從項目作為一次性的活動來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成，也即項目的工作質(zhì)量；從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上，也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。項目質(zhì)量管理可歸納為七個基本原理：系統(tǒng)原理、PDCA循環(huán)原理、全面質(zhì)量管理原理、質(zhì)量控制原理、質(zhì)量保證原理、合格控制原理和監(jiān)督原理。
1、系統(tǒng)原理
項目質(zhì)量管理的對象是項目，項目是由不同的環(huán)節(jié)、不同的階段、不同的要素所組成，項目的各環(huán)節(jié)、各階段、各要素之間存在著相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系;項目具有眾多目標(biāo)，既有總目標(biāo)，又有子目標(biāo)，總目標(biāo)之間、總目標(biāo)與子目標(biāo)之間、子目標(biāo)與子目標(biāo)之間同樣存在著相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系?？梢?，項目是一個有機(jī)整體，是一個系統(tǒng)。
從項目質(zhì)量管理的主體來看，項目的質(zhì)量管理是由項目的相關(guān)方共同進(jìn)行的。項目的各個相關(guān)方也存在著相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。
無論是從項目質(zhì)量管理的主體還是從管理的客體來講，都是一個完整的體系。因此，在項目質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)運用系統(tǒng)原理進(jìn)行系統(tǒng)分析，用統(tǒng)籌的觀念和系統(tǒng)方法對項目質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)管理，從而使項目總體達(dá)到最優(yōu)。
2、PDCA循環(huán)原理
在項目質(zhì)量管理過程中，無論是對整個項目的質(zhì)量管理，還是對項目的某一個質(zhì)量問題所進(jìn)行的管理，都需要經(jīng)過從質(zhì)量計劃的制定到組織實施的完整過程。即首先要提出目標(biāo)，也就是質(zhì)量達(dá)到的水平和程度，然后需要根據(jù)目標(biāo)制定計劃，這個計劃不僅包括目標(biāo)，而且還包括為實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)而需要采取的措施。計劃制定后，就需要組織實施。在實施的過程中，需要不斷檢查，并將檢查結(jié)果與計劃進(jìn)行比較，根據(jù)比較的結(jié)果對項目質(zhì)量狀況作出判斷。針對質(zhì)量狀況分析原因并進(jìn)行處理。這個過程可歸納為PDCA循環(huán)。這里的P表示計劃(Plan)、D表示實施(Do)、C表示檢查(Check)、A表示處理(Action)。這是由美國著名管理專家戴明博士首先提出的，所以也稱為“戴明環(huán)”。
3、全面質(zhì)量管理原理
全面質(zhì)量管理是世界各國普遍采用的先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，其內(nèi)涵是指質(zhì)量管理的范圍不僅僅限于產(chǎn)品質(zhì)量本身，而是包含質(zhì)量管理的各個方面，即將質(zhì)量管理工作從生產(chǎn)擴(kuò)大到設(shè)計、研制、生產(chǎn)準(zhǔn)備、材料采購、生產(chǎn)制造、銷售和服務(wù)等各個環(huán)節(jié);將產(chǎn)品質(zhì)量擴(kuò)大到工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和管理質(zhì)量。所以，全面質(zhì)量管理是一種涵蓋全員、全面、全過程的質(zhì)量管理體系。
在項目質(zhì)量管理中，運用全面質(zhì)量管理的思想，就是將項目的質(zhì)量管理對象、過程、活動、主體等看成一個有機(jī)整體，對影響項目質(zhì)量的各種因素，從宏觀、微觀、人員、技術(shù)、管理、方法、環(huán)境等各方面進(jìn)行綜合管理，以實現(xiàn)項目的綜合目標(biāo)。
4、質(zhì)量控制原理
質(zhì)量控制的目標(biāo)就是確保項目質(zhì)量能滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的范圍涉及項目形成全過程的各個環(huán)節(jié)。
項目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括了作業(yè)技術(shù)和活動，即包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩方面。圍繞著質(zhì)量環(huán)的每一階段的工作，應(yīng)對影響項目質(zhì)量的人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境因素進(jìn)行控制，并對質(zhì)量活動的成果進(jìn)行分階段驗證，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取相應(yīng)的糾正措施，防止質(zhì)量問題的再次發(fā)生，并使質(zhì)量問題在早期得以解決，以減少經(jīng)濟(jì)損失。因此，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則。同時，為了保證每項質(zhì)量活動的有效性，質(zhì)量控制必須對干什么、為何干、怎樣干、誰來干、何時干