針對圓通內(nèi)鬼致40萬條個人信息泄露一事，11月17日，圓通速遞(12.920,-0.08, -0.62%)有限公司官方微博@圓通速遞回應(yīng)稱已報案，相關(guān)嫌疑人于9月落網(wǎng)。
圓通事件之前，比起泄露個人信息，快遞企業(yè)被廣泛關(guān)注的動作，其實(shí)是“加密”個人信息的種種舉措。針對客戶個人信息保護(hù)，快遞企業(yè)越來越用心。它們推出了“隱私面單”，對運(yùn)單信息進(jìn)行加密處理，實(shí)現(xiàn)收寄人姓名、地址的隱藏或加密化，讓個人信息不再隨著包裹置于危險之中。
遺憾的是，類似圓通的案件依然層出不窮。泄露個人信息，快遞單是“慣犯”。圓通作為第一責(zé)任主體，關(guān)口失守，暴露了公民個人信息通過快遞途徑外泄的風(fēng)險并未杜絕。而快遞企業(yè)貌似嚴(yán)密的用戶信息保護(hù)機(jī)制，在諸如內(nèi)鬼面前不堪一擊。
相關(guān)通報中稱，“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疑似有加盟網(wǎng)點(diǎn)個別員工與外部不法分子勾結(jié)，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運(yùn)單信息，導(dǎo)致信息外泄?！?/span>
一張普通的快遞單，在不法之徒眼中充滿了邪惡的商機(jī)。工作單位、家庭住址、手機(jī)號碼，由此可以輕松獲取該用戶的一切相關(guān)信息，販賣以后便生成了源源不斷的垃圾廣告、騷擾電話，甚至是精準(zhǔn)的電信詐騙，成為一個龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。
與灰色產(chǎn)業(yè)鏈的暴利相對應(yīng)，針對個人隱私保護(hù)，國家雖已高度重視，客觀而言，執(zhí)法不嚴(yán)，追責(zé)力度不強(qiáng)，個人信息被非法收集和盜取的現(xiàn)象十分普遍，許多頭部快遞企業(yè)以及知名互聯(lián)網(wǎng)公司也未能幸免。由此不難總結(jié)出，非法獲利誘惑太大，而違法成本太低，客觀縱容了圓通們的“疏于防范”。對快遞企業(yè)來說，面臨的懲罰多為一定數(shù)額的罰款，至于用戶損失，則很少能夠真正賠付。
專門立法，細(xì)化追責(zé)，是其中至為關(guān)鍵的一步。值得欣慰的是，個人信息保護(hù)法草案提請十三屆全國人大常委會第二十二次會議審議，并于10月21日至11月19日向社會公開征求意見。
不論是從規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)有序發(fā)展，還是保障公民權(quán)益的角度切入，加強(qiáng)個人信息保護(hù)都勢在必行。而真正有效的個人信息保護(hù)需要建立起企業(yè)主體約束、用戶利益受損賠付、個人信息的界定標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)得到專項(xiàng)法律的回應(yīng)。
手機(jī)在承擔(dān)越來越多生活服務(wù)功能的同時，也因匯集大量個人隱私信息如衣食住行、社交關(guān)系等，安全問題凸顯。從快遞單延伸到APP過度索要授權(quán)，個人信息保護(hù)加碼的同時，個人信息泄露的風(fēng)險也一再延展。
隨著立法的完善，執(zhí)法實(shí)踐的豐富，在保證隱私所有者知情權(quán)的情況下，根據(jù)個人意愿針對性、差異性的保護(hù)不同層面的隱私，才能在這個大數(shù)據(jù)時代，讓人們更好的享受到科技發(fā)展的紅利，同時能夠得到關(guān)于自己最基礎(chǔ)的保護(hù)。