)可以并行地進(jìn)行，但這種并行的活動(dòng)僅局限于每個(gè)階段內(nèi)部；不同的產(chǎn)品開發(fā)階段往往由不同部門負(fù)責(zé)，缺乏不同部門對(duì)產(chǎn)品開發(fā)全過程的共同參與，在某種程度上存在“傳遞郵包”現(xiàn)象；未考慮外部因素如顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及環(huán)境變量及組織變量對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程的影響。
�。保� 權(quán)變模型（Ｃｏｎｔｉｎｇｅｃｙ Ｍｏｄｅｌ）
結(jié)構(gòu)化模型僅僅考慮了企業(yè)內(nèi)部與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的活動(dòng)，而沒有考慮環(huán)境和組織變量對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過程的影響。針對(duì)這一點(diǎn)，Ｓｈｒｉｖａｓｔａｖａ�。幔睿洹。樱铮酰洌澹蛱岢隽艘环N權(quán)變模型，如圖２所示。
該模型從產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略管理出發(fā)，針對(duì)不同類型的組織結(jié)構(gòu)，提出了三種產(chǎn)品開發(fā)過程與之相適應(yīng)。這三種開發(fā)過程模型為：階段主導(dǎo)模型（ＳＤ，Ｓｔａｇｅ�。模铮恚椋睿幔睿簦从烧�(guī)化、專業(yè)化的組織實(shí)體分別承擔(dān)開發(fā)工作；過程主導(dǎo)模型（ＰＤ，Ｐｒｏｃｅｓｓ�。模铮恚椋睿幔睿簦�，即按過程來(lái)組織開發(fā)工作，組織之間沒有不連續(xù)的轉(zhuǎn)換點(diǎn)；任務(wù)主導(dǎo)模型（ＴＤ，Ｔａｓｋ Ｄｏｍｉｎａｎｔ），即開發(fā)人員主要面向所要完成的任務(wù)，以獲得最終產(chǎn)品為主要目標(biāo)。權(quán)變模型為組織的產(chǎn)品開發(fā)過程提供了更大的靈活性，強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程需要與企業(yè)的目標(biāo)和外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)。
�。保� 信息模型
信息模型把產(chǎn)品開發(fā)過程與信息的收集、處理聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為：產(chǎn)品開發(fā)是組織為了進(jìn)行商業(yè)化生產(chǎn)，把有關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和技術(shù)可能性的資料轉(zhuǎn)化為信息資產(chǎn)的過程。在開發(fā)過程中，這些信息資產(chǎn)通過各種媒體，包括人腦、紙張、計(jì)算機(jī)內(nèi)存、軟件和其他有形資料，被創(chuàng)造、篩選、貯存、組合、分解和轉(zhuǎn)化，最終，這些信息被表達(dá)為詳細(xì)的產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)，進(jìn)而被貯存在計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)庫(kù)中，最后進(jìn)入生產(chǎn)過程。由于新產(chǎn)品開發(fā)被看作是一個(gè)信息的收集、評(píng)價(jià)和處理的過程，產(chǎn)品開發(fā)小組的任務(wù)就是減少關(guān)于用戶需求、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及所需資源的不確定性，不確定性降低的越多，產(chǎn)品獲得商業(yè)成功的可能性越大。在這個(gè)開發(fā)小組中，來(lái)自不同職能部門的人扮演不同的角色，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷人員主要立足于降低有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息的不確定性；Ｒ＆Ｄ人員主要負(fù)責(zé)降低有關(guān)技術(shù)信息的不確定性。整個(gè)立品開發(fā)過程就是通過對(duì)信息的收集與處理來(lái)降低產(chǎn)品開發(fā)的不確定性。
信息模型的優(yōu)點(diǎn)是：把產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)放在了一個(gè)廣闊的背景下，全方位地看問題，它既強(qiáng)調(diào)了組織內(nèi)部以及組織與市場(chǎng)之間的信息聯(lián)系，也考慮了組織外部的因素如顧客、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)者，反應(yīng)了產(chǎn)品開發(fā)過程是一個(gè)信息產(chǎn)生和轉(zhuǎn)移的一體化系統(tǒng)；有助于加強(qiáng)對(duì)溝通的管理。但由于信息模型沒有明確的產(chǎn)品開發(fā)步驟，因此，不利于高層管理人員對(duì)開發(fā)過程進(jìn)行控制；另外，它仍然存在著不同職能部門的人員如Ｒ＆Ｄ、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程和制造以及外部顧客和供應(yīng)商之間如何有效溝通的問題。
這些現(xiàn)有的新產(chǎn)品開發(fā)過程模型有各自的優(yōu)點(diǎn)及存在的問題，我們?cè)诖嘶A(chǔ)上，著眼于對(duì)現(xiàn)有的新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行改造，建立一個(gè)集成化的產(chǎn)品開發(fā)過程。 此文章共有4頁(yè) 1 2 3 4 下一頁(yè)
文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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