PMO如何在管理中進(jìn)一步發(fā)揮自己的作用和影響力,通過建立組織級(jí)項(xiàng)目管理體系,可為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造較大的無形價(jià)值與效益。在很多企業(yè),管理者不能很好的認(rèn)識(shí)到PMO的價(jià)值,有的把PMO當(dāng)成一個(gè)行政機(jī)構(gòu),有的則當(dāng)成一個(gè)純粹的執(zhí)行機(jī)構(gòu),沒有認(rèn)識(shí)到PMO在企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目落地實(shí)現(xiàn)的橋梁作用,再好的戰(zhàn)略都需要分解成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn),當(dāng)項(xiàng)目眾多的時(shí)候,就需要多項(xiàng)目和項(xiàng)目組合管理,此時(shí)PMO的價(jià)值也就會(huì)發(fā)揮的更大。公司核心領(lǐng)導(dǎo)層也可能認(rèn)為PMO人員做具體執(zhí)行性工作,只是消耗成本的管理部門,不能創(chuàng)造效益。這些印象和意識(shí)都對(duì)PMO實(shí)現(xiàn)其最大化價(jià)值造成障礙。那么如何才能最大化實(shí)現(xiàn)PMO的價(jià)值呢?
1公司老板及高級(jí)管理者的支持
這一條不管怎么夸大都不過分。PMO作為決策層的眼睛和耳朵,必須以CEO為核心的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層作為堅(jiān)實(shí)的后盾,才能實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)。PMO在一個(gè)組織中,作為一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),其人數(shù)跟從事生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)相比是比較少的,這就好比一只貓要牽著一頭大象往前走,其天平向何處傾斜是顯而易見的,但是如果加上高級(jí)管理層這個(gè)千斤墜,則會(huì)極大地加重PMO的份量。
不過,雖然大多數(shù)組織的領(lǐng)導(dǎo)都樂于宣稱其對(duì)于PMO工作的支持,PMO也要明白:天下沒有免費(fèi)的午餐,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)毫無條件地支持你的工作。因此PMO要向領(lǐng)導(dǎo)層明確地展示出PMO為組織所做的不可替代的貢獻(xiàn),只有這樣,PMO才能得到領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)不懈地支持。
2建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
隨著企業(yè)內(nèi)并行項(xiàng)目的增多,項(xiàng)目信息流數(shù)據(jù)的加大,對(duì)于項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)分析、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、過程管理等提出了較高的要求。尤其是多人異地開發(fā)同一項(xiàng)目時(shí),急需一套分布式的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)的統(tǒng)一分發(fā)、完成情況的反饋,將信息流、資金流以項(xiàng)目為單位統(tǒng)一匯總、多項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析等。
項(xiàng)目信息系統(tǒng)能夠把組織的所有項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理,能夠較好的提高項(xiàng)項(xiàng)目的溝通協(xié)作效率,提高項(xiàng)目信息的共享和透明性,在多項(xiàng)目管理和單項(xiàng)目管理中可以查看項(xiàng)目的進(jìn)度安排,任務(wù)分工,資源分布、項(xiàng)目依賴、以及卡點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理以及公司都會(huì)是一個(gè)非常實(shí)用的工具。
3深入到項(xiàng)目中去
有些公司的PMO不具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目,而是浮在最上面,充當(dāng)著檢查監(jiān)督的角色,PMO成員不是去檢查項(xiàng)目,而是要幫助項(xiàng)目組解決實(shí)際的問題。要解決問題,就要發(fā)現(xiàn)問題,而發(fā)現(xiàn)問題的重要方法就是走到項(xiàng)目里面去。不存在“我只要和項(xiàng)目組接觸幾分鐘,就能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的所有問題。”這種神仙級(jí)的大神。因此PMO成員不但要與項(xiàng)目經(jīng)理交流,還要經(jīng)常和項(xiàng)目組工作在一起,參加項(xiàng)目組的重要會(huì)議,越是項(xiàng)目開始的時(shí)候,越是要多和項(xiàng)目組在一起,越是項(xiàng)目困難的時(shí)候,越是要和項(xiàng)目組在一起。
如果能夠更近一步,PMO再具體負(fù)責(zé)幾個(gè)公司的核心項(xiàng)目,理論在實(shí)踐中磨煉提取,在形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范那樣要實(shí)用的多,公司中其他項(xiàng)目也更近容易接受。當(dāng)時(shí)一些偏執(zhí)行的PMO則盡力獲得授權(quán)和公司的戰(zhàn)略結(jié)合,不能悶頭執(zhí)行,也要積極參與到抬頭看路上面。
4不打無準(zhǔn)備之仗
PMO在和項(xiàng)目經(jīng)理交流之前,要帶著問題去,帶著建議去,帶著思想去,而不是帶著檢查表去。這便要求PMO要對(duì)項(xiàng)目提供的信息做深入的分析,同時(shí)從各種渠道了解項(xiàng)目的真實(shí)情況,并針對(duì)項(xiàng)目中存在的問題,