19日，京東集團董事長劉強東發(fā)布新春致員工信，信稱目前京東員工已超21萬，明年將以贏得下沉市場作為目標(biāo)。信中提到，過去一年面對外部環(huán)境的不確定性，京東年初進行里組織變革，通過Big Boss機制將經(jīng)營決策權(quán)前置到了業(yè)務(wù)單元。因此，全集團實現(xiàn)了大幅盈利以及收入的加速增長。
劉強東還稱，京東安聯(lián)已成為國內(nèi)成長速度最快的保險公司，并實現(xiàn)全年盈利；京東物產(chǎn)成為三大物流地產(chǎn)公司；京東國際業(yè)務(wù)在東南亞告訴增長。同時，京東前三季度研發(fā)投入已經(jīng)超過130億元，研發(fā)體系員工人數(shù)突破1.8萬人，劉強東表示，京東全年的研發(fā)投入增速是收入增速的近兩倍。
據(jù)京東11月發(fā)布的三季度財報顯示，該公司第三季度營收為1348億人民幣，同比增長28.7%；凈利潤31億元，同比增長160.6%。
過去一年京東雖業(yè)績向好，不過去年來，電商市場似乎迎來一場排名洗牌。拼多多市值一度超越京東，在用戶規(guī)模方面，以去年618期間數(shù)據(jù)為例，京東的日活躍用戶在5400萬-6200萬之間，僅為拼多多的二分之一，且用戶主要來自一二線城市。同時，根據(jù)Questmobile去年9月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在京東除在小鎮(zhèn)青年人群中以33.8%的滲透率排名第二外，在辣媽奶爸、泛中老年人群中的滲透率，已遠(yuǎn)低于拼多多。
此次員工信中，劉強東提到將贏得下沉市場，知道是因否在經(jīng)歷去年拼多多的窮追猛打后，決定出擊對方陣地，攻入下沉市場了。
拼多多這些年來以后來者居上的姿態(tài)迅速超過了其他很多老牌網(wǎng)購平臺，站在了金字塔的頂端。拼多多之所以可以這么快打出知名度，是因為他實行的一個活動。那就是邀請好友砍價，享受折扣優(yōu)惠，有的甚至還免費。這樣的親民價格逐漸受到大眾的喜愛，但是質(zhì)量方面就讓人不得不吐槽了。
京東這么多年以來一直有的都是服務(wù)和質(zhì)量路線，好的服務(wù)，高質(zhì)量的商品，讓很多人都會選擇上京東購物。雖然京東的價格比其他平臺貴一些，但他們的服務(wù)質(zhì)量和商品的質(zhì)量那可以說是整個行業(yè)中第一的。畢竟劉強東一直都是很重視京東的服務(wù)和質(zhì)量問題。