隱私問題，一直以來都是全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共同面臨的考驗。
近日，開放市場研究所發(fā)布的研究報告顯示，亞馬遜公司依靠對工人的全面監(jiān)控提高產(chǎn)量，這一做法可能限制該公司在美國各地的工會運作。
開放市場研究所成立于2017年9月，總部位于華盛頓，是一個獨立組織，致力于研究政策和法律中的變化與問題，揭露科技公司的壟斷狀況。該組織通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，亞馬遜使用導航軟件、物品掃描器、腕帶、熱像儀、安全攝像頭和錄像設(shè)備等工具監(jiān)視其物流倉庫和門店的員工。
有文件顯示，亞馬遜正在系統(tǒng)地監(jiān)控、分類和分析他們的Flex司機私人的社交媒體頁面，這些Flex 司機是獨立的承包商，他們在美國50多個城市和其他幾個國家，為亞馬遜和全食超市運送包裹和雜貨。
“在美國，媒體非常關(guān)心這個事情?！蹦祥_大學法學院講師柯振興在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，因為美國目前還沒有直接的法律規(guī)定，所以學術(shù)界更多地是討論企業(yè)行為的合理性要件。在討論的時候也比較宏觀，可能不是監(jiān)控這么具體的問題，而是勞動者的個人信息保護問題。
美國法律尚存空白
開放市場研究所報告指出，亞馬遜的監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施在破壞該公司的工會活動，以防止工人集體組織提倡更安全的工作條件、增加工資和福利。亞馬遜的工會瓦解歷史悠久，其監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施更是增強了防止工人組織的能力。并且亞馬遜員工流動頻繁，可能是企業(yè)為限制工會組織所為。
據(jù)報道，亞馬遜創(chuàng)建了熱力圖，并使用團隊成員情緒和多樣性指數(shù)等數(shù)據(jù)計算旗下哪些門店可能有較高的工會組織風險。亞馬遜的種種作為也導致了嚴重的惡果。報告顯示，亞馬遜倉庫中的工作場所傷害率之高，以至于美國國家職業(yè)安全與健康委員會于2018年，將其列在美國最危險工作場所清單之上。
僅2013年至2018年，在17個州的46個倉庫中就有189通心理健康緊急服務(wù)電話記錄，包括自殺未遂，自殺念頭和其他心理健康事件。
開放市場研究所亦在報告中呼吁，禁止侵入性的工人監(jiān)視形式。報告指出，國會和州立法機關(guān)應(yīng)制定法規(guī)，要求雇主以通俗易懂的語言披露他們使用或打算用來監(jiān)視員工的監(jiān)視做法。然后應(yīng)要求州和聯(lián)邦機構(gòu)批準雇主試圖實施的監(jiān)督措施。
“簡單搜索一下‘algorithm employee surveillance’這幾個關(guān)鍵詞就能找到諸多相關(guān)報道。從報道來看，美國雇主所使用的算法技術(shù)，已經(jīng)超越了物理上的監(jiān)控和定位，還會使用AI讀懂勞動者腦子里在想什么。”柯振興介紹道。
雖然美國聯(lián)邦法律并沒有專門針對私人雇主對雇員在工作場所的信息保護，但是法律從某些特定方面規(guī)定了與雇員隱私權(quán)相關(guān)的部分。金杜律師事務(wù)所合伙人程圓圓律師在其《美國勞動法介紹》一文中說明，《聯(lián)邦隱私法》限制雇主獲取聯(lián)邦雇員的信息，《聯(lián)邦竊聽法/電子通信隱私法》禁止故意攔截或披露任何私人通信等。
情境完整性理論在定義隱私時需要和情境聯(lián)系起來。有美國法律界人士認為，是否侵犯隱私權(quán)，取決于獲得這一信息是否違反了情境完整性（contextual integrity）。比如，同樣是根據(jù)原始信息獲知一個人的性取向，醫(yī)生基于醫(yī)學需要獲得性取向信息是被允許的，但是雇主在招聘中，在考察候選人時，獲取和使用這樣的信息就違反了這一原則。
隱私保護成共識
“如果在歐洲，亞馬遜的部分行為是明確被法律所禁止的。”柯振興說道，在歐洲，雖然沒有AI用于工作場所監(jiān)控之類的直接規(guī)定，但是歐盟的《一般數(shù)據(jù)保護法案》（以