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構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任
2006-8-25 17:42:44 作者：廖泉文黃玉清

1.組織層次從組織層次來(lái)說(shuō)，以往組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的偏見(jiàn)、組織對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)不充分、過(guò)多干預(yù)和控制團(tuán)隊(duì)的決策和行動(dòng)、組織行為前后不一致、組織與團(tuán)隊(duì)缺乏溝通和交流、缺乏必要的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏支持、對(duì)團(tuán)隊(duì)及其成員的關(guān)注不夠、不公正、低信任度的組織文化特征等，是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)和個(gè)人對(duì)組織低信任度的主要原因。 2.團(tuán)隊(duì)層次從團(tuán)隊(duì)層次來(lái)說(shuō)，缺乏與組織之間的互動(dòng)溝通和交流、以往的不成功的經(jīng)歷、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不稱(chēng)職、缺乏讓組織信任的能力、團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力低，則導(dǎo)致組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的低信任度；另一方面，由于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其成員缺乏信任、相互之間的互動(dòng)溝通不夠、對(duì)成員的行動(dòng)過(guò)多地干預(yù)或授權(quán)不足、薪酬和其他相應(yīng)激勵(lì)措施力度不夠、言行不一致、不公正、團(tuán)隊(duì)規(guī)模大等，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其所在團(tuán)隊(duì)的低信任度，其結(jié)果是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力松散，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。 3.個(gè)體層次從團(tuán)隊(duì)成員層次來(lái)說(shuō)，成員個(gè)體的受教育程度、家庭背景和文化背景、經(jīng)歷、年齡、收入水平等方面的差異、成員之間的相互溝通機(jī)會(huì)少、相互間熟悉程度低、受到的待遇不公平，是導(dǎo)致成員間低信任度的原因；同時(shí)，成員個(gè)人的成功或失敗的經(jīng)歷、成員個(gè)人的能力水平、個(gè)人的品質(zhì)及其過(guò)去在組織中的表現(xiàn)、與領(lǐng)導(dǎo)之間的互動(dòng)溝通等，將直接關(guān)系到組織和團(tuán)隊(duì)對(duì)成員個(gè)體的信任。三、構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任，可以從組織與團(tuán)隊(duì)間的相互信任、團(tuán)隊(duì)與成員間的相互信任，以及團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任三個(gè)方面來(lái)闡述。 1.構(gòu)建組織與團(tuán)隊(duì)間的相互信任組織與團(tuán)隊(duì)間的相互信任，包括組織與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互信任，和組織與成員個(gè)體間的相互信任。（1）組織層次這里的組織層次，我們指的是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人應(yīng)該具備出眾的才能和卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在組織中的崗位上或曾經(jīng)在類(lèi)似方面得到良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，這樣才能在個(gè)人條件方面服眾，對(duì)企業(yè)組織中的工作開(kāi)展也非常有利。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)展中的各種問(wèn)題和困難給予及時(shí)的幫助和解決，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性和戰(zhàn)斗力。建立一套科學(xué)、合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)能夠沿著組織目標(biāo)前進(jìn)而不偏離方向。建立起高信任度的、公開(kāi)的、公正的組織文化，提倡在組織范圍內(nèi)敢于講實(shí)話(huà)、講真話(huà)，讓團(tuán)隊(duì)及成員個(gè)體了解組織目前的狀況，使員工與組織一起患難與共，共圖發(fā)展。（2）團(tuán)隊(duì)層次團(tuán)隊(duì)層次，這里主要指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以往的經(jīng)歷，個(gè)人能力情況，以及目前團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展情況將直接影響到組織對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任；這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須指導(dǎo)成員們盡力做好每一件事情，盡可能地使工作進(jìn)展得更順利，這將在一定程度上增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的好印象，為團(tuán)隊(duì)取得組織的信任打開(kāi)了良好的局面。其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的品質(zhì)，比如真誠(chéng)、正直和坦白，也將會(huì)影響到組織對(duì)其信任程度，這要求團(tuán)隊(duì)管理者要保持對(duì)組織忠誠(chéng)，保持對(duì)員工的正直和坦白，處理事情要秉著公正、公開(kāi)的態(tài)度。此文章共有5頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 4 5 下一頁(yè)

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