對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言，有著其特殊性，那是因?yàn)槊恳粋€(gè)項(xiàng)目都有開(kāi)始結(jié)束的時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束之后，整個(gè)項(xiàng)目周期就此結(jié)束。一個(gè)結(jié)束了的項(xiàng)目對(duì)于公司而言，就變成了歷史數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)會(huì)帶來(lái)借鑒作用。
今后碰到類(lèi)似的項(xiàng)目估算可以借鑒，當(dāng)前項(xiàng)目碰到的問(wèn)題，可以事先做準(zhǔn)備，不犯同類(lèi)的錯(cuò)誤，少走彎路。所以每當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，項(xiàng)目的收尾對(duì)于公司而言是至關(guān)重要的。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目收尾階段，主要關(guān)注兩方面的事情：
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，人員安撫
當(dāng)今的項(xiàng)目管理基本都是矩陣式的管理，每當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，團(tuán)隊(duì)人員解散，被重新分配到其他項(xiàng)目組中。
這樣做對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是人員充分的利用。而弊端是團(tuán)隊(duì)人員沒(méi)有了歸屬感，感覺(jué)自己一直在團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)間輪轉(zhuǎn)。
所以當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理首先要安撫好團(tuán)隊(duì)的情緒?？隙恳粋€(gè)人為項(xiàng)目的順利交付做出的貢獻(xiàn)。聊聊團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)項(xiàng)目后的成長(zhǎng)。期望今后在其他項(xiàng)目中繼續(xù)合作等等。
這樣的話聽(tīng)起來(lái)可能你覺(jué)得很虛，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言，這是一種認(rèn)可，你的努力大家看得到。并且最終有很好的結(jié)果——項(xiàng)目按時(shí)交付。希望今后有機(jī)會(huì)繼續(xù)合作，給予的是一種肯定和希望。即對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員是種安撫(團(tuán)隊(duì)解散了)，又是一種肯定，你的能力項(xiàng)目經(jīng)理都看到了，有機(jī)會(huì)還會(huì)找你合作。
二、 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
項(xiàng)目結(jié)束了，團(tuán)隊(duì)從剛開(kāi)始的磨合期，到穩(wěn)定期，大家經(jīng)歷了從不熟悉到熟悉的過(guò)程，這個(gè)是一個(gè)彼此適應(yīng)彼此幫助的過(guò)程。
現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)束了，回想起來(lái)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中會(huì)有做得好的地方，也會(huì)有做得不好的地方。不妨大家圍坐在一起一一訴說(shuō)一下，對(duì)于做得好的部分，以后還需要保持，對(duì)于做得不夠好的部分，可以討論下以后怎么可以做得更好。
定時(shí)的總結(jié)和討論，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升幫助很大。也許這樣的思考是被動(dòng)的，但是無(wú)論主動(dòng)還是被動(dòng)，大家都會(huì)認(rèn)識(shí)到哪些做法是好的，哪些做法效果不好，以后怎么做效果可能更好等等。
但是任何的總結(jié)，都是對(duì)事不對(duì)人的。這類(lèi)問(wèn)題在做的好的方面可能不會(huì)很明顯，對(duì)于做得不好的地方，有些團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)對(duì)號(hào)入座。
這就要求項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候，就表明立場(chǎng)，本次討論的最終目的是做一個(gè)總結(jié)，對(duì)于本項(xiàng)目做得不盡如人意的地方，主要關(guān)注點(diǎn)放在今后如何避免類(lèi)似事情上，而不是翻舊賬，是誰(shuí)沒(méi)做好。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都說(shuō)完之后，項(xiàng)目經(jīng)理整理成文檔，一份留作企業(yè)項(xiàng)目歷史信息。另一份群發(fā)給團(tuán)隊(duì)所有成員，這是他們的經(jīng)驗(yàn)之談，理應(yīng)有一份紀(jì)念。項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)場(chǎng)完畢之后，就可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的訴說(shuō)，收集相關(guān)信息，書(shū)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。注明哪些地方做得好，好在哪里。哪些地方做得不好，不好在哪里，今后碰到類(lèi)似情況可以怎么做。
對(duì)于項(xiàng)目而言，項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，誰(shuí)做得好，誰(shuí)做得不好都已近過(guò)去。當(dāng)前更有意義的事情在于從中學(xué)到什么如何在今后的項(xiàng)目中做得更好。