上世紀(jì)80年代之后，項目管理進(jìn)入新的階段，項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行業(yè)中，并且在組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常經(jīng)營中發(fā)揮著越來越重要的作用。目前國內(nèi)系統(tǒng)集成公司很多，系統(tǒng)集成也成為一個熱門話題。由于信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量高，信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)常會遇到需求多變、技術(shù)更新和所處的環(huán)境變化快速和人員流動頻繁等情況，故影響項目管理的因素日趨增多，信息系統(tǒng)集成行業(yè)也就更加需要科學(xué)規(guī)范的項目管理。
系統(tǒng)集成項目的特點(diǎn)
典型的多學(xué)科合作。系統(tǒng)集成項目一般需要多種學(xué)科的配合，如保安監(jiān)控系統(tǒng)，需要計算機(jī)、傳感器、電力電子技術(shù)等;又如GPS系統(tǒng)，需要地理信息技術(shù)、電子技術(shù)、無線射頻技術(shù)等。
具有創(chuàng)造性。由于用戶的不同特點(diǎn)和需求，每一個系統(tǒng)集成工程都和其他工程不完全一樣，因此需要量身定做，帶有一些非標(biāo)問題，每一個工程都可以帶來一些新意。
質(zhì)量不可控因素增多。傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動是在車間進(jìn)行的，而系統(tǒng)集成則有很大一部分工作要在現(xiàn)場完成，這就對現(xiàn)場的作業(yè)管理的質(zhì)量控制提出了新的問題。
系統(tǒng)集成項目管理中存在的問題
(一)項目計劃導(dǎo)致系統(tǒng)集成項目的失敗
由于企業(yè)不注重對客戶的管理，因為計劃而導(dǎo)致項目失敗的例子很多。許多項目計劃基于最理想的猜測，而未考慮歷史數(shù)據(jù)，有時根本就沒有什么歷史數(shù)據(jù)。甚至從來就沒有以往項目的文件記錄，或不進(jìn)行項目后評估。有些項目管理者缺乏細(xì)節(jié)和深度地計劃一個項目，使得預(yù)測潛在問題很困難，難以去管理資源，合理評估時間和成本，以及編制出可操作的時間計劃，導(dǎo)致諸多沖突和變更。很多系統(tǒng)集成項目未按計劃進(jìn)行或者干脆沒有計劃，出現(xiàn)這種問題可能是因為計劃過于粗略和不明確，以至于不值得去遵從，這樣項目團(tuán)隊最終只能喪失控制力。
(二)項目范圍控制管理不力
有些系統(tǒng)集成項目范圍確定不明確或在項目實施過程中做了不恰當(dāng)?shù)母淖儯瑢?dǎo)致前后不一致。由于各種各樣的原因，項目利益者會在項目實施過程中加入很多“細(xì)小的”計劃外工作�？蛻粼陧椖繉嵤┻^程中，一般也會提出一些小的、略增加一些工作量就能實現(xiàn)的工作，這些工作雖然與項目成果的特征與特性無太大關(guān)系，但會使客戶更愉快、更滿意。然而，這些細(xì)小的變化累積起來就會形成項目工期的拖延、項目費(fèi)用的超支，而到了那時不僅僅是項目發(fā)起人對項目不滿意、客戶同樣也會對項目不滿意�？蛻舨粫驗轫椖拷M在項目過程中所做的額外工作的滿意而抵消對整個項目延期的不滿。更有甚者，盡管項目的延期可能是由于客戶帶來項目范圍的蔓延引起的，但如果對這些范圍蔓延不加以記錄和確認(rèn)，還可能會造成一些法律糾紛。項目組自身再成的范圍變更較隱蔽，它一般是項目組人員的技術(shù)心態(tài)造成的。技術(shù)人員從技術(shù)中獲得成就感的渴望促使他們自覺不自覺地按照自己的興趣去生產(chǎn)一些沒有必要的、不合理的、滿足自身情感需要的產(chǎn)品。許多企業(yè)系統(tǒng)集成的項目范圍管理的管理方法存在缺陷，甚至有些根本沒有。這些都不利于科學(xué)地管理好項目的范圍。
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文章來源：IT168
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