有人說項目經(jīng)理像一枚繡花針，無聲無息地將業(yè)務、產(chǎn)品、研發(fā)、測試縫合在一起，使項目做得天衣無縫。要做好一枚繡花針，首先要從內心不斷地修煉自我，端正自己的態(tài)度，樹立正確的價值觀。
研發(fā)項目經(jīng)理是一個很具有挑戰(zhàn)性的角色，因為在平衡矩陣微權力的結構下，他既沒有人力資源管理權力，也沒有行政權力。那么，研發(fā)項目經(jīng)理如何推動多個部門協(xié)同作戰(zhàn)?
項目經(jīng)理一定要明確自己的角色和定位。筆者認為研發(fā)項目經(jīng)理應該從以下幾個方面提升內在修養(yǎng)。
1、強責任心
作為一名合格的項目經(jīng)理，“責任心”應該是第一位的，只有把每個項目都當成自己的孩子一樣看待，才能做好項目。責任心也來源于對業(yè)務負責的態(tài)度，雖然研發(fā)體系的項目經(jīng)理對研發(fā)體系負責，但是熟悉業(yè)務是我們的生命，對業(yè)務方提出的需求，項目經(jīng)理應該將推動其實現(xiàn)作為首要目標去執(zhí)行。在項目生命周期中，研發(fā)項目經(jīng)理要關注每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，一直到項目結項。所以，在每個項目上線時，總會有研發(fā)項目經(jīng)理日夜奔忙的身影。
2、放低身段
“項目經(jīng)理”名號很響亮，但在研發(fā)體系中，項目經(jīng)理不是去管人，而是要幫助業(yè)務方、產(chǎn)品經(jīng)理把需求落地，要么盡快推動需求上線，要么把需求推“死”，將工作推出結果。京東的“牛人”很多，而且很年輕。而年輕人的特點之一就是容易自命不凡，要跟他們合作，首先要把自己的位置擺正，只有始終抱著新員工的態(tài)度堅持學習，抱著謙虛的態(tài)度合作，才能贏得其他人的支持。
此外，要多做一些雜事。對于剛剛成立的項目團隊，多做一些雜事，比如定會議室、組織會議、做會議紀要等工作，有助于拉近項目經(jīng)理與團隊成員之間的距離，為項目開展創(chuàng)造一個融洽的工作氛圍。
3、換位思考
一個項目往往涉及很多團隊、很多人，而這些人都有不同的角色，來自不同的部門，有不同的性格和不同的經(jīng)歷。所以，每個人說話、做事的方式都不一樣。不要因為一句“做不了”就將這個需求判了死刑。研發(fā)項目經(jīng)理一定要站在對方的角度去考慮，想想對方為什么會得出這樣的結論。
如果研發(fā)團隊判斷一個需求改造會涉及底層改造，但工期會很長，影響面也會很廣，對項目影響也很大。這時項目經(jīng)理一定要站在研發(fā)團隊的角度思考究竟改造的目的是什么?這個方案是否會有更合理的替代?通過多個角度的溝通了解，也許不需要這么復雜的解決方案。
4、保持激情
所謂保持激情，就是要項目經(jīng)理調整好情緒，積極地做事。因為項目經(jīng)理每天都要跟不同的人溝通，要始終保持激情很難，尤其是當碰到負能量的人或事。那么，項目經(jīng)理該如何始終保持激情去工作呢?以下三個方面，對項目經(jīng)理很有幫助。
傳播正能量。在項目實施中，正能量往往來自項目的意義、價值、領導的關注。項目經(jīng)理應該多宣貫項目正面的信息，從而用正能量影響團隊成員積極開展工作。
不影響別人的情緒。這就要求項目經(jīng)理在遇到看不慣的事情時，不要去抱怨、埋怨，也不要去批評。避免自己一時的壞情緒，在項目團隊成員間散播，從而造成情緒上的“蝴蝶效應”。
不受別人情緒影響。人都是有情緒的，會因為心情不好，做事不主動，說話不好聽。這時候，項目經(jīng)理一定不能受對方情緒的影響，做出“需求無法實現(xiàn)”“技術實現(xiàn)不了”“這個人不好合作”等錯誤的判斷或決定。