(三)項目管理中溝通不到位
缺乏有效溝通的工作環(huán)境對項目來說可能是災難性的。沒有有效的溝通與交流，決策過程將會受阻并停滯。雖然大多數(shù)人都知道，有效溝通對于任何項目都很關鍵，但在絕大多數(shù)項目管理體制設計和實踐中，溝通管理往往是最容易被忽視的。下面以各種項目經(jīng)理的工作時間分配來看溝通工作的重要性。
將項目經(jīng)理分為三類：一類是普通經(jīng)理;另一類是有效的經(jīng)理，他們的任務完成的很好;還有一類是成功的經(jīng)理，他們得到的提拔比較快。其時間分配，見圖1所示。
據(jù)圖1可見，項目溝通上所花的時間和精力對項目的成功有著決定性作用，它不僅造就了成功的項目經(jīng)理，對項目的進展也是關鍵的。
據(jù)調查，項目很少由于技術和“硬”方法方面的原因而失敗，卻常常因為組織、人、管理等“軟”能力方面的原因而失敗。組織、人、管理無不涉及到項目的溝通管理，可見項目溝通在項目管理活動中所占的份量。項目溝通不利由此造成的損失也是多方面的，如：人力、物力、財力的浪費，還有在大部分情況下最為重要的時間資源浪費和人員關系的破壞，甚至生命財產的損失和整個項目的徹底失敗。
加強系統(tǒng)集成項目管理的建議
(一)詳細制定項目計劃
項目計劃的詳細制定對項目過程的控制有著不可小視的作用。系統(tǒng)集成項目中影響進度的因素較多，要求計劃不能一成不變，要不斷隨具體情況調整;制定計劃要各部門共同參與，因為系統(tǒng)集成一般需要多種學科的配合，可能各人不了解其他人的工作內容，這就要求關鍵人物都要參與計劃的制定;在項目計劃制定過程中必須清楚五個基本問題：項目做什么、如何做、誰去做、何時做及花費多少。項目要完成什么樣的事情即項目目標，這是項目經(jīng)理和項目組成員在檢查技術目標時要明確的;項目如何進行即項目任務，技術目標是要靠制定工作分解結構圖實現(xiàn)的，并把機構有關單位負責何項工作較詳細地具體化到工作分解結構圖中去;在何時完成任務即進度表，計劃工作更進了一步，討論每一項工作需多長時間及在何時實施、每項工作需用哪些資源等問題;花費多少即預算，實施這一項目需要多少經(jīng)費。在制定項目計劃時必須由項目組成員利用工作分解結構圖(WBS，Work Breakdown Structure)將項目按照其內在結構或實施過程的順序進行逐層分解而形成的結構示意圖，把各工作單元在項目中地位與構成直觀地表示出來。系統(tǒng)集成企業(yè)必須注重對客戶進行管理，在項目計劃開始時要對以往項目的記錄信息進行分析，在此基礎上制定項目計劃。如果項目沒有原始記錄，就必須在之前進行客戶需求分析，可行性研究，從而得出項目計劃的客觀資料。項目計劃一定要涉及到每一個分項目的工作內容，這樣可以使項目管理者合理地評估時間和成本，編制出可操作的時間計劃。項目計劃制定出來后，由于其具有一定的不明確性，會使項目計劃出現(xiàn)變動，此時，一定要及時改動項目上的實施細節(jié)，使項目進度能在計劃的控制范圍內，否則項目團隊最終只能喪失控制力。
此文章共有4頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁
文章來源：IT168
 新任項目經(jīng)理全面修煉課程方案
|
Leadge.com首頁 > 知識庫 