一些手機(jī)App過(guò)度搜索個(gè)人信息的事情我們之前有過(guò)很多次報(bào)道。
在近日，據(jù)民眾反映，自己的手機(jī)升級(jí)系統(tǒng)后，增加了App隱私記錄功能，而這項(xiàng)功能可以記錄手機(jī)上安裝的App訪問(wèn)個(gè)人信息的過(guò)程。而當(dāng)他看到這些數(shù)據(jù)后，大吃一驚。
大三學(xué)生小劉是一個(gè)科技發(fā)燒友，他有機(jī)會(huì)作為體驗(yàn)用戶(hù)，將自己的手機(jī)操作系統(tǒng)升級(jí)到該手機(jī)廠家推出的最新測(cè)試版本，在這個(gè)測(cè)試版本中，新增加了一個(gè)功能，該功能可以記錄自己手機(jī)上安裝的App啟動(dòng)和使用過(guò)程。使用幾天后讓小劉大吃一驚，他發(fā)現(xiàn)，自己手機(jī)上安裝的很多App存在頻繁自啟動(dòng)，訪問(wèn)、讀取手機(jī)信息的現(xiàn)象。其中一款移動(dòng)教學(xué)軟件“優(yōu)學(xué)院”十幾分鐘訪問(wèn)手機(jī)照片和文件近25000次；另一款辦公軟件“TIM”一小時(shí)內(nèi)嘗試自啟動(dòng)近7000次，并不停讀取通訊錄；還有很多常用的社交、辦公、娛樂(lè)軟件也都存在后臺(tái)高頻率讀取著手機(jī)信息行為。
之后，小劉登錄了一些社區(qū)論壇，發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友用另一款手機(jī)操作系統(tǒng)也偵測(cè)出大量App在后臺(tái)頻繁訪問(wèn)的“小動(dòng)作”。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，“拼多多”“美圖秀秀”等頻繁嘗試自啟動(dòng)；還有人發(fā)現(xiàn)：“全民K歌”“王者榮耀”等軟件，一個(gè)App喚醒了手機(jī)里十幾個(gè)App偷偷在后臺(tái)運(yùn)行。
手機(jī)用戶(hù)李小睿：
有一些App我是很想裝它，但是裝的時(shí)候它就要求授權(quán)，你不同意就沒(méi)法裝這些App，但是后臺(tái)我個(gè)人信息它到底知道多少我也是不清楚的。
手機(jī)用戶(hù)劉倩：
我跟同事聊給寶寶辦理證件的一些問(wèn)題，我的購(gòu)物軟件和瀏覽器會(huì)給我推寶寶證件套這類(lèi)商品，我甚至沒(méi)有上網(wǎng)搜過(guò)寶寶證件這些，我感覺(jué)挺恐怖的。
針對(duì)投訴 App運(yùn)營(yíng)商均未給予明確答復(fù)
針對(duì)這一問(wèn)題，記者也采訪了幾家手機(jī)App運(yùn)營(yíng)商。這些App運(yùn)營(yíng)商是怎么說(shuō)的呢？
記者首先撥打了“優(yōu)學(xué)院”的客服電話(huà)。
記者：
你好，我沒(méi)有登錄，但手機(jī)后臺(tái)卻顯示這個(gè)軟件十幾分鐘內(nèi)訪問(wèn)了我照片、文件等信息幾千上萬(wàn)次，這是什么原因？
優(yōu)學(xué)院客服服務(wù)人員：
從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，這樣，您加我QQ，我讓技術(shù)查一下究竟是什么原因。
記者通過(guò)線(xiàn)上方式將“優(yōu)學(xué)院”App訪問(wèn)手機(jī)信息及啟動(dòng)情況發(fā)給他們的客服人員。他們給出的解釋是，“系統(tǒng)里的考試和作業(yè)都會(huì)涉及圖片和文件等”。但當(dāng)記者追問(wèn)“在沒(méi)有登錄、沒(méi)有授權(quán)、并非在考試和上課等使用狀態(tài)下”，為何優(yōu)學(xué)院就可以自由訪問(wèn)讀取手機(jī)信息，這是否侵犯了個(gè)人隱私。他們給出的回復(fù)是，可能是手機(jī)中了病毒，并始終并未回答為何如此頻繁地訪問(wèn)手機(jī)個(gè)人信息。隨后，記者在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)證實(shí)，手機(jī)并未中毒。
記者在TIM辦公軟件問(wèn)題反饋專(zhuān)區(qū)，就軟件頻繁讀取通訊錄、頻繁自啟動(dòng)的情況投訴，并上傳截圖憑證，留下電話(huà)，但始終并沒(méi)有得到在線(xiàn)客服的反饋。
記者還聯(lián)系了多家自啟動(dòng)程序、后臺(tái)搜集用戶(hù)信息行為頻繁的App運(yùn)營(yíng)商，直到記者發(fā)稿，沒(méi)有一家運(yùn)營(yíng)商針對(duì)記者的投訴給予明確完整的答復(fù)，記者投訴的問(wèn)題依然存在，并沒(méi)有改變。
記者就相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)了業(yè)內(nèi)人士，他表示，App之所以要廣泛地、盡可能地搜集用戶(hù)信息，實(shí)際是為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
軟件工程師李傳奇：
比如你手機(jī)里安裝了兒童電話(huà)手表的程序，并且使用頻度較高，那么你家里應(yīng)該是有學(xué)齡兒童了，給你投放兒童相關(guān)產(chǎn)品成功率會(huì)比較大。在這個(gè)基礎(chǔ)上，App獲得你的定位信息就可以分析你的活動(dòng)范圍和活動(dòng)習(xí)慣，通過(guò)