4)組織計(jì)劃 組織計(jì)劃是,利用責(zé)任矩陣確定WBS中各工作項(xiàng)的責(zé)任單位;利用組織圖確定報(bào)告關(guān)系。但是,組織計(jì)劃結(jié)果的具體形式受企事業(yè)單位的組織結(jié)構(gòu)制約。(關(guān)于項(xiàng)目的組織問題,在本文第五部分解析)。
2、項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目實(shí)施總是一個(gè)階段接一個(gè)階段地進(jìn)行的,前一個(gè)階段的結(jié)果為下一階段提供輸入。信息化建設(shè)項(xiàng)目中,第一階段的結(jié)果“系統(tǒng)說明書”,為第二階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供輸入;第二階段的結(jié)果“系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書”,為第三階段的開發(fā)工作提供輸入…。
每個(gè)階段實(shí)施工作也都要首先做個(gè)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃是為完成WBS工作包而采取的行動(dòng)計(jì)劃,包括:基于各項(xiàng)活動(dòng)的基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃,角色、職責(zé)分配計(jì)劃。類似于前面講到的組織計(jì)劃,角色、職責(zé)分配也利用了責(zé)任矩陣這種方法,只不過在這里是把職責(zé)分配到個(gè)人。 項(xiàng)目子產(chǎn)品、產(chǎn)品實(shí)際上產(chǎn)生于項(xiàng)目實(shí)施過程中。
3、項(xiàng)目控制 項(xiàng)目控制包括績效控制和變更控制
1)績效控制 績效控制目的是使工作結(jié)果與計(jì)劃保持一致。 上面講到,項(xiàng)目子產(chǎn)品、產(chǎn)品產(chǎn)生于項(xiàng)目實(shí)施過程,因此在這個(gè)過程中必須持續(xù)測量相對(duì)于項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃的績效,以便將實(shí)際績效和基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較,并以此為基礎(chǔ)采取相應(yīng)的糾正措施。 測量績效的方法主要有兩種,一是掙值測量,一是進(jìn)度跟蹤。而且,這兩種方法通常是結(jié)合起來使用。
① 掙值測量 掙值測量在西方國家是測量績效最常用的方法。它綜合了范圍、成本和進(jìn)度測量,幫助項(xiàng)目管理隊(duì)伍評(píng)價(jià)項(xiàng)目績效。掙值測量涉及三個(gè)關(guān)鍵值:
l 計(jì)劃值(PV):在規(guī)定時(shí)間內(nèi)花費(fèi)的獲得批準(zhǔn)的成本預(yù)算部分 l 實(shí)際成本(AC):在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作發(fā)生的實(shí)際成本 l 掙值(EV):在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成工作的價(jià)值 不難看出上述三個(gè)關(guān)鍵值是三個(gè)關(guān)于時(shí)間的函數(shù)。由于函數(shù)曲線呈S形狀,所以通常稱之為S曲線圖。 這三個(gè)值提供了評(píng)價(jià)工作績效的測量尺度。包括 l 進(jìn)度偏差(SV):SV=EV-PV l 成本偏差(CV):CV=EV-AC l 進(jìn)度績效指數(shù)(SPI):SPI=EV/PV l 成本績效指數(shù)(CPI):CPI=EV/AC
② 進(jìn)度跟蹤
進(jìn)度跟蹤是輸入實(shí)際工作進(jìn)度,然后與基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃比較,找出各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn) 度上存在的偏差。利用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行進(jìn)度跟蹤極為方便、有效。 有了績效測量結(jié)果,接著便是對(duì)偏差原因進(jìn)行分析,進(jìn)而根據(jù)分析結(jié)果決定糾正措施。糾正措施沒有什么新東西,都是平時(shí)習(xí)以為常的一些方法,比如對(duì)進(jìn)度偏差有趕工、快速跟進(jìn)(有些書上叫做并行工程)等措施。理論著作上對(duì)這些方法的外延問題講得很多,原因是在采取這些措施時(shí),要考慮可能帶來的許多問題,但這些都不是本文所要描述的內(nèi)容了。
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