愈來愈大了。
森：「也不一定要天天輸入的，可以以批次的形式輸入。說真的，要每天這樣輸入是會造成一點(diǎn)不方便，不過要是沒有這些數(shù)據(jù)，你們是如何產(chǎn)生社署的報表呢？」
May有點(diǎn)不好意思說的樣子。馬院長也開始有點(diǎn)疑惑，向身旁的張姑娘查詢。
「因?yàn)楣ぷ髁康年P(guān)系，有好些數(shù)據(jù)，其實(shí)都是按照我們累積下來的經(jīng)驗(yàn)來推算的?！箯埡蜕容^熟，說話起來也比較直接。
哈哈，推算，院方高層是全不知情的呢。你們要爭論可不要拖著我的后腿呢，森想。
「要是如此，這部分的功能??我們可以采取并行的模式，輸入與否還是待要生成報表時才提供一個地方給大家輸入當(dāng)時數(shù)據(jù)，都沒有問題，我想這樣便可以解決我們的問題了，是嗎？」
森想：并行個鬼，你懂我懂，大家將就點(diǎn)就是了。
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會議持續(xù)了三個小時，窗外還是細(xì)雨紛飛。
「森，系統(tǒng)為什么沒有提供物理治療的輪值和報表功呢？」物理治療師張問道。
一發(fā)不可收拾，庇護(hù)工場、智障服務(wù)、社工組織接二連三的一大堆系統(tǒng)增強(qiáng)和新功能需求如雨后春筍，霎時間寂靜的大禮堂變成了表演舞臺，七嘴八舌，好不熱鬧。
森回想那三個月的系統(tǒng)分析努力，是不是白廢了？那里出錯呢？你們?yōu)槭裁床辉缯f呢？你們那一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)算那有可能辦得到？都要驗(yàn)收了，你還提出新功能，什么跟什么嘛。再這樣下去，真的是沒完沒了呢。
馬院長眉頭開始皺了，再搞下去，不就是說他辦事不力？在他還未發(fā)難前，森搶白。
「各位，說真的，軟件是沒有什么不能改的！」
全場安靜下來了。
「大家想得到的，我們大概都可以辦得到。不過第一階段的系統(tǒng)下月就要上馬了，在這段期間內(nèi)我們能力所及的，都會盡力完成，會后我會清楚記錄大家的需求，再和管理層商討各項(xiàng)細(xì)節(jié)的優(yōu)先順序和經(jīng)費(fèi)安排，要是咱們能因此而加快開展第二階段的工作，屆時我再安排和個別院舍商談項(xiàng)目的執(zhí)行細(xì)節(jié)好嗎？」
除了三數(shù)不大懂事的員工還在追根究底外，大家都心里有數(shù)了。
雨停了，森駕車回辦公室時已是傍晚時分，雨后雖則不見彩虹，但明天相信還是會艷陽高照的。
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注：以上故事除了天氣、地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)名稱和人名是杜撰出來的外，其他全是筆者親身體驗(yàn)。分享這個個案是希望大家能從中看看軟技能如何可以幫助你把復(fù)雜的問題一一解決。