8月20日，平安好醫(yī)生公布今年上半年業(yè)績。財報顯示，平安好醫(yī)生報告期內實現(xiàn)營收27.47億元，同比增長20.9%；歸屬公司普通股東凈虧損同比收窄22.1%至2.132億元，凈虧損率由去年同期的12%下降至7.8%。
這是平安好醫(yī)生在經歷管理層大幅變動后的首份財報。今年5月15日，平安好醫(yī)生突然宣布由于王濤的個人原因，董事會決定免去其董事會主席、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官職務，并委任方蔚豪出任執(zhí)行董事、臨時董事會主席、首席執(zhí)行官。不過4天后平安好醫(yī)生再發(fā)布公告，稱由于王濤履行管理職責未達到董事會預期，經董事會決定，免去王濤董事會主席等職務。
管理層的突然變動是否影響平安好醫(yī)生的戰(zhàn)略方向？在19日當天舉行的業(yè)績發(fā)布會上，新任首席執(zhí)行官方蔚豪表示，管理層的變動對公司一直堅持的戰(zhàn)略方向和遠景不會有大的變化，同時他提到平安好醫(yī)生未來將和其他相關的兄弟單位要保持密切協(xié)同，以更多地借鑒平安集團在產品、客戶、渠道的優(yōu)勢，來幫助平安好醫(yī)生得到快速發(fā)展。
凈虧損再度收窄，在線醫(yī)療業(yè)務占比快速上升
從具體業(yè)務來看，平安好醫(yī)生收入構成主要來自四方面，分別是在線醫(yī)療、消費型醫(yī)療、健康商城和健康管理與互動，其中營收主要來自其健康商城業(yè)務，即提供中西藥品（非處方藥）、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、母嬰育兒及運動健身等商品，該業(yè)務上半年實現(xiàn)營收15.09億元，同比增長僅3.7%，不過其毛利率止跌回升，由去年同期的7.4%上升至9.2%。
與2019年相比，平安好醫(yī)生的在線醫(yī)療業(yè)務發(fā)展迅速，該業(yè)務上半年實現(xiàn)營收6.95億元，同比增長106.8%，其收入占平安好醫(yī)生的整體收入比重達到25.3%，較去年同期的14.8%上升10.5個百分點。
受新冠疫情影響，在線問診成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中最受益的環(huán)節(jié)，直接刺激互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的滲透率提高。財報顯示，截至2020年6月末，平安好醫(yī)生的注冊用戶數(shù)達到3.46億，較2019年增加3098萬人，過去12個月累計增加5690萬人。今年上半年，平安好醫(yī)生的日均咨詢量達到83.1萬，同比增長26.7%。在整個平臺的活躍用戶及付費用戶方面，截至2020年6月，月活躍用戶數(shù)和月付費用戶數(shù)分別達6727萬人和295萬人，分別同比增長7.3%和32.3%。
此外，平安好醫(yī)生的會員業(yè)務收入也實現(xiàn)爆發(fā)式增長，上半年會員產品總收入超4.2億元，同比增長超過200%。
平安好醫(yī)生凈虧損收窄的部分原因是成本費用上的控制，以及其他收入（如政府補助、理財收益）的增加。財報顯示，平安好醫(yī)生上半年的其他收入為1億元，同比增長1010.5%。此外，公司的管理費用同比下降11.1%至4.84億元，主要原因是受疫情影響，差旅費、會議費等相關支出下降，以及與人力相關的支出減少。
去年平安好醫(yī)生的市場營銷費用實現(xiàn)同比下降2.6%，上半年這一支出同比大增80.3%至6.79億元，公司稱增長的主要原因是相關資源向在線醫(yī)療板塊傾斜。從收入占比的角度看，上半年平安好醫(yī)生的市場營銷費用占比為24.72%，略高于去年全年的23.8%。
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