業(yè)整體效率低下的另外一個(gè)原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導(dǎo)向有問(wèn)題。俗話講,“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”,作為一個(gè)企業(yè),最怕的也是入錯(cuò)行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開(kāi)拓某一領(lǐng)域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認(rèn)為可以,結(jié)果誤進(jìn)某一行業(yè)。這樣的話,無(wú)論員工多忙,都無(wú)法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯(cuò)除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)位以外,還表現(xiàn)為目標(biāo)顧客定位、商域定位、經(jīng)營(yíng)模式定位等出問(wèn)題。無(wú)論是哪一方面定位出問(wèn)題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當(dāng)然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導(dǎo)向上容易出的問(wèn)題是,戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,整個(gè)南轅北轍,無(wú)論員工如何忙,也都是負(fù)效益和負(fù)效益;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復(fù)勞動(dòng)和無(wú)謂勞動(dòng),談何效率和效益。
企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)所做的事情是否有價(jià)值?企業(yè)發(fā)展的生命周期決定了企業(yè)發(fā)展必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整,企業(yè)每遇到發(fā)展瓶頸都需要戰(zhàn)略突破,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律導(dǎo)致企業(yè)必須適時(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果戰(zhàn)略定位不準(zhǔn),戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沒(méi)有適時(shí)做到位,企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)瞎忙的狀況,忙而低效、忙而無(wú)效。尤其當(dāng)行業(yè)成熟后,整個(gè)行業(yè)開(kāi)始走下坡路時(shí),無(wú)論員工多忙都會(huì)出現(xiàn)低效;即使企業(yè)所處行業(yè)正在發(fā)展壯大的過(guò)程中,如果企業(yè)自身的發(fā)展走向衰亡期,同樣會(huì)遇到員工忙而無(wú)效的狀況。如果企業(yè)處在戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型時(shí),同樣會(huì)出現(xiàn)員工忙面無(wú)效的狀況。企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)的戰(zhàn)略定位不清晰,左右搖擺,員工同樣得忙,但忙而無(wú)果,忙而無(wú)效。綜上,企業(yè)戰(zhàn)略出問(wèn)題,會(huì)出現(xiàn)上下很忙,但忙而低效,忙而無(wú)效。
所以企業(yè)應(yīng)改變“忙”文化,把每個(gè)人的工作安排細(xì)化,要求在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定任務(wù),把關(guān)注形式轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合上來(lái)。但也不能走上另一極端——只關(guān)注結(jié)果,以致出現(xiàn)為結(jié)果而結(jié)果的現(xiàn)象,那會(huì)導(dǎo)致更惡劣的企業(yè)文化。