“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗證不在于邏輯而在于成果?！?/p>
——彼得德魯克
前些天，有位經(jīng)理問我，如何體現(xiàn)項目管理的價值？
當(dāng)時我回答，其實項目管理的價值很難顯性體現(xiàn)，因為項目經(jīng)理的工作大部分都是運(yùn)用系統(tǒng)工程、協(xié)調(diào)溝通的后臺工作，看不見、摸不著，正如俗話說的出工不出活。
因此，時常會聽到這樣的抱怨：管理得好，可能風(fēng)平浪靜，看不出啥業(yè)績；管理得不好，成天雞飛狗跳、反倒被看成救火英雄。
事后，這個問題久久縈繞在我心頭，我覺得這樣說，雖然沒錯，但實在有點消極；我自問，這真的是我所理解的全部嗎？
不，我有責(zé)任，基于自己的實踐和探索、結(jié)合最近的學(xué)習(xí)和思考，說出我自己心目中項目管理的真正價值。
可是一旦動筆就發(fā)現(xiàn)，要定義清楚項目管理的價值就已經(jīng)很難，遑論衡量清楚其價值了。可是再難也得把自己的價值或存在意義想清楚說清楚，這是我的使命。
記得以前有個朋友說過，當(dāng)我們感到困惑迷茫時，需要停下來思考三個問題：我是誰？我從哪里來？我要到哪里去？
于是我決定試著帶你們來重新認(rèn)識一下，什么是項目管理？為什么需要項目管理？項目管理可以去向哪里？解答了這三問，我們的價值自然就清晰了。
1.1 美國PMI和英國PRINCE2對項目管理的定義
PMI | PRINCE2 |
項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。 | 項目管理是對項目的各個方面和利益相關(guān)方的動機(jī)進(jìn)行計劃、授權(quán)、 監(jiān)督和控制，從而在預(yù)期的時間、成本、質(zhì)量、范圍、收益和風(fēng)險等各項績效指標(biāo)范圍內(nèi)，實現(xiàn)項目的目標(biāo)。 |
1.2 我對項目管理的重新定義
項目管理是一門解決人類具有創(chuàng)新、變革意義的活動如何更有效組織的實用管理技能。在我看來，因為項目的特點，臨時性、變革性、唯一性、不確定性、跨職能性，何止是產(chǎn)品工程項目，如果從月球上看地球上，人類大部分活動本質(zhì)上都差不多（除了小部分純粹是循環(huán)往復(fù)的活動，下圖左下角示意的，我預(yù)計這個比例今后越來越小），都是以某種改變?yōu)槟康?，從而發(fā)生了經(jīng)濟(jì)活動，或者社交活動、探索活動……，簡直就是人生無處不項目。產(chǎn)品或服務(wù)，最終是為了改變用戶的行為；社交活動，最終是為了創(chuàng)造一段新的關(guān)系；探索活動，最終為了創(chuàng)造一份新的體驗。于是，從這個視角看待項目管理，我們不難發(fā)現(xiàn)到兩層意思：
第一，大部分時候我們從事的是具有創(chuàng)新、變革意義的人類活動，只不過有大有小，有的是從0到1再到N，有的是從1到1.1，1.2...
第二，當(dāng)這樣的人類活動需要更有效組織的時候，就需要項目管理了。項目管理不是從人類一開始就有的，一家公司也很可能不會從一開始就有項目經(jīng)理這個角色。
1.3 那么既然是人類活動，有必要先來了解一下人類共同面臨的四大約束：
①東西不夠
②生命有限
③互相依賴
④需要協(xié)調(diào)
只有認(rèn)清了人類面臨的這個基本問題，從這個角度出發(fā)理解人類在不斷的試錯過程中，逐漸衍生出來的制度安排，才能讓我們真正理解我們所身處的人類社會。
既然我們