對項目而言，項目經(jīng)理是掌舵手，更是前行的燈塔。優(yōu)秀項目經(jīng)理所具備的不只是管理能力，還有對待事情的積極態(tài)度、對待員工的寬闊胸懷。那么，面對同樣的工作，普通項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理的差距在哪里呢?
1、對待團隊成員—普通項目經(jīng)理
對初級項目經(jīng)理而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，不能及時地調(diào)整。員工一旦出錯或者是工作表現(xiàn)不理想，初級項目經(jīng)理就會陷入到負面的情緒中。很多技術(shù)出身的項目經(jīng)理表示，他們真心不愿意帶團隊，其中重要的原因是在于帶領(lǐng)團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒，實在無法忍受，還是做技術(shù)簡單!
除此之外，給初級項目經(jīng)理帶來興奮點的往往是個人的成就，而非團隊的成就，所以當團隊成員取得卓越工作成果的時，他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)!
2、對待團隊成員—高級項目經(jīng)理
筆者接觸過的高級項目經(jīng)理，多數(shù)都有一個共同的特點：他們有很高的能量狀態(tài)。與他們交談或共事的時候，感覺會非常舒服，也會令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或者是女神，溫爾文雅，給到你的印象是陽光、自信;如果你一定要反對意見，我會覺得Ta或許已經(jīng)走到了高級經(jīng)理的職位，卻依然是初級主管的心態(tài)。
3、思維方式與工作追求
思維方式：普通PM能夠意識到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性及意義，但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡單拼湊工作的狀態(tài)，人、事、物的綜合利用率較低。
表達方式：這張圖的另外一層含義也在于管理者向團隊成員傳遞企業(yè)文化、顧客要求及任務(wù)目標中出現(xiàn)的情，一句話：茶壺里煮餃子，有口說不出!這是技術(shù)型PM經(jīng)常出現(xiàn)的問題。
工作追求：普通PM交付成果往往是以“差不多”就行了，比以前好點就行了!這是導(dǎo)致絕大數(shù)團隊無法創(chuàng)造卓越產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
4、處理錯誤的方式
高級經(jīng)理面對問題的時候，首先反思自己的管理職責(zé)，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任，并推動員工解決問題!
初級PM面對工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題，認為導(dǎo)致錯誤結(jié)果的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴的責(zé)怪員工，而忽略了自己在以下應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：
☆ 是否選對人了?
☆ 任務(wù)是否都講清楚了?
☆ 有對員工進行輔導(dǎo)嗎?
☆ 有激勵員工嗎?
☆ 有做事前、事中、事后的控制嗎?
☆ 資源配置夠嗎?
☆ 其他部門合作嗎?
☆ 外部條件有變化嗎?