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軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)如何管理?
2020/1/7 14:40:13 | 4364次閱讀 | 來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評論】發(fā)表評論
對于團(tuán)隊(duì)的探討始于對群體的研究,Meredith Belbin提出了團(tuán)隊(duì)的組成理論:團(tuán)隊(duì)是指有限的一些人為了共同的目標(biāo)而在一起工作,每個(gè)人分擔(dān)不同的角色,有獨(dú)特的貢獻(xiàn),一個(gè)組織很好的團(tuán)隊(duì)將包含所有團(tuán)隊(duì)角色。 斯蒂芬.羅賓斯(1994)認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體;麥肯錫顧問卡曾巴赫則從團(tuán)隊(duì)的任務(wù)角度提出團(tuán)隊(duì)的含義:團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。以上定義的本質(zhì)都是從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)與要素形成角度對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行界定。Katzenbach和Smith在《團(tuán)隊(duì)智慧》(The Wisdom of Teams)一書中將團(tuán)隊(duì)定義為:一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是為數(shù)不多的員工群體,他們在技能上互為補(bǔ)充,并且相互協(xié)作以采用相同的方法完成同樣的任務(wù),實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)。 可以認(rèn)為,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是在明確的愿景與共同價(jià)值觀之下的一種特殊形式的團(tuán)隊(duì),是為了完成某個(gè)一次性的特定任務(wù)(獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù))而臨時(shí)組建起來的團(tuán)隊(duì)。其特征在于:是一種臨時(shí)性的柔性組織,具有明確的生命周期;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員是因某項(xiàng)具體的工作而加入團(tuán)隊(duì);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有冗余成員。軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)除了與一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同特征之外,由于團(tuán)隊(duì)任務(wù)差異等原因,還具有其獨(dú)特的特征。 1、軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是完全基于內(nèi)部合作的團(tuán)隊(duì) 在軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中合作溝通異常重要,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面: 第一,項(xiàng)目完成需要多種專業(yè)知識。軟件產(chǎn)品是一種能夠滿足用戶特定需求的知識產(chǎn)品。軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)所要做的工作是獨(dú)創(chuàng)性工作,所開發(fā)的產(chǎn)品是原來沒有的、獨(dú)一無二的產(chǎn)品;軟件開發(fā)工作從開始到結(jié)束都是設(shè)計(jì)過程。軟件本身就是對計(jì)算機(jī)硬件工作流程的一種設(shè)計(jì)方案,軟件開發(fā)工作始終是對這一方案的設(shè)計(jì),是知識生產(chǎn)過程。要完成軟件產(chǎn)品這種特殊性質(zhì)的知識生產(chǎn),需要開發(fā)人員具備大量的專門知識。這些專門知識包括:用戶需求知識、軟件技術(shù)知識、項(xiàng)目管理知識,開發(fā)人員綜合運(yùn)用這些專門知識相互配合、共同完成軟件項(xiàng)目的開發(fā)工作。多種專業(yè)知識需要多樣的專業(yè)技術(shù)人才,不同專業(yè)的技術(shù)人才在溝通方式、溝通習(xí)慣等方面可能不盡相同,因此要保證開發(fā)工作順利進(jìn)行,就要在這些專業(yè)人才之間形成一定的溝通基礎(chǔ)和溝通習(xí)慣。 第二是專業(yè)知識在開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的不對稱存在。知識的不對稱性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有不同的知識背景;二是指軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員對某一知識的掌握程度不盡相同。知識的不對稱性的第一個(gè)方面決定了不同開發(fā)成員的分工協(xié)作關(guān)系;知識的不對稱性的第二個(gè)方面決定了不同開發(fā)成員之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。因此團(tuán)隊(duì)中成員之間的協(xié)作和信息溝通十分重要。要保證開發(fā)質(zhì)量,開發(fā)成員之間就要高度協(xié)調(diào)一致,在規(guī)定的成本與時(shí)間范圍內(nèi)完成開發(fā)任務(wù),盡可能減少無效勞動(dòng)和由于缺乏溝通而導(dǎo)致的重復(fù)勞動(dòng)。 2、軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是以特定客戶為中心的任務(wù)導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì) 首先,開發(fā)任務(wù)目標(biāo)完全以客戶需求為中心。每一項(xiàng)開發(fā)任務(wù)通常要滿足顧客獨(dú)特的需求,而這種獨(dú)特的需求又是一次性的。因此經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)雖然重要,但每一次開發(fā)任務(wù)都需要從頭對特定用戶的需求進(jìn)行分析與定義,重新研究開發(fā)任務(wù)的內(nèi)容。 其次,開發(fā)任務(wù)的條件約束以客戶要求為準(zhǔn)。軟件項(xiàng)目的開發(fā)任務(wù)是在約束條件下進(jìn)行的,這些約束條件是由客戶定義的,主要包括:軟件質(zhì)量、開發(fā)成本和開發(fā)時(shí)間三個(gè)方面。軟件質(zhì)量約束要求
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