表達(dá)能力又叫做表現(xiàn)能力或顯示能力，它是指一個人把自己的思想、情感、想法和意圖等，用語言、文字、圖形、表情和動作等清晰明確地表達(dá)出來，并善于讓他人理解、體會和掌握。 學(xué)一點邏輯思維知識，能提高表達(dá)能力，提高工作效率，對日常生活也大有幫助。整理了一下，把我領(lǐng)悟到的一些思維方法，結(jié)合實際應(yīng)用，寫出來和大家分享。
一、邏輯思維的三要素：論點，結(jié)論，理由。
這三點代表的意思在不同的情景有不同的解讀，在后面的文章會按實際情況逐一解釋，現(xiàn)在先籠統(tǒng)地理解為：論點(最終目的是什么)、結(jié)論(論點的結(jié)果是什么)、 理由(結(jié)論的原因是什么)。
那這三點怎么運用呢?來看看兩個情景對話
情景一
你和朋友聊天，你對朋友說“最近有不少客戶打電話來投訴我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量變差了?！边@時朋友的反應(yīng)可能只會笑笑說：“我們也經(jīng)常接到這樣的電話呢?！?/span>
這組對話看上去很平常吧。但是，同一句話，我們換一下場景。
情景二
你對老總匯報：“最近有不少客戶打電話來投訴我們公司的產(chǎn)品變差了。”
同一句話，作為老總聽了會怎么想呢?老總可能會在想：
1.問題如何解決?
2.員工匯報項目的目的是已經(jīng)找到解決方案需要批準(zhǔn)呢，還是員工解決不了需要我提供協(xié)助?
所以，老總此時可能會很著急了：“問題解決了沒有?該怎么解決?”
以上案例，其實在邏輯思維上員工的話是存在以下問題。
1.論點：不清晰 (到底是純匯報還是請求解決方案?)
2.結(jié)論：沒有結(jié)論 (沒有處理方法)
3.理由:因為沒有結(jié)論，更不存在理由
那如果套用邏輯思維三要素要怎么套用呢?
我們把上面的話試套用一下：
“最近有客戶投訴公司某產(chǎn)品的質(zhì)量變差了，我想請示一下應(yīng)急方案。我建議把質(zhì)量差的產(chǎn)品進(jìn)行回收，理由是，經(jīng)過核查，那些有問題的產(chǎn)品是因為上段時間XX生產(chǎn)線的機(jī)器出現(xiàn)故障導(dǎo)致的。由于質(zhì)量問題嚴(yán)重，且受影響的用戶比較多，為避免影響公司形象受損，建議聯(lián)系客戶回收?！?/span>
套用后，三個要素很清晰了：
1.論點：請示關(guān)于客戶質(zhì)量投訴的應(yīng)急方案
2.結(jié)論：回收有問題的商品
3.原因：A.已核查出問題是我方造成 B.避免影響公司形象受損
這樣的匯報方法完整，有條理，老總能馬上根據(jù)情況作出判斷和指示，問題的處理效率大大提升了。而作為員工在發(fā)現(xiàn)問題時，也應(yīng)該學(xué)會獨立思考，提出方案，而不僅僅只是匯報。
二、如何用邏輯思維解決問題
很多時候我們在做項目報告或方案書時，常常面對大量零碎的信息，往往讓人無從下手。
但如果運用邏輯思維方法則可以指引我們很好地處理，我通常使用的方法如下
1.把有效的信息記錄成要點，用簡短的文字將每點記錄(如圖信息點);
2.分析每點之間的關(guān)聯(lián)性，把他們分類;
3.分析各大分類的反映的內(nèi)容，最后定出結(jié)論，記錄成各個結(jié)論點(如圖結(jié)論點)。
4.根據(jù)結(jié)論定出論點。
在整理思維的時候是從下往上走，但在真正書寫的時候多數(shù)會從上往下寫，也就是結(jié)論在先，理由(信息)在后。以上用金字塔圖來表達(dá)，會更容易理解?？梢员苊饬诵畔⒘窟^大時讓讀者失去了閱讀的耐性。