如何推倒項(xiàng)目組內(nèi)的“部門墻”
2008-8-22 11:49:46 作者：網(wǎng)友 |
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項(xiàng)目經(jīng)理需要獲得來自其他部門的友好高效合作，這是案例中項(xiàng)目經(jīng)理張松需要解決的關(guān)鍵問題。由于項(xiàng)目管理大多都是跨部門的，高級管理層必須幫助項(xiàng)目經(jīng)理來處理那些由此出現(xiàn)的權(quán)力問題。如果某些職能經(jīng)理沒有提供必要的信息，不管項(xiàng)目經(jīng)理做了什么，高級管理層都得出面促使職能經(jīng)理積極合作。
在一個(gè)高級管理層很重視項(xiàng)目管理并為項(xiàng)目管理運(yùn)用設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的組織環(huán)境下工作，有利于項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目的成功。
制度化運(yùn)作項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是一個(gè)跨部門的管理活動(dòng)，牽涉到不同部門不同組織的很多成員，這些成員如何有效地為項(xiàng)目服務(wù)?項(xiàng)目管理不僅僅是依靠項(xiàng)目組織內(nèi)部成員的一種默契來協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)作的，我們需要有效的制度來協(xié)助項(xiàng)目成功，也就是制度化，將默契變?yōu)槊髌酢?BR>
在高級管理層的支持下，明確項(xiàng)目內(nèi)部各個(gè)不同組織成員，當(dāng)然這就牽涉到不同的部門不同的職責(zé)。訂立一個(gè)有效的制度來約束和控制項(xiàng)目內(nèi)部的所有成員，如什么事情各不同部門的本項(xiàng)目成員必須遵守和共同完成，等等。項(xiàng)目經(jīng)理們需要善于將項(xiàng)目成員以及項(xiàng)目有關(guān)各個(gè)部門的合作點(diǎn)、共同點(diǎn)匯集起來，形成制度，讓項(xiàng)目的所有成員都在同一制度下面進(jìn)行合作，產(chǎn)生高效的成果。
制度化運(yùn)作項(xiàng)目管理，是明確協(xié)調(diào)各有關(guān)項(xiàng)目部門的有效辦法�，F(xiàn)在的很多項(xiàng)目管理理論在處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)問題還是缺乏相應(yīng)的制度機(jī)制，在一個(gè)比項(xiàng)目本身更大的環(huán)境中訂立這個(gè)制度，將責(zé)權(quán)利全面制度化，這樣那些逃脫責(zé)任、推托溝通、不愿配合等現(xiàn)象都會(huì)降到最低限度。
當(dāng)然，制度化需要有文化因素的影響，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化能夠?qū)⒅贫然瘓?zhí)行得非常有效。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
文化是人們在其社會(huì)中擁有的并且朝它奮斗的一系列高雅的行為。有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)文化，制度的執(zhí)行才是高效的。
每一個(gè)項(xiàng)目都有具體文化。研究發(fā)現(xiàn)，在高度成功的團(tuán)隊(duì)文化中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員在項(xiàng)目的實(shí)施中共享利益，沒有自我主義、團(tuán)隊(duì)信任以及絕對忠誠的力量造就了高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。沒有人指揮周圍任何人，合作是一個(gè)在很高水平上,一組人作為一個(gè)人在行動(dòng)。
在項(xiàng)目組織中形成有效的團(tuán)隊(duì)文化，能夠有打破部門界限，有效執(zhí)行制度，保證項(xiàng)目成員間的合作，為項(xiàng)目成功而共同努力。
軟硬兼施拆除“部門墻”(任鳳英濤濤國際企管高級顧問師)
這是一個(gè)典型的案例，部門間的不合作是企業(yè)的通病，原因有“軟”和“硬”兩方面因素。
“軟因素”是指企業(yè)的文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等看不到的無形因素，會(huì)影響員工的態(tài)度和行為;“硬因素”是指企業(yè)的組織架構(gòu)、制度、流程等看得到的因素，這些決定了企業(yè)的工作流。而工作流是價(jià)值流的載體，所以“硬因素”間接決定價(jià)值流。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理、責(zé)權(quán)的不明確、制度的不完善、流程的不順暢，都會(huì)阻礙項(xiàng)目管理中的部門間合作。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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