IT項目中有很多項目涉及到跨部門、跨公司的合作。合作項目需要雙方共同完成，如果一方的工作進(jìn)度出現(xiàn)延誤，那么整個項目的進(jìn)度都會收到影響。這類項目往往比其他項目更有挑戰(zhàn)。合作雙方工作在不同地方，對項目溝通造成一定影響。
對于項目經(jīng)理如何做好這些項目呢?首先讓我們看看這類項目都有哪些共同的特點。合作雙方隸屬于不同的公司或者部門，雙方的項目開發(fā)流程可能完全不同，在項目執(zhí)行過程中需要考慮到這個因素。本人根據(jù)平時這類項目的實施經(jīng)驗，總結(jié)一下這類項目要想成功，需要把握的原則。
1、合作雙方的領(lǐng)導(dǎo)層必須都非常重視這個項目。
剃頭挑子一頭熱的項目成功的可能性不會高。只有這樣，項目的優(yōu)先級才有保證，這樣在以后項目過程中一些資源(包括人力、硬件、時間投入)更有保證，配合起來也會更加順暢。
2、合作雙方確定好各自的接口人。
雙方的溝通都通過接口人進(jìn)行，這樣可以降低成本，提高溝通的效率。接口人可以分為兩類：一類是商業(yè)上的接口人，一類是技術(shù)上的接口人。
3、完備的文檔(接口文檔、數(shù)據(jù)庫文檔)必不可少。
web項目雙方的合作在技術(shù)方面通常采用API接口方式交互。所以項目前期詳細(xì)準(zhǔn)確的接口說明文檔非常重要，雙方開發(fā)人員之后的開發(fā)都是嚴(yán)格按照接口進(jìn)行。同時接口的相對穩(wěn)定也是非常重要的，所以需要前期設(shè)計的時候認(rèn)真全面地考慮接口規(guī)范。
4、便利的溝通工具。
對于跨地區(qū)的合作，便利的溝通工具是非常重要的。當(dāng)然工具最好是免費，比如使用IM。從溝通方式的效果來看，我覺得面對面的溝通>電話溝通>EMAIL(or IM)。
5、接口變更的及時通知。
這一點很重要，接口變更應(yīng)該有流程來保證，特別是對于這種成員分散在不同地方的團(tuán)隊尤為重要。
6、前期技術(shù)方案的溝通。
前期技術(shù)方案的討論以及接口的定義，最好能當(dāng)面溝通，這樣效果最好。所以前期最好去一趟對方公司商談這些要點。
7、各自開發(fā)環(huán)境的可訪問問題。解決雙方開發(fā)環(huán)境的相互調(diào)用問題。
合作雙方聯(lián)調(diào)的時候通常需要訪問對方的接口。由于雙方都在各自環(huán)境進(jìn)行開發(fā)，所以需要解決這種問題。
最好的情況是：可以訪問對方的環(huán)境(外網(wǎng))。
最大的風(fēng)險是：沒有可以聯(lián)調(diào)的環(huán)境，等到發(fā)布到正式環(huán)境上再測試，這時候時間上就有點晚了，可能會遇到一些之前預(yù)想不到的問題。所以聯(lián)調(diào)的時間越提前,問題就能越快暴露出來，整個項目的風(fēng)險就越小。
聯(lián)調(diào)環(huán)境的穩(wěn)定也非常重要。有一次我們發(fā)現(xiàn)我們的功能有問題，代碼跟蹤調(diào)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來對方的環(huán)境有問題，浪費了我們很多時間。
8、由于項目的各個點是互相依賴的，所以在一些關(guān)鍵點上要能按時提交，否則會影響對方的進(jìn)度。在項目計劃中要詳細(xì)定義各個重要的里程碑，并嚴(yán)格控制執(zhí)行。
9、項目進(jìn)度報告。
定時相互通告項目進(jìn)度，重點關(guān)注項目風(fēng)險。
10、熟悉對方項目開發(fā)的流程。
所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。只有熟悉了對方項目的流程，在與對方溝通時候才能做正確的事情。不同公司項目的流程、角色分工不一定相同。千萬不要自己悶頭開發(fā)，完全不顧對方的做事方式，然后自己想當(dāng)然他們應(yīng)該和我們一樣。