在工作中,大家或多或少會遇到幾次難啃的項目,總有那么幾件事,感覺自己似乎用完了全身力氣,使遍了所有招數,可是最后項目依然沒有什么進展。一個項目推了很長時間卻一直沒有進展,這往往是項目管理中最讓人撓頭的事情。一方面,會面臨項目延期的風險,引起部門或者公司的損失;另一方面,會因為自己的推動不力,免不了受到領導的斥責,壓力山大。那么遇到這種事情,要如何走出困境,推動項目向前進展呢? 下面的4個技巧,或許你可以借鑒。
Tips 1 縱向升級——請求領導支援
當項目出現僵局,自己實在無法推動時,應該第一時間告之領導,請求領導的支援。在工作中,偶爾向領導求援,并不是一件顯得自己沒有能力的事情。相反的,合適時機申請領導的幫助,不僅能高效地解決問題,也是讓領導了解自己工作狀態(tài)的一種方式。尤其是當需要得到其他部門比自己級別更高的領導的支持和協助時,請求自己領導去協商和溝通,會是比較明智的選擇。
Tips 2 橫向求援——請求職能經理的協助
如果一個項目涉及的范圍比較廣,而自己的影響力又不夠號召協調所有人來解決問題時,可以嘗試橫向求援的思維,試著向職能部門的經理求援,請求他們介入一起推動解決。通常職能經理手中有較多的資源,如果能得到關鍵部門職能經理的幫助,就能協助你一起打通各個節(jié)點,從而解決問題。
Tips 3 換位思考——適當調整需求
很多時候,項目難以順利推動,既有客觀的原因,也有主觀的原因。比如合作雙方的利益未能達成一致。對方在配合你完成項目時,可能會打亂他本身工作節(jié)奏,也可能是投入產出比比較小,對方覺得不值得投入資源。那么這個時候,我們需要嘗試一下換位思考,站在對方的角度想,“我”最在乎的是什么?別人怎么和“我”溝通,“我”才容易接受對方需求?找到對方最在乎的需求點,就能對癥下藥,適當的調整需求。
Tips 4 公事私談——私下溝通建設關系
有時候,項目停滯不動除了受項目本身的因素影響,如雙方利益、時間排期等,還有可能會受到一些外部因素的影響,如部門之間的關系、同事之間的交情等。遇到這種情況,需要我們平時也多留點心,日常工作中與相關部門的同事維護好融洽的合作關系。
如果確實發(fā)現是因為人的原因導致項目很難推動,可以嘗試一下“公事私談”的思維。比如在非工作場合,通過私下溝通來與項目的干系人搞好關系,也不失為解決問題的一個方法。很多人在私下的場合會比工作場合更容易親近,溝通起來也比較容易。
以上4個小技巧,不是靈丹妙藥,只是一些小技巧。項目走入僵局,原因有很多種,我們首先需要先搞清楚主要原因是什么,然后才能采取有針對性的措施去解決問題。當問題出現時,一定要靈活處理,選取一個甚至多個技巧來解決。