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關(guān)于項(xiàng)目管理體系建設(shè)
2009-9-2 10:40:04 作者：佚名

項(xiàng)目管理體系的建立涉及項(xiàng)目管理流程與規(guī)范、也涉及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、角色與職責(zé)。項(xiàng)目管理體系就是項(xiàng)目過(guò)程、設(shè)置、角色與職責(zé)。項(xiàng)目管理體系就是項(xiàng)目過(guò)程、管理過(guò)程與組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合的產(chǎn)物。宏觀上講，項(xiàng)目管理可以劃分為項(xiàng)目資源支持保證部分、項(xiàng)目核心過(guò)程部分、項(xiàng)目質(zhì)量控制部分（包括質(zhì)量管理和文檔管理）和項(xiàng)目管理活動(dòng)（項(xiàng)目評(píng)估、實(shí)施策略、過(guò)程監(jiān)控等）。項(xiàng)目管理體系的建設(shè)就是要解決項(xiàng)目管理流程與組織機(jī)構(gòu)控制之間的關(guān)系。 2.2 項(xiàng)目管理的驅(qū)動(dòng)模式 “產(chǎn)品型組織”與“服務(wù)型組織”有著不同的項(xiàng)目管理驅(qū)動(dòng)模式�！胺⻊�(wù)型組織”的價(jià)值是通過(guò)向客戶提供服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，對(duì)服務(wù)過(guò)程的管理是典型的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理是“服務(wù)型組織”保證服務(wù)質(zhì)量的重要保證。因此“服務(wù)型組織”應(yīng)特別注重項(xiàng)目管理體系的建設(shè)。服務(wù)項(xiàng)目來(lái)自于市場(chǎng)，組織通過(guò)市場(chǎng)行為獲得訂單，客戶訂單是驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目管理的動(dòng)力。在很大程度上講，項(xiàng)目范圍、質(zhì)量與費(fèi)用更多的受制于客戶的需求，項(xiàng)目經(jīng)理與組織的靈活性相對(duì)較小。由于“產(chǎn)品型組織”和“服務(wù)型組織”項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)來(lái)源的差異，其項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與責(zé)權(quán)會(huì)有一定的差異，組織在進(jìn)行項(xiàng)目管理體系建設(shè)時(shí)就不能照抄傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理體系。 2.3 項(xiàng)目管理的組織行為很多人有一種較為片面的看法，認(rèn)為項(xiàng)目的成功與失敗是項(xiàng)目經(jīng)理的事。雖然項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功與失敗是負(fù)有很大的責(zé)任，但不是全部。項(xiàng)目管理首先是一種組織行為而非個(gè)人行為，項(xiàng)目過(guò)程活動(dòng)充其量也只是一種團(tuán)隊(duì)行為 3 項(xiàng)目管理控制體系項(xiàng)目管理是項(xiàng)目過(guò)程和管理過(guò)程相結(jié)合的產(chǎn)物，具體組織的項(xiàng)目管理要結(jié)合其所從事項(xiàng)目的過(guò)程特點(diǎn)及組織管理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。而在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，出于對(duì)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間進(jìn)度與費(fèi)用控制的考慮，需要對(duì)項(xiàng)目有所控制。為便于項(xiàng)目的執(zhí)行與控制，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)間順序，項(xiàng)目管理將項(xiàng)目抽象為五個(gè)管理過(guò)程，即項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程與收尾過(guò)程，針對(duì)項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程，定義項(xiàng)目各過(guò)程應(yīng)完成的主要工作。項(xiàng)目管理就是將這些管理技術(shù)運(yùn)用于具體的項(xiàng)目過(guò)程中。在任何組織中，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理層、與項(xiàng)目客戶處于各自利益考慮，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)展、質(zhì)量與費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控。而這些角色的責(zé)權(quán)利便構(gòu)成了組織的項(xiàng)目管理控制體系。 3.1 項(xiàng)目管理多級(jí)控制體系 3.1.1 項(xiàng)目管理的責(zé)任體系項(xiàng)目管理的核心問(wèn)題就是對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度與費(fèi)用的折衷控制，而項(xiàng)目多級(jí)控制管理體系的核心也就是項(xiàng)目范圍、進(jìn)度與費(fèi)用控制權(quán)限在不同角色之間的分配。在客戶驅(qū)動(dòng)型的組織中，客戶應(yīng)該位于體系的最高，其次是項(xiàng)目管理辦公室（PMO）、項(xiàng)目經(jīng)理，質(zhì)量管理部門(mén)和職能部門(mén)應(yīng)該位于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室同一級(jí)。此文章共有9頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 下一頁(yè) 文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng) 企業(yè)項(xiàng)目管理體系戰(zhàn)略規(guī)劃課程方案

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