除了旅行,長假也是做復(fù)盤的好時(shí)間。
這段時(shí)間工作做的如何?項(xiàng)目完成情況怎么樣?工作之外,把生活料理的是否仔細(xì)?對(duì)戀人的態(tài)度是否依舊赤誠?關(guān)于最近發(fā)生的事情,關(guān)于人生的種種方面,都可以靜下心來想一想,能否完善。
在這之前,不妨先來全面系統(tǒng)地了解一下,什么是復(fù)盤?復(fù)盤有哪些關(guān)鍵?又要做哪些區(qū)分?
01 什么是復(fù)盤?
“復(fù)盤”原是圍棋術(shù)語,本意是對(duì)弈者下完一盤棋之后,重新在棋盤上把對(duì)弈過程“擺”一遍。
看看哪些地方下得好,哪些下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法,等等。
這個(gè)把對(duì)弈過程還原并且進(jìn)行研討、分析的過程,就是復(fù)盤。
通過復(fù)盤,棋手們可以看到全局以及整個(gè)對(duì)弈過程,了解棋局的演變,總結(jié)出適合自己和不同對(duì)手的套路,或找到更好的下法,從而實(shí)現(xiàn)自己棋力的提升。
唐代詩人杜牧在《重送絕句》一詩中曾形象生動(dòng)地描述了他與一位圍棋高手對(duì)弈之后復(fù)盤的場(chǎng)景:
“絕藝如君天下少,閑人似我世間無。別后竹窗風(fēng)雪夜,一燈明暗覆吳圖。”
用到企業(yè)管理中,復(fù)盤指的是從過去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí),幫助管理者有效地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力、實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善。
正如聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志先生所說:
所謂復(fù)盤,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者沒做成功,尤其是沒做成功的,坐下來把當(dāng)時(shí)的這個(gè)事情,我們預(yù)先怎么定的、中間出了什么問題、為什么做不到,把這個(gè)要理一遍。
理一遍以后,下次再做的時(shí)候,自然這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就吸收了。
02 復(fù)盤的3個(gè)關(guān)鍵詞
作為一種基本方法論,要理解復(fù)盤的精髓,須掌握3個(gè)關(guān)鍵詞。
1. 親身經(jīng)歷
我們?nèi)祟惖膶W(xué)習(xí)途徑與方式有很多,按照來源,可以分為從自己學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)兩大類。
從自己學(xué)習(xí)的主要方法就是復(fù)盤,因?yàn)樽约哼^去經(jīng)歷的事件是成人獲取信息、對(duì)信息進(jìn)行加工與處理的主要途徑。
其他的方式與來源可能還包括頓悟、創(chuàng)新性的涌現(xiàn)(如U型理論)等。
向他人學(xué)習(xí)也很普遍,大家都比較熟悉,如前人總結(jié)出來的教科書、案例或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)(benchmarking)等。
2. 過去
組織學(xué)習(xí)大師彼得·圣吉(Peter Senge)曾講過,從本質(zhì)上看,我們?nèi)祟愔荒芡ㄟ^“試錯(cuò)法”進(jìn)行學(xué)習(xí)。
大衛(wèi)·庫伯(David Kolb)提出的“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”模型也是成人學(xué)習(xí)領(lǐng)域最主要的基礎(chǔ)理論之一。
雖然按照麻省理工學(xué)院奧托·夏莫(Otto Scharmer)博士的說法,僅僅向過去學(xué)習(xí)是不夠的,我們還需要向正在涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)。
但不可否認(rèn)的是,成年人最主要的學(xué)習(xí)來源仍是過去的經(jīng)驗(yàn),而復(fù)盤就是從自己過去的經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化方法。
3. 學(xué)習(xí)
復(fù)盤的本質(zhì)是從過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),但大家對(duì)“什么是學(xué)習(xí)”仍存在諸多理解上的差異,
有的認(rèn)為獲取一些知識(shí)或信息就是學(xué)習(xí),有的甚至將培訓(xùn)、聽講等具體形式看成學(xué)習(xí)。
在我看來,所謂學(xué)習(xí),指的是獲得一些啟發(fā)、見解,提升自己的見識(shí)和能力,從