作為疫情管控常態(tài)化下首個大型線上促銷節(jié)點，今年的“6·18”勢必與往年不同。超10萬商家、百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠、超2億5折新品……無論是對平臺還是參與各方，這一天均背負(fù)著不同以往的期望。在電商的花樣玩法公布之后，商家能否實現(xiàn)銷量回血，平臺能否刺激用戶增量，仍待觀望。
商家們在2月失去的，能在6月找回來嗎？
暗自角力
補(bǔ)貼、折扣、擊穿底價……這些曾經(jīng)頗為動人的詞匯在歷經(jīng)幾年的大促后，變成了老生常談。今年也不例外，在5月25日的“6·18”發(fā)布會上，京東表態(tài)，將推出超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠，以及聯(lián)合各地政府發(fā)放百億消費券。其中，超2億的新品將5折上線。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞稱，這將是史上最“簡單”的京東“6·18”。當(dāng)然，在爭奪“6·18”紅利的征途上，各家電商企業(yè)自是不甘示弱。就在同一天，天貓也講解了自己的玩法。
最值得注意的，就是兩者同時公布了大促期間的直播計劃。京東表示，“6·18”期間將帶來超30萬場重點直播，超200位超級明星、600-700位品牌總裁和高管、3場包括崔健等明星的演唱會以及2場草莓音樂節(jié)將在京東直播中上線。
而根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)副總裁古邁的介紹，今年“6·18”期間天貓將邀請600名品牌高管參加平臺直播。明星、企業(yè)高管進(jìn)直播間所帶來的可觀銷量和轉(zhuǎn)化率，已經(jīng)令電商無法忽視。
為了這一天，電商也加強(qiáng)了基建方面的支持力度。京東物流表示，全國730多個倉庫，超過1700萬平方米的倉儲設(shè)施已準(zhǔn)備就緒，備貨量超過10億級。大促期間，新投入的亞洲一號包括廊坊經(jīng)開亞一、德州齊河亞一以及鄭州經(jīng)開亞一等倉庫將為二至四線城市提供訂單支撐。
“這個‘6·18’，是價格戰(zhàn)，更是服務(wù)戰(zhàn)?！碧K寧易購集團(tuán)副總裁顧偉表示，蘇寧將啟動“1V1”服務(wù)計劃，利用門店資源，將服務(wù)力量調(diào)配到最大值，為每位用戶匹配1V1服務(wù)管家。特別是依托于包括家樂福中國、蘇寧小店和蘇寧易購等在內(nèi)的門店，為消費者提供“近場服務(wù)”“極速到家”“隨時響應(yīng)”三方面的服務(wù)。
背負(fù)期待
其實，無論是邀請明星帶貨，還是將預(yù)售訂單備貨至離消費者最近的倉庫，均是電商平臺為刺激用戶消費新鮮感和保證其購買體驗的“套路”。但對于受困于疫情數(shù)月的品牌商家來說，“6·18”之戰(zhàn)似乎顯得更為重要。
湖北華貴食品有限公司總經(jīng)理楊福源在接受采訪時提及，由于企業(yè)在餐飲渠道供貨較多，受疫情影響，60%的渠道直接關(guān)閉，截止到現(xiàn)在，線下渠道銷售只恢復(fù)不到30%。慶幸的是，企業(yè)在發(fā)力線上后，挽回了3000萬-4000萬元的損失。
就在幾個月前，F&F集團(tuán)中國電商和數(shù)字化總監(jiān)Jonathan還深感焦慮，“流量是單位數(shù)下跌，轉(zhuǎn)化率是雙位數(shù)下跌”。他表示，在“6·18”期間，MLB官方旗艦店和童裝旗艦店將會充分讓利消費者，MLB和迪士尼聯(lián)名也會是首次降價。一位服裝行業(yè)的賣家對此解釋稱，“此次大促，特別是對于大牌而言，能將疫情間積壓的庫存銷售出去，并同時讓利給消費者，給出最優(yōu)惠的價格，這也是企業(yè)回血的機(jī)會”。
楊福源表示，其在電商平臺上常規(guī)價格為3斤